綜合案例讀書(shū)報(bào)告_總裁不是專(zhuān)家門(mén)診

1、綜合案例Ⅱ總結(jié)綜合案例Ⅱ總結(jié)總裁不是專(zhuān)家門(mén)診——青啤總裁金志國(guó)的感悟問(wèn)題：?jiǎn)栴}：1作為現(xiàn)代管理者，我們應(yīng)該向金志國(guó)學(xué)習(xí)些什么？2從此案例中，你能夠歸納出哪些管理原理和原則？管理的定義是對(duì)組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理者要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)大于其各組成部分的總和的真正整體，創(chuàng)造出一個(gè)富有創(chuàng)新力的整體，他把投入于其中的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)化為較各項(xiàng)資源的總和更多的東西。作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理者，我們必須營(yíng)造一種使企業(yè)員工自愿地交流

2、與共享知識(shí)的意識(shí)，并且結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)自身特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)利用企業(yè)的知識(shí)資源去創(chuàng)造新環(huán)境，注重企業(yè)的改革和創(chuàng)新。通過(guò)閱讀了金志國(guó)在《一杯滄海》中“總裁不是專(zhuān)家門(mén)診”這一章節(jié)，我學(xué)到了很多也懂得了很多，這些知識(shí)都將為我以后的學(xué)習(xí)和工作生涯帶來(lái)很多幫助。作為一名現(xiàn)代管理者，我們應(yīng)該向金志國(guó)學(xué)習(xí)的有以下幾點(diǎn)：作為一名現(xiàn)代管理者，我們應(yīng)該向金志國(guó)學(xué)習(xí)的有以下幾點(diǎn)：1、明確自己在企業(yè)中的位置和職責(zé)、明確自己在企業(yè)中的位置和職責(zé)所以作為一個(gè)現(xiàn)代管理者，首先要

3、明確自己的位置。企業(yè)的管理者主要分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。高層管理人員，是引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)步的核心人物，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總體戰(zhàn)略、掌握大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。中層管理者好比系統(tǒng)的一個(gè)支柱，是不可或缺的中堅(jiān)力量，他們的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理者制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理者的工作?；鶎庸芾碚呤瞧髽I(yè)的根基部分，他們的主要職責(zé)是給相應(yīng)下屬人員分派具體工作，保證各項(xiàng)工作順利完成?？梢?jiàn)不同層次的管理者有著不

4、同的職責(zé)，只有上下配合，相互協(xié)調(diào)，才能真正起到管理的作用，才能正確發(fā)揮自己的才能，確保企業(yè)有效地運(yùn)行。在案例中，金志國(guó)也指出，“以前什么事情都要找公司管理的一把手，任何事情都要向你請(qǐng)示”，“不斷地有人來(lái)找我，把我這個(gè)一把手當(dāng)成了綜合門(mén)診”。身為企業(yè)總裁，金志國(guó)此時(shí)就是青啤的高層管理人員，他很清楚的知道自己的位置并不是“綜合門(mén)診”，并不是企業(yè)中職員可以“大事兒小事兒，有事兒沒(méi)事兒”都可以過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，都必須做解答的“萬(wàn)用人”。對(duì)于企業(yè)中的這種

5、流程混亂、職能不清問(wèn)題，他做出了明確規(guī)定，這種規(guī)定在我理解就是：一個(gè)管理者在自己的崗位上，就應(yīng)該并且有能力處理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，如果沒(méi)有處理好就說(shuō)明你不稱(chēng)職，你需要提高，或者說(shuō)你需要更換崗位。2、扮演好自己在企業(yè)中的角色、扮演好自己在企業(yè)中的角色的活，30%是干總裁的活，盡管是由于企業(yè)本身改革的需要，但仍然是一種管理者層次與職責(zé)不明晰的體現(xiàn)。之后經(jīng)過(guò)兩年的努力，企業(yè)的規(guī)章制度得以完善，他才可以把精力主要集中在戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)調(diào)研上，

6、回歸到了高層管理者。2、管理者角色理論、管理者角色理論明茨伯格提出，現(xiàn)代管理者的角色主要包括三大類(lèi)，即人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色，其中后兩種角色在案例中都有體現(xiàn)。（1）信息傳遞角色是指管理者收集、接受和傳播信息。作為信息傳遞者，管理者自己必須要尋求和獲取各種知識(shí)與信息，金志國(guó)在青島大學(xué)的進(jìn)修其實(shí)也是一種接收管理知識(shí)的過(guò)程。在上任初的兩年一直在總部充當(dāng)一個(gè)牧師的角色，給大家洗腦；在基層充當(dāng)一個(gè)教練的角色，教大家方法，通過(guò)這些

7、洗腦的過(guò)程將自己的管理理念和管理方式傳遞給員工，提高青啤員工的理論認(rèn)知與實(shí)際工作能力。（2）決策制定角色是管理者做出各類(lèi)決策的諸項(xiàng)活動(dòng)，如對(duì)組織資源的各項(xiàng)分配，制定和批準(zhǔn)相關(guān)的組織決策。在決策制定角色中，企業(yè)制度調(diào)整前青啤的大小決策都離不開(kāi)總裁，導(dǎo)致總裁這里成了綜合門(mén)診，任何事情都向總裁請(qǐng)教，使得決策的效率極其低下。最后，關(guān)于這種企業(yè)的流程混亂、企業(yè)的職能不清的問(wèn)題，金志國(guó)做出了決策是：企業(yè)每個(gè)員工必須認(rèn)清自己的職責(zé)，做好自己的作業(yè)，處

8、理好自己的事務(wù)。3、組織變革理論、組織變革理論組織變革中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)組織結(jié)構(gòu)的變革，包括對(duì)權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制和職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變革，是一種利益的重組，而這些變革中往往會(huì)伴隨著一些個(gè)人甚至是團(tuán)體的阻力。針對(duì)企業(yè)中存在的面子、熟人問(wèn)題這樣一個(gè)沉重的包袱，金志國(guó)對(duì)事不對(duì)人，設(shè)定了科學(xué)、健全的管理機(jī)制，當(dāng)許多人跑來(lái)找他要求給個(gè)人安排工作時(shí)，他會(huì)讓機(jī)制來(lái)說(shuō)話(huà)。雖然組織變革損害了某些人的利益，但是最后卻克服了組織的低效率，提

9、高了組織快速?zèng)Q策的能力。4、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度，即依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格才會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。剛?cè)蚊那皟赡?，公司上下?duì)金志國(guó)抱著懷疑的態(tài)度，在這種下屬處于不成熟的情況下，他采取說(shuō)服型的領(lǐng)導(dǎo)方式，通過(guò)在總部充當(dāng)牧師和基層充當(dāng)教練來(lái)減少公司懷疑的聲音；當(dāng)企業(yè)管理層解決問(wèn)題的能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提高之后，他采取的是授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即自己只提供極少的指導(dǎo)或支持，成為