rfid技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

1、132《商場現(xiàn)代化》2005年12月（上）總第451期無線射頻自動識別技術(shù)(RadioFrequencyIdentification，俗稱電子標(biāo)簽)是全球物流領(lǐng)域最新的應(yīng)用技術(shù)，因RFID本身的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，它成為物流和供應(yīng)鏈“速度”和“價(jià)值”實(shí)現(xiàn)的最先進(jìn)的手段，日益受到人們的廣泛關(guān)注。一、無線射頻自動識別技術(shù)簡介1.RFID的工作原理無線射頻辨識系統(tǒng)可以經(jīng)由「RF無線技術(shù)」與「ID辨識」兩部分加以理解；其運(yùn)用方式是利用RF射頻訊號以無線通

2、訊方式傳輸數(shù)據(jù)，再透過ID辨識來分辨、追蹤、管理對象，甚至人與動物亦可被加以辨識。RFID由感應(yīng)器（Transceiver，也稱為RFIDReader）與標(biāo)簽（RFIDTag）兩部分所構(gòu)成，透過無線傳輸，無須實(shí)體接觸即可進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，且數(shù)據(jù)交換時(shí)亦無方向性之要求。至于接收的距離遠(yuǎn)近，則依據(jù)不同的技術(shù)而有差別。2.RFID的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)RFID不僅可取代現(xiàn)行使用廣泛的條形碼設(shè)備，更因具有非接觸性、無方向性、永久使用、耐候性強(qiáng)等特性，所以非常適

3、合使用于自動化或是惡劣環(huán)境中，例如，動物自動化管理、汽車防盜保全系統(tǒng)、收發(fā)倉庫及物流管理、自動收費(fèi)系統(tǒng)、品質(zhì)管理等方面。RFID除了基本的辨識功能之外，還有六項(xiàng)功能，分別是：分級、分群、分類、統(tǒng)計(jì)、分析、決策支持、追蹤、追溯、危險(xiǎn)控制、防偽、防盜、進(jìn)出管制、自動控制。二、無線射頻自動識別技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用由于RFID具備從生產(chǎn)點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的供應(yīng)鏈的全程跟蹤，操作管理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)物流操作工具的標(biāo)識和操作（托盤、集裝箱）的自動

4、識別，使倉儲管理，存貨管理，貨物指派、監(jiān)督，供應(yīng)商的存貨管理實(shí)現(xiàn)自動化，并可實(shí)現(xiàn)全過程供應(yīng)鏈安全監(jiān)控。因此，RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中有很大的應(yīng)用，本文重點(diǎn)分析了其在配送中心和賣場的應(yīng)用。1.RFID在配送中心的應(yīng)用基于條碼技術(shù)的物流配送中心在傳統(tǒng)配送中心基礎(chǔ)上引進(jìn)了自動識別技術(shù)，取代了傳統(tǒng)配送中心在驗(yàn)貨、揀貨、清算等作業(yè)過程中的手工作業(yè)，大大提高作業(yè)效率，基本實(shí)現(xiàn)物流配送中心的自動化管理。但由于條碼掃描效率低、靈活性和適應(yīng)性較差等

5、缺陷，整個(gè)作業(yè)過程對貨物擺放位置有嚴(yán)格的要求，同時(shí)存在著過多的人工作業(yè)。此外，多次的信息交互也制約著作業(yè)效率的提高。為了解決這一問題，在物流配送中心使用RFID技術(shù)取代條碼技術(shù)便成為必然趨勢。在配送中心的接貨口，貨物通過門口時(shí)便由RFID閱讀器自動采集所有貨物的信息，完成盤點(diǎn)并將貨物信急輸入主機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。貨物被直接送上傳送帶，入庫儲存或送到揀貨區(qū)。貨物入庫后，通過固定式的RFID閱讀器自動完成清點(diǎn)作業(yè)，并更新庫存信息同時(shí)通過裝有RF

6、ID閱讀器的貨架實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的庫存量，實(shí)現(xiàn)自動補(bǔ)貨功能。在揀貨、流通加工和包裝等作業(yè)過程中通過分布在配送中心內(nèi)的RFID閱讀器實(shí)現(xiàn)對貨物實(shí)時(shí)追蹤。在配貨時(shí)，貨物被直接送上裝有RFID閱讀器傳送帶后，配送中心按照各個(gè)門店或客戶所需要的商品種類與數(shù)量進(jìn)行配貨——無需人工調(diào)整商品擺放朝向。貨物裝車在配送運(yùn)輸途中，借助GPS定位系統(tǒng)或者沿途設(shè)置的RFID監(jiān)測點(diǎn)，即可準(zhǔn)確地了解貨物的位置與完備性，從而準(zhǔn)確預(yù)知貨物運(yùn)達(dá)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對貨物配送運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)

7、監(jiān)控，確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)、完好地送到客戶手中。2.RFID在賣場的應(yīng)用（1）顧客使用效果首先在入口處配備導(dǎo)購車，這有點(diǎn)類似我們?nèi)粘Ｓ玫馁徫镘?，不同之處在于安裝了識別電子標(biāo)簽的閱讀器。顧客只需將所要購買的商品置于閱讀器前，閱讀器的屏幕上就能顯示該商品的價(jià)格、名稱，產(chǎn)地甚至功效等。顧客將商品放入車內(nèi)，同時(shí)導(dǎo)購車也將該信息反饋給后臺管理系統(tǒng)。顧客只要在導(dǎo)購車屏幕上輸入想購買的商品，就能由導(dǎo)購車的語音系統(tǒng)順利便捷地找到需要的商品。在結(jié)賬的時(shí)候，只

8、要將導(dǎo)購車推過指定的通道，消費(fèi)總額的賬單立刻出現(xiàn)在收銀臺的電腦上，所用金額也自動在顧客在該超市辦理的消費(fèi)卡上扣除。此時(shí)，帶有標(biāo)簽的貨物會再經(jīng)過最后一次掃描，同時(shí)更新超市庫存。超市管理系統(tǒng)還能根據(jù)顧客登記的資料，了解顧客光顧超市的頻率、間隔、商品喜好，通過電子郵件或手機(jī)短信的方式發(fā)送針對性的信息吸引顧客。值得一提的是比傳統(tǒng)超市更先進(jìn)的防竊功能。只要標(biāo)簽中的防竊功能處于激活狀態(tài)，那么超市出口處的傳感器就能發(fā)出報(bào)警信息。而在經(jīng)過指定通道時(shí)，防

9、竊程序會自動取消。（2）內(nèi)部管理效果①收貨。收貨部員工使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，通過掃描貨物自帶的標(biāo)簽，提取有關(guān)貨物信息，并與之比較，確認(rèn)收貨。該手持終端馬上便可顯示此貨物是否符合訂單的內(nèi)容，如果符合，便把貨物送到倉庫。②點(diǎn)倉。倉庫部員工使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，掃描貨品的條碼，確認(rèn)貨號，確認(rèn)數(shù)量。所有的數(shù)據(jù)都會通過無線網(wǎng)實(shí)時(shí)性地傳送到主機(jī)。③盤點(diǎn)。售貨員只需使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，按照

10、通過無線網(wǎng)傳輸過來的主機(jī)指令，到幾號貨架，掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對其進(jìn)行清點(diǎn)，然后把資料通過無線手提終端傳輸至主機(jī)，主機(jī)再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。所有的工作都是實(shí)時(shí)性地和主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。所以，主機(jī)上資料的準(zhǔn)確性十分高，整個(gè)超市的運(yùn)作也一目了然。④價(jià)格及銷售管理。查價(jià)是超市的一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)。因?yàn)樯唐方?jīng)常會有特價(jià)或調(diào)整的時(shí)候，混亂也容易發(fā)生。因此售貨員可以手持RFID閱讀器，按照主機(jī)數(shù)據(jù)更新貨品的變動情況。三、RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理應(yīng)

11、用的意義RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中起到了很大作用，使信息的傳送更加迅速準(zhǔn)確，供應(yīng)鏈管理的透明化程度得到提高，實(shí)現(xiàn)了貨物跟蹤和供應(yīng)鏈的自動化管理，降低運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，節(jié)省人工成本，改善了盤點(diǎn)作業(yè)質(zhì)量，方便了顧客，使購物更加舒適快捷。四、小結(jié)大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)還有許多問題需要解決，如成本問題，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題等等。但是，筆者堅(jiān)信RFID技術(shù)將會很快得到廣泛應(yīng)用和普及，帶給我們更加舒適的生活。RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用肖磊王磊[摘要]

12、本文介紹了無線射頻自動識別技術(shù)的原理及其優(yōu)點(diǎn)，探討了其在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。[關(guān)鍵詞]RFID供應(yīng)鏈管理配送中心參考文獻(xiàn)：[1]邱小勇等:RFID與現(xiàn)代物流管理發(fā)展的探討.物流技術(shù)，2005（2）[2]中國無線射頻網(wǎng)RFID無線射頻辨識系統(tǒng)[3]邱雪瓊:基于RFID技術(shù)的新型超市.洛陽工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005(2)[4]儀玉莉:高級物流.人民交通出版社[作者單位:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生部]物流平臺132《商場現(xiàn)代化》2005年12

13、月（上）總第451期無線射頻自動識別技術(shù)(RadioFrequencyIdentification，俗稱電子標(biāo)簽)是全球物流領(lǐng)域最新的應(yīng)用技術(shù)，因RFID本身的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，它成為物流和供應(yīng)鏈“速度”和“價(jià)值”實(shí)現(xiàn)的最先進(jìn)的手段，日益受到人們的廣泛關(guān)注。一、無線射頻自動識別技術(shù)簡介1.RFID的工作原理無線射頻辨識系統(tǒng)可以經(jīng)由「RF無線技術(shù)」與「ID辨識」兩部分加以理解；其運(yùn)用方式是利用RF射頻訊號以無線通訊方式傳輸數(shù)據(jù)，再透過ID辨識來分

14、辨、追蹤、管理對象，甚至人與動物亦可被加以辨識。RFID由感應(yīng)器（Transceiver，也稱為RFIDReader）與標(biāo)簽（RFIDTag）兩部分所構(gòu)成，透過無線傳輸，無須實(shí)體接觸即可進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，且數(shù)據(jù)交換時(shí)亦無方向性之要求。至于接收的距離遠(yuǎn)近，則依據(jù)不同的技術(shù)而有差別。2.RFID的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)RFID不僅可取代現(xiàn)行使用廣泛的條形碼設(shè)備，更因具有非接觸性、無方向性、永久使用、耐候性強(qiáng)等特性，所以非常適合使用于自動化或是惡劣環(huán)境中，例如

15、，動物自動化管理、汽車防盜保全系統(tǒng)、收發(fā)倉庫及物流管理、自動收費(fèi)系統(tǒng)、品質(zhì)管理等方面。RFID除了基本的辨識功能之外，還有六項(xiàng)功能，分別是：分級、分群、分類、統(tǒng)計(jì)、分析、決策支持、追蹤、追溯、危險(xiǎn)控制、防偽、防盜、進(jìn)出管制、自動控制。二、無線射頻自動識別技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用由于RFID具備從生產(chǎn)點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的供應(yīng)鏈的全程跟蹤，操作管理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)物流操作工具的標(biāo)識和操作（托盤、集裝箱）的自動識別，使倉儲管理，存貨管理，貨物指

16、派、監(jiān)督，供應(yīng)商的存貨管理實(shí)現(xiàn)自動化，并可實(shí)現(xiàn)全過程供應(yīng)鏈安全監(jiān)控。因此，RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中有很大的應(yīng)用，本文重點(diǎn)分析了其在配送中心和賣場的應(yīng)用。1.RFID在配送中心的應(yīng)用基于條碼技術(shù)的物流配送中心在傳統(tǒng)配送中心基礎(chǔ)上引進(jìn)了自動識別技術(shù)，取代了傳統(tǒng)配送中心在驗(yàn)貨、揀貨、清算等作業(yè)過程中的手工作業(yè)，大大提高作業(yè)效率，基本實(shí)現(xiàn)物流配送中心的自動化管理。但由于條碼掃描效率低、靈活性和適應(yīng)性較差等缺陷，整個(gè)作業(yè)過程對貨物擺放位置有

17、嚴(yán)格的要求，同時(shí)存在著過多的人工作業(yè)。此外，多次的信息交互也制約著作業(yè)效率的提高。為了解決這一問題，在物流配送中心使用RFID技術(shù)取代條碼技術(shù)便成為必然趨勢。在配送中心的接貨口，貨物通過門口時(shí)便由RFID閱讀器自動采集所有貨物的信息，完成盤點(diǎn)并將貨物信急輸入主機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。貨物被直接送上傳送帶，入庫儲存或送到揀貨區(qū)。貨物入庫后，通過固定式的RFID閱讀器自動完成清點(diǎn)作業(yè)，并更新庫存信息同時(shí)通過裝有RFID閱讀器的貨架實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的庫存

18、量，實(shí)現(xiàn)自動補(bǔ)貨功能。在揀貨、流通加工和包裝等作業(yè)過程中通過分布在配送中心內(nèi)的RFID閱讀器實(shí)現(xiàn)對貨物實(shí)時(shí)追蹤。在配貨時(shí)，貨物被直接送上裝有RFID閱讀器傳送帶后，配送中心按照各個(gè)門店或客戶所需要的商品種類與數(shù)量進(jìn)行配貨——無需人工調(diào)整商品擺放朝向。貨物裝車在配送運(yùn)輸途中，借助GPS定位系統(tǒng)或者沿途設(shè)置的RFID監(jiān)測點(diǎn)，即可準(zhǔn)確地了解貨物的位置與完備性，從而準(zhǔn)確預(yù)知貨物運(yùn)達(dá)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)對貨物配送運(yùn)輸?shù)膶?shí)時(shí)監(jiān)控，確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)、完好地送到

19、客戶手中。2.RFID在賣場的應(yīng)用（1）顧客使用效果首先在入口處配備導(dǎo)購車，這有點(diǎn)類似我們?nèi)粘Ｓ玫馁徫镘?，不同之處在于安裝了識別電子標(biāo)簽的閱讀器。顧客只需將所要購買的商品置于閱讀器前，閱讀器的屏幕上就能顯示該商品的價(jià)格、名稱，產(chǎn)地甚至功效等。顧客將商品放入車內(nèi)，同時(shí)導(dǎo)購車也將該信息反饋給后臺管理系統(tǒng)。顧客只要在導(dǎo)購車屏幕上輸入想購買的商品，就能由導(dǎo)購車的語音系統(tǒng)順利便捷地找到需要的商品。在結(jié)賬的時(shí)候，只要將導(dǎo)購車推過指定的通道，消費(fèi)總額

20、的賬單立刻出現(xiàn)在收銀臺的電腦上，所用金額也自動在顧客在該超市辦理的消費(fèi)卡上扣除。此時(shí)，帶有標(biāo)簽的貨物會再經(jīng)過最后一次掃描，同時(shí)更新超市庫存。超市管理系統(tǒng)還能根據(jù)顧客登記的資料，了解顧客光顧超市的頻率、間隔、商品喜好，通過電子郵件或手機(jī)短信的方式發(fā)送針對性的信息吸引顧客。值得一提的是比傳統(tǒng)超市更先進(jìn)的防竊功能。只要標(biāo)簽中的防竊功能處于激活狀態(tài)，那么超市出口處的傳感器就能發(fā)出報(bào)警信息。而在經(jīng)過指定通道時(shí)，防竊程序會自動取消。（2）內(nèi)部管理效

21、果①收貨。收貨部員工使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，通過掃描貨物自帶的標(biāo)簽，提取有關(guān)貨物信息，并與之比較，確認(rèn)收貨。該手持終端馬上便可顯示此貨物是否符合訂單的內(nèi)容，如果符合，便把貨物送到倉庫。②點(diǎn)倉。倉庫部員工使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，掃描貨品的條碼，確認(rèn)貨號，確認(rèn)數(shù)量。所有的數(shù)據(jù)都會通過無線網(wǎng)實(shí)時(shí)性地傳送到主機(jī)。③盤點(diǎn)。售貨員只需使用帶有RFID閱讀器的手持式數(shù)據(jù)采集器，按照通過無線網(wǎng)傳輸過來的主機(jī)指令，到幾

22、號貨架，掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對其進(jìn)行清點(diǎn)，然后把資料通過無線手提終端傳輸至主機(jī)，主機(jī)再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。所有的工作都是實(shí)時(shí)性地和主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。所以，主機(jī)上資料的準(zhǔn)確性十分高，整個(gè)超市的運(yùn)作也一目了然。④價(jià)格及銷售管理。查價(jià)是超市的一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)。因?yàn)樯唐方?jīng)常會有特價(jià)或調(diào)整的時(shí)候，混亂也容易發(fā)生。因此售貨員可以手持RFID閱讀器，按照主機(jī)數(shù)據(jù)更新貨品的變動情況。三、RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的意義RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管

23、理中起到了很大作用，使信息的傳送更加迅速準(zhǔn)確，供應(yīng)鏈管理的透明化程度得到提高，實(shí)現(xiàn)了貨物跟蹤和供應(yīng)鏈的自動化管理，降低運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用，節(jié)省人工成本，改善了盤點(diǎn)作業(yè)質(zhì)量，方便了顧客，使購物更加舒適快捷。四、小結(jié)大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)還有許多問題需要解決，如成本問題，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題等等。但是，筆者堅(jiān)信RFID技術(shù)將會很快得到廣泛應(yīng)用和普及，帶給我們更加舒適的生活。RFID技術(shù)在超市供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用肖磊王磊[摘要]本文介紹了無線射頻自動識別技術(shù)的原