移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷戰(zhàn)分析.pdf

1、目前中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)迅猛發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)在各地此起彼伏,廣告戰(zhàn)的火藥味也日趨濃厚.管制的趨勢(shì)是有效競(jìng)爭(zhēng),可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)將主要體現(xiàn)為營(yíng)銷之爭(zhēng),用戶之爭(zhēng).該文以品牌為主線,通過(guò)對(duì)代表性案例的分析,對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷戰(zhàn)進(jìn)行總體回顧,從中總結(jié)出不同運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,并結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析,對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)發(fā)展提出了一定的建議.該文的主要工作如下:1)用營(yíng)銷戰(zhàn)的思維體

2、系來(lái)分析移動(dòng)通信領(lǐng)域的營(yíng)銷戰(zhàn)學(xué)者艾爾·里斯與杰克·特勞特提出營(yíng)銷戰(zhàn)理念,使?fàn)I銷理論從"顧客導(dǎo)向"發(fā)展到"競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向".他們通過(guò)分析可樂(lè)戰(zhàn)、啤酒戰(zhàn)、計(jì)算機(jī)戰(zhàn)等案例說(shuō)明了在一般產(chǎn)品的領(lǐng)域的營(yíng)銷戰(zhàn).目前,對(duì)于電信領(lǐng)域特別是移動(dòng)通信領(lǐng)域的營(yíng)銷戰(zhàn)分析還是一個(gè)空白,該文將填補(bǔ)這個(gè)空白.2)提出"客戶-品牌-業(yè)務(wù)"模型在分析移動(dòng)通信領(lǐng)域營(yíng)銷戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,提煉出客戶、品牌、業(yè)務(wù)三大營(yíng)銷要素,并將三者之間的關(guān)系模型化,分別應(yīng)用于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通,分析和對(duì)