wi–7.5.1-1-04撿拾物品管理工作規(guī)程

1、工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程文件編號：LSWI7.5.1104版本狀態(tài)：A0頁碼：121目的目的對撿拾的物品進(jìn)行及時、合理的處理，保證客戶財產(chǎn)的安全，維護(hù)公司良好的聲譽(yù)。2適用范圍適用范圍適用于公司及各物業(yè)服務(wù)中心全體員工撿拾物品的處理。3相關(guān)文件相關(guān)文件《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》4工作程序工作程序4.1公司及物業(yè)服務(wù)中心全體員工在管轄公共區(qū)域內(nèi)撿獲財物或接到他人交來撿獲的財物，嚴(yán)禁私自開啟包、袋，翻動物品，應(yīng)立即向上

2、級主管報告，由兩人以上對撿獲的財物進(jìn)行核對，并由撿獲者在《撿拾物品處理單》上填寫相關(guān)信息；4.1.1撿獲者個人資料；4.1.2日期、時間、地點(diǎn)；4.1.3財物詳情；4.2上級主管接獲財物，應(yīng)在《撿拾物品處理單》上簽字確認(rèn)，并將撿獲財物交客服主管妥善保管；4.3物業(yè)服務(wù)中心員工應(yīng)盡量找尋失主，及時張貼失物招領(lǐng)啟示，或根據(jù)所拾物品內(nèi)有關(guān)資料，聯(lián)絡(luò)失主交回失物；4.3.1有關(guān)拾物細(xì)節(jié)情況，如：錢款金額、票面大小，包內(nèi)文件資料，個人用品等等，具

3、為物業(yè)服務(wù)中心保密內(nèi)容，以免他人冒領(lǐng)；4.3.2當(dāng)失主認(rèn)領(lǐng)失物時應(yīng)由認(rèn)領(lǐng)人提供失物丟失日期、地點(diǎn)及失物詳情，由客服主管確認(rèn)無誤后，即可歸還失物；4.3.3當(dāng)物主領(lǐng)回失物時，應(yīng)在《撿拾物品處理單》做好簽收并登記其有效工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程撿拾物品管理工作規(guī)程文件編號：LSWI7.5.1104版本狀態(tài)：A0頁碼：22證件號碼；4.4自撿獲財物后三個月內(nèi)仍無法尋回失主，應(yīng)報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批后妥善處理，并在《撿拾物品處理單》上記錄處理