強(qiáng)人劉強(qiáng)東從2萬元起家到成為準(zhǔn)首富

1、強(qiáng)人劉強(qiáng)東：從強(qiáng)人劉強(qiáng)東：從2萬元起家到成為準(zhǔn)首富萬元起家到成為準(zhǔn)首富劉強(qiáng)東簡(jiǎn)歷：京東商城創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官。1974年生于江蘇宿遷。1996年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系。1998年6月18日在北京中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司，早期代銷光磁產(chǎn)品；2004年初，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”，即京東商城前身。劉強(qiáng)東長(zhǎng)了一張樸實(shí)的臉，扔在人堆里辨識(shí)度很差。但只要一開口，即使說一口宿遷味極重的普通話，說話時(shí)的自信也會(huì)把他和一般人區(qū)

2、隔開來。他有理由自信。1996年才畢業(yè)的劉強(qiáng)東，1998年在中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司，代銷光磁產(chǎn)品。2004年，他放棄實(shí)體店面，開始在網(wǎng)上賣IT產(chǎn)品。此后銷售數(shù)字像滾雪球一樣擴(kuò)大，2010年銷售額已突破百億。最近一則關(guān)于京東即將啟動(dòng)規(guī)模50億美元IPO的新聞，更是將他變成未來的“中國(guó)首富”候選人。住在北京朝陽區(qū)甜水園附近一個(gè)小區(qū)的很多人，很難把這個(gè)“未來首富”跟他們印象中的“強(qiáng)子”聯(lián)系起來。自從某天一家公司進(jìn)駐后，每天都有很多人、送貨車在院

3、子里出入。樓下的防盜門因?yàn)檫M(jìn)出的人太多，壞了、永遠(yuǎn)都大開著“大家只知道他們的老板叫強(qiáng)子，都煩死了。”一位住戶說。幾年后，直到這家公司搬走，居民們才知道，原來這家鬧哄哄的公司，居然就是京東商城；眾人嘴里的“強(qiáng)子”，就是如日中天的企業(yè)新貴——京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東。從“強(qiáng)子”到身價(jià)百億的準(zhǔn)“首富”，劉強(qiáng)東已是傳奇。“老實(shí)說，我真的沒覺得自己跟別人有什么區(qū)別，一點(diǎn)區(qū)別沒有。無非就是堅(jiān)持，看準(zhǔn)路子堅(jiān)持一輩子?！眲?qiáng)東自我評(píng)價(jià)的時(shí)候，眉

4、頭習(xí)慣性地緊鎖，沒有微笑。在很多人看來，在今年融資15億美元之后，這個(gè)看上去并不像互聯(lián)網(wǎng)人的CEO，正面臨人生最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，京東必須以最快的速度擴(kuò)大銷售額，而短時(shí)間內(nèi)的迅速擴(kuò)容，又給京東的物流和整個(gè)服務(wù)體系帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。這很像劉強(qiáng)東熱愛的那項(xiàng)運(yùn)動(dòng)——穿越沙漠。穿過沙漠，你也許會(huì)見到最壯麗的朝陽，但如果沒有充足的補(bǔ)給和體力，以及應(yīng)付各種突如其來的考驗(yàn)的能力，你也許會(huì)倒在途中?？刂频谝晃?月1

5、0日，劉強(qiáng)東在微博上發(fā)布了一張兩手背后、雙腿微分佇立在一望無際的戈壁上的近照。雖然表情比平時(shí)放松很多、但站姿依然板正，如領(lǐng)導(dǎo)視察工作。而他的打扮——藍(lán)底碎花的西裝襯衫搭配黑褲子和深藍(lán)色球鞋，多少有些不太搭調(diào)，更與越野主題相去甚遠(yuǎn)。從2008年開始，劉強(qiáng)東每年會(huì)給自己放一次十幾、二十天的大假，他利用這段時(shí)間長(zhǎng)途越野，到荒無人煙之地，手機(jī)電郵統(tǒng)統(tǒng)失效。這種旅行安排，像看上去更像一個(gè)民營(yíng)企業(yè)家，而不是站在潮頭的互聯(lián)網(wǎng)人。他非常關(guān)注食品安全問題

6、，因?yàn)榭吹街車笥训母改冈絹碓蕉嗟氐冒┌Y去世，曾表示自己最想從事的副業(yè)是做食品。因?yàn)樽约旱慕?jīng)歷，他喜歡有吃苦耐勞精神的人，他對(duì)很多事情，有一種農(nóng)民式的固執(zhí)和堅(jiān)持。劉強(qiáng)東最討厭欺詐。京東曾有一個(gè)副總讓秘書代打卡，被直接開除了事。在劉強(qiáng)東看來，這侵犯了企業(yè)道德底線，沒有容忍空間。除了數(shù)據(jù)，他也喜歡通過自己的渠道去獲取信息。至今，劉強(qiáng)東說自己每天80％的精力都花在看用戶留言上。不僅看本站的用戶評(píng)價(jià)，還格外重視那些站外論壇、微博上對(duì)京東的評(píng)論。

7、特別是2010年冬天劉強(qiáng)東注冊(cè)微博后，自覺承擔(dān)了京東商城“新聞發(fā)言人”的職責(zé)。在關(guān)鍵詞搜索中輸入“京東劉強(qiáng)東”，每天有大量用戶通過“@”方式向劉強(qiáng)東發(fā)出各種抱怨帖。劉強(qiáng)東稱，自己每天看客戶投訴、連續(xù)看了七年，“用戶體驗(yàn)”對(duì)自己來說是“最為急迫、最為直接、形成最強(qiáng)烈沖擊力”的事，所以也刺激了自己要使勁投錢在物流上，要改善客戶體驗(yàn)。他幾乎從不直接回應(yīng)投訴，但為此焦慮。京東的一位負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的管理人員說，現(xiàn)在最讓老板頭痛的就是退貨問題。“老劉有一

8、次特別認(rèn)真地叫我們過去，問我們是不是可以七天無條件退貨。最近這段時(shí)間，他幾乎每天都有一個(gè)新的針對(duì)客服的新想法?！焙秃芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司不同，劉強(qiáng)東不太喜歡在廣告上投入過大，他相信口碑是更好的廣告。這在最開始，可能是缺錢——他曾對(duì)外表示，京東起步時(shí)只用不到2萬元在中關(guān)村租了一個(gè)柜臺(tái)；到了后來，就變成了一種自信。劉強(qiáng)東喜歡用自己創(chuàng)業(yè)13年來持續(xù)執(zhí)行的“公司早會(huì)制度”，來證明自己做事的“堅(jiān)持”。這個(gè)會(huì)每天早上8點(diǎn)半開，大概20分鐘到40分鐘時(shí)間，全

9、國(guó)100多個(gè)部門的部門經(jīng)理以上員工務(wù)必參加。除了外出有約或出差，劉強(qiáng)東都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議室，風(fēng)雨無阻。在京東的用人機(jī)制中，還有一項(xiàng)堅(jiān)持了五年的特別措施，就是每年面對(duì)高校畢業(yè)生的“管理培訓(xùn)生”招聘。這項(xiàng)活動(dòng)至今總計(jì)培養(yǎng)了200人。劉強(qiáng)東說，京東選拔管培生，是要選擇那些“真正能夠一輩子吃苦的人”。京東對(duì)管培生候選人要做家庭背景調(diào)查，父母是普通工人或農(nóng)民的，才能順利通過。劉強(qiáng)東說得很直接，“那種家里可以三五年不工作都還能吃好喝好的，我們不敢要