案例探討為什么你的下屬不會“關(guān)門”?_第1頁
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1、1案例探討:為什么你的下屬不會案例探討:為什么你的下屬不會“關(guān)門關(guān)門”?前幾天,有個在別的公司做項目總監(jiān)的朋友給了講了一個故事,他說自己去檢查下屬的一個項目組,會議自然是要開的。在會議室,一個下屬進(jìn)來了,關(guān)上門、轉(zhuǎn)身、坐下,談了兩分鐘,門開了??匆婇T開后他說,請將門關(guān)上!他站起來,轉(zhuǎn)身,推門,再轉(zhuǎn)身,坐下,沒多久,門又開了??匆姾笏终f,請將門關(guān)上!下屬站起來,轉(zhuǎn)身,推門,再轉(zhuǎn)身,又坐下,很快門又開了。這時候他忍不住了,于是自己去關(guān)門,

2、稍微用力一推,門鎖扣上了,關(guān)住了。他發(fā)現(xiàn),門為什么沒有關(guān)上,其實是力量沒有用到,而力量沒有用到,門鎖就扣不上,所以門就自然地開了。他們談了大約20分鐘,另外一個參會的下屬到了。敲門、推門、關(guān)門、轉(zhuǎn)身、坐下,門開了。他又說請將門關(guān)上!這個下屬站起身,轉(zhuǎn)身、推門、再轉(zhuǎn)身,坐下,門又開了??匆姾螅俅握f請將門關(guān)上!下屬又重復(fù)了一下剛才的動作,可是沒有多久門又開了。他再次站起來將門關(guān)上,然后給這兩個下屬提了一個問題:“為什么我可以將門關(guān)上,你

3、們兩個卻關(guān)不上?”第一個下屬說:“你用力大,所以關(guān)上了,我用力小,是因為怕打擾了別人,所以——”第二個下屬說:“其實門鎖不扣上是可以關(guān)上的,只是現(xiàn)在是春天,室內(nèi)外的壓強(qiáng)不一樣,所以——”兩個人都說的振振有詞。這讓他很惱火,因為假如這是一件事情,以結(jié)果論這兩個同事在“關(guān)門”上的付出其實沒有任何價值,因為門最終是他關(guān)上的。另外,這兩個下屬或許不知道,他們不僅沒有關(guān)上門,而且影響了開會的效率,變相地浪費(fèi)了別人的時間。聽了這個項目總監(jiān)的故事,我

4、也覺得“關(guān)門”雖然是一個很小的事情,但是卻反應(yīng)了一個重大的問題:那就是為什么很多下屬不能對自己所做的業(yè)務(wù)畫上完美的句號?不錯,在很多項目制的公司業(yè)務(wù)中,有太多的下屬很辛苦,他們就像上述的兩個下屬一樣,不斷地關(guān)門、關(guān)門、關(guān)門,可是最終卻還是沒有將門關(guān)上。他們怨聲載道,說這個項目總監(jiān)怎么是這樣,我都關(guān)了三次門了,你還讓我關(guān)門?而項目總監(jiān)有時候也很無奈,你小子怎么關(guān)了三次門,門還是開的?事實上,很多項目總監(jiān)和我一樣,最后都是自己關(guān)門的。當(dāng)這些

5、項目總監(jiān)們干了下屬們的活之后,下屬如果連愧疚都沒有,其實是一件十分可怕的事情。因為下屬可能因此認(rèn)為,自己就根本不需要干好,因為干不好有總監(jiān)嘛。我想,很多總監(jiān)和我一樣,為了顧及項目的效率,經(jīng)常說服自己幫助下屬“關(guān)門”,而最終促成了很多下屬在下次“關(guān)門”的時候還是關(guān)不住,或許他們覺得那就是應(yīng)該的。那么,到底應(yīng)該怎么辦呢?我給了這個總監(jiān)幾條建議:2首先,在培養(yǎng)下屬的時候,對那些多次關(guān)不上門的下屬要堅決放棄培養(yǎng),因為關(guān)不上門不僅僅代表了關(guān)門的能

6、力,更重要的是代表了工作的態(tài)度,他根本就對自己做事的結(jié)果不負(fù)責(zé)任。其次,改變激勵方式,促成那些還有前途的下屬迅速轉(zhuǎn)變。對沒有達(dá)成“關(guān)門”結(jié)果而累得夠嗆的員工依然狠下心取消獎金,這樣可以促使他們知道自己應(yīng)該干出結(jié)果才有果子吃。再次,改變自身的工作方式,有的工作堅決不能代替。對不能干好本職基礎(chǔ)工作的下屬,應(yīng)該堅決降職,以保證業(yè)務(wù)效率和團(tuán)隊公平。最后,增加培訓(xùn)機(jī)會,對有的因為技能原因難以達(dá)成工作結(jié)果的下屬,迅速協(xié)助其在工作中將技能提升,同時讓

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