技能（人力資源管理）

1、操作技能操作技能一、簡答題1、請分析事業(yè)部制的優(yōu)點和問題，并指出什么類型的企業(yè)更適合采用事業(yè)部制。2、職業(yè)后期是指員工45歲以后的時期，請分析處在這個時期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢和問題是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來關(guān)心他們？3、陳綾是新上任的部門經(jīng)理，他發(fā)現(xiàn)有一個下屬能力很強，辦事效率也很高，打算提升他?？墒?，其他同事反映該下屬平時自高自大，很難相處。陳綾應(yīng)如何處理這個問題？二、改錯題1、下面是一段關(guān)于職責(zé)范圍的敘述：

2、部門管理者應(yīng)承擔(dān)人力資源管理職責(zé)，直接負(fù)責(zé)薪酬福利管理、合同管理、員工檔案管理、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬以及部門的團隊建設(shè)等人力資源管理工作；部門管理者也應(yīng)當(dāng)協(xié)助人力資源管理部門承擔(dān)績效管理、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)管理以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策等。此外，公司人事政策的制定也需要部門管理者的配合才能得以執(zhí)行。請指出錯誤的職責(zé)分工并改正。（1）（2）（3）（4）（5）2、下面是星云公司（甲方）和員工張云（乙方）簽訂的勞動合同的內(nèi)容：一、乙方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

3、工程師，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)的安全和維護(hù)。二、乙方的正常工作時間為每日為8小時。三、甲方根據(jù)工作需要要求乙方加班時，乙方除不可抗拒的原因，應(yīng)予配合。四、乙方需遵守《員工手冊》中規(guī)定的各項勞動紀(jì)律。五、甲方應(yīng)按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇為2000元月。六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于2003年7月1日起生效。七、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同持續(xù)有效。八、甲、乙雙方在履行

4、本合同的過程中發(fā)生爭議，同意以勞動局為第一審理機關(guān)。請指出以上條款中缺少哪些法定條款。（1）（2）（3）（4）（5）三、圖表分析題的、有洞察力的、重友誼的、有說服力的、責(zé)任感強的，比較關(guān)心社會問題等特征。治療如公關(guān)、市場策劃、推廣、人力資源等等。管理型支配的、樂觀的、冒險的、沖動的、自我的顯示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意見和見解的，但有時是不易被人支配的，喜歡管理和控制別人的等特征。從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動，主要指管理，

5、決策方面的工作，如中高層管理人員。常規(guī)型自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實際的、有秩序的、回避創(chuàng)造性活動等特征。嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣的活動，希望較快地見到勞動成果，有自控能力，相應(yīng)職業(yè)有前臺接待、辦公室秘書、圖書館員等。（1）請結(jié)合表2提供的《職業(yè)人格類型說明表》，分析表1中ABC三位求職者各有什么職業(yè)人格特征，如果錄用，建議安排在什么類型崗位？（2）怎樣看待這些測試結(jié)局？四、綜合分析題今年，A

6、公司對所有職能部門實施了績效管理制度，強調(diào)了對員工績效的量化考核，并根據(jù)績效評估的結(jié)果，對原有的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，將績效考核結(jié)果與浮動工資直接掛鉤。此外，在銷售部門和研發(fā)部門還實行了末泣淘汰制（即連續(xù)三個季度部門排名在最后三名的員工，將被辭退）。A公司每年都會進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，以便為改進(jìn)管理工作提供依據(jù)。本次的滿意度調(diào)查問卷采用的是5分等級評分，調(diào)查的維度分別是：工作認(rèn)可度、工作報酬、培訓(xùn)與發(fā)展、工作環(huán)境、工作關(guān)系、安全感和信息溝通