物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室日常維修管理員考核指標(biāo)

1、１物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室日常維修管理員物業(yè)環(huán)境管理部環(huán)境管理室日常維修管理員考核指標(biāo)考核指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)類別類別考核指標(biāo)考核指標(biāo)信息來源信息來源考評人考評人權(quán)重權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)考評標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理報(bào)修工作內(nèi)部客戶滿意程度調(diào)查直接上級50%由客戶在每次完成維修后填寫《維修滿意度調(diào)查表》（百分制）本項(xiàng)得分為：考評期內(nèi)所有《維修滿意度調(diào)查表》平均得分（百分制）60%優(yōu)良中差對維修工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查直接上級直接上級30%按照有關(guān)規(guī)章制度對維修工程

2、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查頻度高，全面；及時(shí)反映所檢查中發(fā)現(xiàn)的問題；確保工程按時(shí)完工，工程質(zhì)量高按照有關(guān)規(guī)章制度對維修工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查全面；能反映所發(fā)現(xiàn)的問題；確保工程按時(shí)完工，工程質(zhì)量合格對工程進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查；未能及時(shí)反映檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題；工程基本按時(shí)完成，工程質(zhì)量基本合格對工程進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督檢查不夠；工程存在一定問題；工程未能按時(shí)完工，工程質(zhì)量不合格優(yōu)良中差業(yè)績業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)對工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查直

3、接上級直接上級20%經(jīng)常巡視工作區(qū)，對環(huán)境衛(wèi)生的檢查全面、細(xì)致；及時(shí)反映和解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題；工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無衛(wèi)生死角；未受到投訴經(jīng)常巡視工作區(qū)，做好環(huán)境衛(wèi)生的檢查工作；能反映檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題；工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔；受到投訴次數(shù)不超過3次進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的檢查，但不夠全面、細(xì)致；未能及時(shí)反映檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題；工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生不夠整潔；受到投訴次數(shù)超過3次，但不超過5次未能經(jīng)常對工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查；未能反映檢查中所發(fā)現(xiàn)