溝通能力、教練測評

1、溝通能力測試溝通能力測試姓名：1、你是印刷主管，你是否會經(jīng)常：（選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事）你是印刷主管，你是否會經(jīng)常：（選擇你認(rèn)為經(jīng)常做的事）a.召集部門會議，既討論工作問題，又探討一些大家共同感興趣的問題。b.鼓勵下屬積極關(guān)心公司事務(wù)，踴躍提問題，出主意，想辦法，集思廣益。c.提倡同事之間的密切合作與交流。d.鼓勵部下暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計。e.召集“群英會”，請員工為公司經(jīng)營出謀劃策。2、你是否會：（選擇幾項你認(rèn)為有的情況）你是否

2、會：（選擇幾項你認(rèn)為有的情況）a.將工作計劃分發(fā)到每位部下手中。b.定期與每位部下談話，討論其工作進(jìn)展情況。c.每年至少召開一次總結(jié)會，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，同時廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言。d.為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家暢所欲言，而把開會地點安排在餐廳等地方。e.盡量少下達(dá)書面指示，多與部下直接交流。f.平易近人，與下屬打成一片。g.當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時，及時召集部下開會，解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對他

3、們今后工作的影響。h.在你聽說某位部下因毫無根據(jù)的謠言而苦惱后，你會立即召開會議辟謠。i.喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進(jìn)展公布于眾，以求得其它部門的合作和支持。j.常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組，提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神。3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本印刷技能的專業(yè)書，你會：如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本印刷技能的專業(yè)書，你會：a.立即借給他。b.同意借給他，但聲明此書無用。c.告訴他書遺忘在其他地方了。4、如果某位同事為方便自

4、己出去旅游而要求與你調(diào)換休假時間，你還未決定如何度假的情況，你會：如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調(diào)換休假時間，你還未決定如何度假的情況，你會：a.馬上答應(yīng)。b.告訴他要回家請示夫人。c.拒絕調(diào)換，說自己已經(jīng)參加旅行團(tuán)了。5、如果某位同事在準(zhǔn)備下班時，請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚飯，你是否如果某位同事在準(zhǔn)備下班時，請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而家人正在家等你吃晚飯，你是否a.立即同意。b.勸他第二天再

5、說。教練技能評估教練技能評估請利用以下評估表測試自己當(dāng)機(jī)長的時候請利用以下評估表測試自己當(dāng)機(jī)長的時候最適合你的情況：5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出；4分表示表現(xiàn)很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。1、我了解本班組每個工人的個別性特性，并且依照他們的特性執(zhí)行教練工作。543212、我會讓工人了解公司整體的計劃與執(zhí)行方法。543213、我鼓勵班組成員提出改變執(zhí)行計劃的方法。543214、我鼓勵班組成員自行解決問題。543

6、215、我確信我們組的成員都知道公司和部門對他們的期望。543216、我會評估每個工人的表現(xiàn)。543217、我會協(xié)助工人對未來提早做好準(zhǔn)備。543218、對于圓滿達(dá)成任務(wù)的工人，我會給予表揚或是其他適當(dāng)?shù)莫剟睢?43219、我讓每位工人都能專注于團(tuán)體合作上，但是也讓每位工人知道個別貢獻(xiàn)的價值。5432110、我讓那些無法勝任班組工作，或無法回應(yīng)教練指示的工人“坐冷板凳”。5432111、我知道班組中每位成員的個人期望。5432112、我

7、積極尋找可以幫助人們成長的辦法。5432113、我要求班組成員幫助其他的成員。5432114、我要求班組成員都了解班組與個人的成功（包括我自己）都必須信賴他們。5432115、我把幫助班組中每位成員當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。5432116、我不會鼓勵沖突，但是我堅持要在限定時間內(nèi)解決問題。5432117、我非常努力讓班組的每個成員彼此互相了解、尊重并支持對方。5432118、我將自己的知識、專業(yè)技能與大家交流，也期望他們以相同的方式回報。54