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文檔簡介
1、質(zhì)量控制的薄弱環(huán)節(jié)及持續(xù)改進策略我們在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生不良品的原因有很多,從理論方面主要有以下幾方面:一、未嚴格執(zhí)行文件要求做好產(chǎn)品的首檢與抽檢工作。首檢的目的是通過產(chǎn)品的首件確認,在無質(zhì)量異常的情況下投入批量生產(chǎn),防止不良發(fā)生。而抽檢是確定工序的穩(wěn)定性,通過抽檢進一步掌握產(chǎn)品的質(zhì)量動態(tài),并根據(jù)其波動情況對生產(chǎn)工藝進行適當調(diào)整,最終保證產(chǎn)品質(zhì)量。二、過程質(zhì)量控制不合理。對于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量控制由生產(chǎn)部門自行把握,極易出現(xiàn)質(zhì)量失控狀態(tài),并且未
2、做好相應(yīng)的監(jiān)督、檢查工作。三、對于發(fā)生的質(zhì)量問題不重視。在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,不僅沒及時進行原因分析,而且在后續(xù)的加工過程中也未采取任何的控制措施,同樣還是按習慣生產(chǎn),結(jié)果導(dǎo)致第二次質(zhì)量事故的發(fā)生。四、人為的工作習慣、經(jīng)驗不能作為生產(chǎn)操作的標準和依據(jù)。如果僅靠習慣和經(jīng)驗做事,走不出習慣和經(jīng)驗的人,其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到有效的保障。所以要靠SOP來規(guī)范作業(yè)流程。介于上述存在的問題,突顯了過程控制的重要,同時也說明了有效的過程控制是保證產(chǎn)
3、品質(zhì)量的必要手斷,下面將從幾個方面來論述如何進行有效的過程質(zhì)量控制。一、全面進行質(zhì)量意識的教育培訓。中小企業(yè)的生產(chǎn)操作人員普遍存在素質(zhì)較低的現(xiàn)象,企業(yè)招聘的工人更多的是“農(nóng)民工”而非真正的技術(shù)“工人”,他們的腦海里根本沒有“質(zhì)量”的概念。因此,要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,則首先要從提高員工的“質(zhì)量意識”開始。二、嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程。產(chǎn)品的生產(chǎn)加工必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,按工藝要求生產(chǎn)。因為制造過程是產(chǎn)品形成的直接過程,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接取決于過程
4、的有效控制,任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)不合格。此外,在嚴格按工藝要求生產(chǎn)的同時,還必需提高生產(chǎn)操作人員的操作技能,抓好生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工序能力及生產(chǎn)效率的因素都管起來,建立一支能持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)隊伍。三、合理的設(shè)置質(zhì)量控制點。質(zhì)量控制點的合理設(shè)置是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提,因此在質(zhì)量控制的過程中必需設(shè)置相應(yīng)的控制環(huán)節(jié)。如:原材料的進貨檢驗、半成品的過程檢驗和成品的最終檢驗;其次,建立“三檢”制
5、度,設(shè)置內(nèi)部質(zhì)量控制人員,在生產(chǎn)的各個關(guān)鍵工序建立控制點,并確定各級主管為質(zhì)量第一責任人;最后,還需設(shè)置專職或兼職的質(zhì)量監(jiān)督、檢查人員。其中須注意的是,質(zhì)控人員必須獨立于生產(chǎn)部門,歸口質(zhì)管部直屬企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)管理,這樣質(zhì)量控制才能真正的起到作用。四、建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道。質(zhì)量信息的滯后帶來的是產(chǎn)品質(zhì)量的落后,沒有暢通的質(zhì)量信息反饋渠道,是很難保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的。因此“信息的及時性”是解決問題的關(guān)鍵。五、進行不良品的有效控制。大部
6、分的質(zhì);因此在向友人傳授中,我讓他一定要緊跟過程控制。一是首檢控制。在產(chǎn)品上線前,必須要求班組長、品檢人員和員工,對在要投入生產(chǎn)的物料,都要仔細核實;要使用的工裝配備,要確認性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品,確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn),不合格要查找原因,直至合格才能批量生產(chǎn)。二是巡檢控制。在生產(chǎn)過程中,管理人員和品檢要對產(chǎn)品進行抽查,要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),如:生手員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。三是終檢控制。
7、在收線時,對于最后的產(chǎn)品,要重點控制,往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。舉例,一位員工有快下班時,還缺一只產(chǎn)品裝箱,他就找一只不合格品,叫人返修一下,沒經(jīng)過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出,此只產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時,還有一部分產(chǎn)品等待返修,所以越是快完成的工作,所要嚴加控制!第三步曲:再加二把武器生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制,不是在上升,就是在下降。如果要實現(xiàn)品質(zhì)管理的“長治久安”,管理人員就必須隨身攜帶二把武器:“明刀”和“暗箭
8、”。第一把武器是“明刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲,但也要看誰在使刀,又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手,手中拿著一把木刀,我想也沒有誰說好躲:但如果是一位沒練過功夫的人,手中握著明晃晃的寶刀,你敢說好躲嗎?我所傳授的武器是有刀譜的“明刀”。每天生產(chǎn)早會上,都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問題,深入分析這些質(zhì)量問題的危害性,使大家充分認識到不合格品一旦出廠,不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響,而且將損害用戶利益,接下來分析
9、產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因,層層追溯,明確質(zhì)量責任,找出漏洞;在此基礎(chǔ)上,分析應(yīng)采取的措施付諸實施,及時改進不足。整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過,質(zhì)量責任未明確不放過,糾正措施未落實不放過。”管理者每刀手握“明刀”,每天追求質(zhì)量提高一點點。第二把武器是“暗箭”—人員質(zhì)量意識試驗法。俗話說暗箭難防,在品質(zhì)控制中,如果沒有這把“暗箭”,怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實施過程是這樣的:管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合
10、格品,記下編號或做好標識后,混入一大堆同類產(chǎn)品中間,看員工能否把它們及時、如數(shù)地檢查出來。那些質(zhì)量意識不強、工作不細致的員工,在碰到這種事先不打招呼,且隨時隨地都可能舉行的“考試”時,就往往很難得到高分。所以,要想經(jīng)受住“暗箭”的考驗,只有一個辦法,那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心,“不接收來自上道工序的不合格品,不把不合格品傳遞給下道工序”。綜上所述:針對現(xiàn)在車間的質(zhì)量問題采取以下措施一、施行首件檢驗制度,全員參與,每位員工
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