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文檔簡介
1、如何選擇合適的代理商隨著市場的不斷發(fā)展,消費(fèi)品行業(yè)的市場競爭也不斷加大,市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與相關(guān)服務(wù)工作也得到了不斷地完善??焖傧M(fèi)品行業(yè)的企業(yè),要想在市場上占有一席之地,選擇適合的代理商作為我們的合作伙伴尤為重要。市場開發(fā)初期,因各公司的實(shí)力狀況、品牌基礎(chǔ)不同,所選擇的市場開發(fā)模式也不盡相同,基本上有以下兩種方式:一、在所選擇的區(qū)域市場,以地級以上城市為中心設(shè)立辦事處和庫房,并配備車輛、人員,進(jìn)行直接針對終端市場的鋪市工作,并輔以廣告
2、、促銷等終端拉動工作,逐步建立品牌、產(chǎn)品知名度。公司產(chǎn)品逐漸在市場上有了一定基礎(chǔ)后,然后再以明細(xì)的區(qū)域劃分,在各自細(xì)分市場選擇合適的代理商,進(jìn)行市場的維護(hù)與挖潛工作,這時企業(yè)人員的主要重心將放在代理商方面。這種開發(fā)模式適用于一些公司實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)及距目標(biāo)市場較近的中小企業(yè)。因?yàn)檫@種方式的市場前期投入相對較高,一些中小企業(yè)或距目標(biāo)市場較遠(yuǎn)、品牌知名度不高的企業(yè)所承擔(dān)的市場開發(fā)風(fēng)險較大。二、企業(yè)直接在目標(biāo)市場尋找合作伙伴,利用其在當(dāng)?shù)厥袌龅?/p>
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢共同進(jìn)行市場開發(fā)工作,這種方式是大多數(shù)企業(yè)愿意采用的方式,可以讓代理商分擔(dān)企業(yè)產(chǎn)品在市場開發(fā)階段的風(fēng)險,加快企業(yè)資金的回轉(zhuǎn)速度,減輕企業(yè)的資金壓力,并可以利用代理商原有的網(wǎng)絡(luò)使公司產(chǎn)品盡快的進(jìn)入終端市場,但這種方式也容易產(chǎn)生一些弊端,如果公司人員不能及時跟進(jìn)對市場運(yùn)作進(jìn)行具體的指導(dǎo)與把控,客戶又不會進(jìn)行前期的市場運(yùn)作,會造成市場形成自然流通狀態(tài);并且企業(yè)所投入的一些促銷費(fèi)用由于沒人進(jìn)行管理監(jiān)督讓代理商、二批商截流,造成執(zhí)行不到位
4、,執(zhí)行力度降低,會直接影響產(chǎn)品的推廣效果;另外,部分地區(qū)代理商還會利用企業(yè)投入的費(fèi)用直接降低產(chǎn)品的價格,而導(dǎo)致產(chǎn)品價格的降低,增加企業(yè)在后期市場的費(fèi)用投入,并直接影響價格體系的調(diào)控。所以采取這種方式的企業(yè)一定要有能力對合作商進(jìn)行有效的把控,才能使市場正常的發(fā)展。不管各企業(yè)采取哪種方式運(yùn)作市場,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)來維護(hù)市場將是各企業(yè)市場發(fā)展的必然??焖傧M(fèi)品網(wǎng)絡(luò)較大、服務(wù)性強(qiáng),很難實(shí)現(xiàn)真正的直營。所以說,客戶的選擇、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)在各企業(yè)的營
5、銷管理中尤其重要。既然我們已認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性,那么在市場開發(fā)階段,客戶選擇也就成了企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與今后企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的重要環(huán)節(jié),那么如何進(jìn)行客戶選擇呢?我認(rèn)為首先應(yīng)根據(jù)公司各產(chǎn)品的情況進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,將產(chǎn)品的適合渠道進(jìn)行分類并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r進(jìn)行客戶分類;然后再根據(jù)上述情況確定客戶開發(fā)策略,進(jìn)行客戶的選擇。我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有:杯酸、百利包、兒童系列、四小包四大系列產(chǎn)品,并且各類產(chǎn)品均有不同的包裝及價位。2、網(wǎng)絡(luò)輻射能
6、力。如合作客戶的網(wǎng)絡(luò)輻射能力較差,則會直接影響公司產(chǎn)品的上市及銷售。選擇一個網(wǎng)絡(luò)實(shí)力較強(qiáng)的客戶可能說對我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場可以說有很大的好處,但對于我們快速消費(fèi)品行業(yè)而言,如果能在市場上快速站穩(wěn)腳固然重要,但要想在這個市場長久發(fā)展下去,不能只圖一時的痛快,很快地切入市場了,可后期的服務(wù)跟不上,一樣無法取得長久的發(fā)展。我們前期在部分市場開發(fā)一些應(yīng)該是在當(dāng)?shù)剌^大的客戶,經(jīng)營的都是一些大品牌的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力很強(qiáng)。在我們產(chǎn)品進(jìn)入市場時,前期確
7、實(shí)取得了較好的銷售業(yè)績,可后來卻無法跟上公司發(fā)展的需要,逐步退出了我們經(jīng)銷商的行列。為什么?無法滿足產(chǎn)品對市場服務(wù)的需要。所以說在選擇客戶時,網(wǎng)絡(luò)輻射能力固然重要,服務(wù)更為重要。3、信譽(yù)狀況。在市場交易過程中,不守信用,這是不容忽視的問題。守信是市場發(fā)展與合作關(guān)系建立的保證,如選擇的客戶不守誠信,將給市場的發(fā)展帶來不良的影響。例如,某知名企業(yè)做縣級市場開發(fā)工作時,有一客戶主動要求與該企業(yè)合作開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?,?jīng)對該客戶的資金實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)輻射能
8、力進(jìn)行考察合格后,就與其簽定了合同,可幾個月后統(tǒng)計顯示此市場銷售進(jìn)度緩慢,且市場鋪市與銷售情況均正常,后來仔細(xì)查看市場上的產(chǎn)品竟發(fā)現(xiàn)大量的假冒產(chǎn)品,尋其根源,競出自此代理商。該代理商借用該企業(yè)的授權(quán),從中銷售假冒產(chǎn)品以獲得暴利,從而對該企業(yè)的市場開發(fā)與銷售造成了不良的影響,因此對客戶信譽(yù)狀況考察尤為重要。當(dāng)然這個信譽(yù)不是只是指與我們合作是否守信,還要考查是否對終端客戶、對消費(fèi)者是否負(fù)責(zé)。也就是說對于那些只為利益而跟本不考慮企業(yè)發(fā)展與否,
9、不考慮到其它人的利益是否會受到傷害的客戶,我們堅決不要去選擇。尤其是一些本來就經(jīng)營一些假冒偽劣產(chǎn)品的客戶更是不要選擇。4、合作意向是客戶選擇最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如該客戶其他條件都達(dá)到要求,但對我們的產(chǎn)品無興趣,則白費(fèi)心機(jī)。因此選擇客戶時要有針對性的多選擇幾家,不要只盯住一戶不放,如選ABC三家客戶,A客戶條件最理想,但其不愿與企業(yè)合作、B客戶較A客戶條件稍差且也合作意向不大、C客戶條件比A、B客戶差一些,但合作意向較高,那么可選擇與C客戶合作
10、。5、經(jīng)營理念:隨著市場的不斷細(xì)分,終端網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。有部分經(jīng)銷商確實(shí)能夠通過自己辛勤的耕耘,逐漸地隨著一些大企業(yè)的發(fā)展,不斷的完善自己的網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),增強(qiáng)自己的服務(wù)功能而得以不斷的發(fā)展。有部分客戶因?yàn)閭€人的經(jīng)營理念等原因,只停留在流通渠道而停滯不前。我們在客戶選擇過程中一定要關(guān)注這一問題,這關(guān)系著我們公司產(chǎn)品的整體發(fā)展。前期我們的四小包產(chǎn)品及兒童系列產(chǎn)品因其價格原因,較適合在傳統(tǒng)的流通渠道銷售,而且容易取得業(yè)績,但隨著我們公司的發(fā)展
11、,杯裝產(chǎn)品和百利包產(chǎn)品的陸繼上市,對我們的客戶就會提出更高的要求,對我們前期所選擇的客戶的經(jīng)營理念是否能夠跟上公司發(fā)展的需要,對我們后期的市場網(wǎng)絡(luò)布局的合理性及新品的上市起到了較關(guān)鍵的作用。6、對產(chǎn)品的關(guān)注程度:也就是客戶對經(jīng)營我們公司產(chǎn)品所持的態(tài)度。因?yàn)楦骺蛻綦m然經(jīng)營我們的產(chǎn)品無非都是要獲利,但其獲利的方式卻不盡相同。(1)、因?yàn)槭瞧放飘a(chǎn)品可以加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這種客戶會把我們產(chǎn)品的利潤看的不是太高,在后期合作過程中不去努力推薦我們的產(chǎn)
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