企業(yè)信息管理

1、HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號(hào)：hrgogogo第1頁(yè)共10頁(yè)企業(yè)信息管理一、信息概述一、信息概述.................................................................................................................................................1（一）數(shù)據(jù)、信息與知

2、識(shí).........................................................................................................................1（二）企業(yè)信息的構(gòu)成.......................................................................................

3、......................................2（三）信息在企業(yè)中的作用.....................................................................................................................3二、企業(yè)信息管理概述二、企業(yè)信息管理概述...............................

4、..................................................................................................3（一）信息管理與企業(yè)信息管理...........................................................................................................

5、..3（二）企業(yè)為什么需要信息管理.............................................................................................................4（三）企業(yè)信息管理的三原則................................................................................

6、.................................4（四）企業(yè)信息管理實(shí)施的條件.............................................................................................................4（五）企業(yè)信息管理的內(nèi)容..................................................

7、...................................................................5三、企業(yè)信息化概述三、企業(yè)信息化概述.....................................................................................................................................5

8、（一）企業(yè)信息化的含義.........................................................................................................................5（二）企業(yè)信息化的必要性和好處........................................................................

9、.................................6（三）企業(yè)信息化的內(nèi)容.........................................................................................................................6四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)舉例四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)舉例.............................

10、............................................................................................7（一）ERP.........................................................................................................................

11、..........................7（二）CRM...................................................................................................................................................8（三）SAP.................................

12、..................................................................................................................9一、一、信息概述信息概述（一）（一）數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)1、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（Data）是對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的、可以鑒別的符號(hào)，是客觀事物的性質(zhì)、屬性、形態(tài)、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系等等的抽象表示。數(shù)據(jù)

13、可以是字符、數(shù)字、文字、圖形等，它僅僅是一種抽象的量的概念，本身不代表任何一類具體的東西。2、信息、信息“信息（Infmation）”一詞有著很悠久的歷史，早在兩千多年前的西漢，即有“信”字的出現(xiàn)。“信”?？勺飨?lái)理解。作為日常用語(yǔ)，“信息”經(jīng)常是指“音訊、消息”的意思，但至今信息還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義。1948年，美國(guó)數(shù)學(xué)家、信息論的創(chuàng)始人仙農(nóng)（或譯作香農(nóng)）在題為“通訊的數(shù)學(xué)理論”的論文中指出：“信息是用來(lái)消除隨機(jī)不定性的東西”。通常

14、，信息管理學(xué)對(duì)信息的定義是：信息是客觀事物變化和特征通過(guò)一定物質(zhì)載體形式的反映。以上這些定義的描述讓人云里霧里，其實(shí)簡(jiǎn)單地講：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理就成了信息，比如報(bào)表、賬冊(cè)和圖紙等。數(shù)據(jù)和信息之間的辨析是：1）信息是加工處理后的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是原材料，而信息就是成品；返回HRGO人力資源分享匯Tel：4006152422微信公眾號(hào)：hrgogogo第3頁(yè)共10頁(yè)3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，也稱“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)”或“商業(yè)情報(bào)”，是有關(guān)競(jìng)

15、爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息集合。通常是經(jīng)過(guò)篩選、提煉和分析過(guò)的，可根據(jù)之采取行動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)所依賴的信息95%以上來(lái)自公開(kāi)或半公開(kāi)的信息源——報(bào)刊、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告、貿(mào)易展覽會(huì)上的閑聊、市場(chǎng)傳言、產(chǎn)品手冊(cè)、經(jīng)理講話、因特網(wǎng)等。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的作用：①充當(dāng)企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng)——使企業(yè)免遭突然襲擊，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的威脅和機(jī)會(huì)；②輔助高層決策——幫助高層管理人員在企業(yè)并購(gòu)、投資、競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域選擇等方面作出戰(zhàn)略決策，增加決策的成功率。③學(xué)習(xí)工具——幫助你接觸新的思想

16、和管理工具，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可為你提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）信息在企業(yè)中的作用（三）信息在企業(yè)中的作用信息作為企業(yè)的一種寶貴資源，與原料、設(shè)備、能源和勞動(dòng)力一樣，已成為主要的生產(chǎn)資料之一。因此：1）利用信息，管理者才能管理企業(yè)的人財(cái)物、產(chǎn)供銷以及技術(shù)和設(shè)備。2）信息是決策的重要依據(jù)，信息不靈，勢(shì)必造成盲目決策，無(wú)科學(xué)依據(jù)的瞎指揮。3）信息是組織和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要手段之一，現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)信息的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。二、企

17、業(yè)信息管理概述二、企業(yè)信息管理概述（一）信息管理與企業(yè)信息管理（一）信息管理與企業(yè)信息管理1、信息管理、信息管理一種認(rèn)為信息管理（InfmationManagementIM）是指狹義的信息資源管理，實(shí)際上就是對(duì)信息本身的管理。另一種則認(rèn)為，信息管理不單單是對(duì)信息本身的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素，如信息、技術(shù)、人員等的管理。本人認(rèn)為，信息管理是指廣義的信息資源管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。2、企業(yè)信息管

18、理、企業(yè)信息管理企業(yè)信息管理（businessinfmationmanagement，BIM）：企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對(duì)信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存貯和利用的過(guò)程，其目的是力求資源有效配置、共享管理、協(xié)調(diào)運(yùn)作，以最少的消耗創(chuàng)造最大的效益。企業(yè)信息管理的領(lǐng)導(dǎo)稱為CIO（ChiefInfmationOfficer），首席信息官。信息管理不好的企業(yè)，錢越來(lái)越難賺，目前企業(yè)信息管理主要存在如下幾種現(xiàn)象：①大部分信息為人工經(jīng)驗(yàn)型管理；