etx54考試系統(tǒng)使用手冊(cè)ppt

1、Classified - Internal Use Only,ETX5.4考試系統(tǒng)使用培訓(xùn),2,本培訓(xùn)教程中所涉及的考試項(xiàng)目名稱可能與實(shí)際不符，僅供參考,3,一、考試系統(tǒng)介紹,一、考試系統(tǒng)介紹考試管理系統(tǒng)主要由三大部分組成：管理機(jī)：考試流程的操作；管理考試機(jī)服務(wù)器：需要安裝軟件狗保存考試機(jī)上傳的考試數(shù)據(jù)考試機(jī)：考生答題,4,1、考試系統(tǒng)介紹,考試系統(tǒng)支持兩種考試類型：考試：用于正式的考試，數(shù)據(jù)只能考一次；試考：

2、用于考前的調(diào)試或模擬考試，數(shù)據(jù)可以考多次。,5,1、考試系統(tǒng)介紹,考試系統(tǒng)的組成,6,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,操作系統(tǒng)要求管理機(jī)程序和服務(wù)器程序的操作系統(tǒng)要求：win2003、win XP或win 7考試機(jī)程序的操作系統(tǒng)要求：winXP或win 7安裝考試機(jī)程序的計(jì)算機(jī)IE瀏覽器版本要求為6.0以上,7,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境管理機(jī)和服務(wù)器硬件配置要求:,8,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境考試機(jī)的系統(tǒng)配置要求,

3、9,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境,注意：考試服務(wù)器程序和考試管理機(jī)程序可以安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，也可以分別在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝。建議考站盡可能將考試服務(wù)器程序和考試管理機(jī)程序同時(shí)安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上 。,10,1、考試系統(tǒng)介紹,系統(tǒng)支持的殺毒軟件,11,1、考試系統(tǒng)介紹,12,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器程序,13,2、考試系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)光盤,雙擊進(jìn)入服務(wù)器安裝,14,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑,1

4、5,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點(diǎn)擊“是”,16,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試服務(wù)器,點(diǎn)擊“完成” 完成安裝,17,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機(jī)程序,18,2、考試系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)光盤,雙擊此文件進(jìn)入管理機(jī)安裝,19,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機(jī),點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑,20,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機(jī),點(diǎn)擊“是”,21,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試管理機(jī),點(diǎn)擊“完成”完成管理機(jī)安裝,22,2、考試系統(tǒng)安裝,安裝考試機(jī)

5、程序,23,考試機(jī)安裝文件安裝好服務(wù)器后，在服務(wù)器的setup目錄下，默認(rèn)路徑： C:\ATA\ATA002\ExamServer\setup,2、考試系統(tǒng)安裝,24,在安裝好的服務(wù)器目錄下可以獲取考試機(jī)的安裝文件；默認(rèn)路徑：C:\ATA\ATA002\ExamServer\Setup有兩種方式安裝：將setup共享，考試機(jī)訪問該共享，并運(yùn)行“考試機(jī)安裝.exe”直接復(fù)制setup.exe文件到考試機(jī)進(jìn)行安裝,2、考試系統(tǒng)安裝,

6、25,安裝考試機(jī)程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點(diǎn)擊“下一步”,26,安裝考試機(jī)程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點(diǎn)擊“安裝”，建議默認(rèn)路徑,27,安裝考試機(jī)程序過程,2、考試系統(tǒng)安裝,點(diǎn)擊“完成” 完成考試機(jī)安裝,28,二、系統(tǒng)初始化注冊(cè)考場(chǎng)注冊(cè)考試機(jī)系統(tǒng)配置在線更新環(huán)境檢查（封場(chǎng)時(shí)需要再次執(zhí)行）注意：以上系統(tǒng)初始化只需在第一次使用管理機(jī)時(shí)進(jìn)行設(shè)置，以后如無對(duì)應(yīng)變動(dòng)則無需再設(shè)置,二、系統(tǒng)初始化設(shè)置,29,1、注冊(cè)考場(chǎng),在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)

7、下，首先啟動(dòng)服務(wù)器，當(dāng)?shù)谝淮螁?dòng)管理機(jī)會(huì)進(jìn)入注冊(cè)考場(chǎng)界面，此時(shí)需將軟件狗插在管理機(jī)程序所在的電腦上；,,勾選“軟件狗注冊(cè)”,點(diǎn)擊“下一步”,輸入考場(chǎng)序列號(hào),30,1、注冊(cè)考場(chǎng),保存路徑為管理機(jī)安裝目錄,點(diǎn)擊“下一步”,31,1、注冊(cè)考場(chǎng),點(diǎn)擊完成注冊(cè)考場(chǎng),32,2、注冊(cè)考試機(jī),2.注冊(cè)考試機(jī)進(jìn)入管理機(jī)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)是否注冊(cè)考試機(jī)，如果沒有系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒您需要在更新前注冊(cè)考試機(jī)，如圖請(qǐng)您點(diǎn)擊【是】，進(jìn)入注冊(cè)考試機(jī)程序。,目的：建立考試

8、機(jī)和管理機(jī)的連接，使管理機(jī)能控制考試機(jī),33,2、注冊(cè)考試機(jī),a.手工添加考試機(jī),b.掃描添加考試機(jī),注冊(cè)考試機(jī)有兩種方式a.手工添加考試機(jī) b.掃描添加考試機(jī),34,2、注冊(cè)考試機(jī),a.手工添加考試機(jī),填寫機(jī)號(hào)和考試機(jī)IP地址,點(diǎn)擊“確定”完成添加一臺(tái)考試機(jī),35,2、注冊(cè)考試機(jī),b.掃描添加考試機(jī),指定起始IP地址和掃描數(shù)量,36,2、注冊(cè)考試機(jī),編輯考試機(jī)機(jī)號(hào)掃描考試機(jī)添加完成后需要將考試機(jī)機(jī)號(hào)從

9、1~N進(jìn)行設(shè)置，有兩種方式“批量編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào)單個(gè)“編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào),37,2、注冊(cè)考試機(jī),a.批量編輯考試機(jī)機(jī)號(hào),先選中考試機(jī)點(diǎn)擊“批量編輯”,在彈出窗口中指定起始機(jī)號(hào),默認(rèn)從“1”開始,38,2、注冊(cè)考試機(jī),b.單個(gè)“編輯”考試機(jī)機(jī)號(hào),點(diǎn)擊“編輯”,39,2、注冊(cè)考試機(jī),b. 修改考試機(jī)機(jī)號(hào),40,2、注冊(cè)考試機(jī),完成注冊(cè)考試機(jī),刷新查看考試機(jī)狀態(tài),點(diǎn)擊將所有考試機(jī)移到右側(cè)窗口,41,2、注冊(cè)考試機(jī),完成注冊(cè)考試機(jī),點(diǎn)擊確定完

10、成添加,42,3、系統(tǒng)配置,進(jìn)入管理機(jī)主界面，點(diǎn)擊“工具”—“系統(tǒng)配置”,43,3、系統(tǒng)配置,a.服務(wù)器設(shè)置,輸入服務(wù)器的IP地址，端口默認(rèn),44,3、系統(tǒng)配置,b.攝像頭驅(qū)動(dòng)設(shè)置,選擇對(duì)應(yīng)的攝像頭驅(qū)動(dòng),4、在線升級(jí),點(diǎn)擊“在線更新”,選擇考試項(xiàng)目進(jìn)入管理機(jī)后，進(jìn)行在線更新,46,4、在線升級(jí),,點(diǎn)擊“下一步”,選擇考試項(xiàng)目進(jìn)入管理機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)更新：,47,4、在線升級(jí),,點(diǎn)擊“下一步”,選中所有機(jī)器,48,4、在線升級(jí),,點(diǎn)擊

11、關(guān)閉,點(diǎn)擊“完成”,4、在線升級(jí),50,5、環(huán)境檢查,,在線更新后，進(jìn)行環(huán)境檢查。,點(diǎn)擊“環(huán)境檢查”,51,5、環(huán)境檢查,,點(diǎn)擊“下一步”,52,5、環(huán)境檢查,,選中所有機(jī)器,點(diǎn)擊“下一步”,53,5、環(huán)境檢查,,選“是”繼續(xù)檢查,54,5、環(huán)境檢查,,上傳檢查結(jié)果,執(zhí)行完成后立即顯示檢查報(bào)告,55,5、環(huán)境檢查,,選“是”結(jié)束環(huán)境檢查,56,二、系統(tǒng)初始化,完成注冊(cè)考場(chǎng)、注冊(cè)考試機(jī)、在線升級(jí)、系統(tǒng)設(shè)置、環(huán)境檢查后，再次啟動(dòng)管理機(jī)即可按

12、照下面的操作流程進(jìn)行考試實(shí)施,57,三、考試操作流程,三、考試操作流程,1.選擇項(xiàng)目和考試類型,2.下載數(shù)據(jù),3.進(jìn)入場(chǎng)次,4.啟動(dòng)考試機(jī),5.考生拍照,6.開始考試,7.收卷,8.導(dǎo)出考試結(jié)果,9.關(guān)閉考試機(jī),,,,,,,,58,1、選擇項(xiàng)目和考試類型,1.選擇項(xiàng)目和考試類型“考試”用于正式考試“試考”用于考前調(diào)試,點(diǎn)擊“進(jìn)入項(xiàng)目”,考前測(cè)試選擇“試考”，正式考試選擇“考試”,,59,2、下載數(shù)據(jù),,點(diǎn)擊進(jìn)入下載數(shù)據(jù)界面,60,2

13、、下載數(shù)據(jù),,選中場(chǎng)次,點(diǎn)擊完成下載,61,2、下載數(shù)據(jù),查看考生信息,,點(diǎn)擊查看考生信息,62,2、下載數(shù)據(jù),,,63,3、進(jìn)入場(chǎng)次,,點(diǎn)擊進(jìn)入該場(chǎng)次,,64,4、啟動(dòng)考試機(jī),,點(diǎn)擊啟動(dòng)考試機(jī),65,4、啟動(dòng)考試機(jī),,點(diǎn)擊啟動(dòng)考試機(jī),,66,5、考生拍照,,雙擊選中考生，進(jìn)入拍照界面,67,5、考生拍照,,點(diǎn)擊“拍照”,68,5、考生拍照,,拖動(dòng)紅色邊框選擇合適圖像,點(diǎn)擊“確定”完成拍照,,69,6、開始考試,,查看考試開始時(shí)間到，點(diǎn)

14、擊“開始考試”,,,70,7、收卷,,點(diǎn)擊在“收卷”,71,7、收卷,,確認(rèn)收卷后，考試狀態(tài)顯示“考試已收卷”,,點(diǎn)擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”，進(jìn)行考試情況確認(rèn)。,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,點(diǎn)擊“導(dǎo)出考試結(jié)果”,點(diǎn)擊待確認(rèn),如有需要收集的異常單機(jī)，選中單機(jī)后進(jìn)行單機(jī)導(dǎo)入,點(diǎn)擊一條考生信息,根據(jù)實(shí)際情況，選擇“自動(dòng)導(dǎo)入單機(jī)”、“人工導(dǎo)入單機(jī)”、“異常單機(jī)處理”完成單機(jī)導(dǎo)入工作,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,74,8、導(dǎo)出考試結(jié)果,,上傳考試結(jié)果,待所有信息都確認(rèn)完成

15、后，上傳考試結(jié)果,,75,9、關(guān)閉考試機(jī),,點(diǎn)擊關(guān)閉所有考試機(jī),76,四、系統(tǒng)輔助功能轉(zhuǎn)移考試 考試延時(shí)回收簽到表、其他記錄表備份單機(jī)導(dǎo)入單機(jī)上傳工具保留多張考生照片,四、輔助功能介紹,8. 考生狀態(tài)9. 斷網(wǎng)提醒10.試卷狀態(tài)11.遲到登錄12.收卷提示13.試卷密碼彈出14.輸入法和防火墻,77,1、轉(zhuǎn)移考試,,轉(zhuǎn)移考試功能：把選中考生轉(zhuǎn)移到別的考試機(jī)上考試。

16、針對(duì)情況：考試機(jī)系統(tǒng)崩潰考試機(jī)翻題慢等影響考生考試時(shí)間的情況其他導(dǎo)致考生無法在原來考試機(jī)上正常答題的情況注意事項(xiàng)：考生要轉(zhuǎn)移到的考試機(jī)必須在管理機(jī)已經(jīng)注冊(cè)過,78,1、轉(zhuǎn)移考試,,選擇“輔助”-“轉(zhuǎn)移考試”,79,1、轉(zhuǎn)移考試,選中一個(gè)考生點(diǎn)擊“下一步”,80,1、轉(zhuǎn)移考試,選中一臺(tái)備用機(jī)點(diǎn)擊“下一步”,81,1、轉(zhuǎn)移考試,點(diǎn)擊完成轉(zhuǎn)移,82,1、轉(zhuǎn)移考試,,83,1、轉(zhuǎn)移考試,,如果出現(xiàn)異常問題考試機(jī)的網(wǎng)絡(luò)中斷或者與應(yīng)用服

17、務(wù)器出現(xiàn)未連接的情況，在管理機(jī)發(fā)送轉(zhuǎn)移考試命令后會(huì)出現(xiàn)如下畫面：,,我們需要copy有問題的考試機(jī)上的成績(jī)數(shù)據(jù)(考生準(zhǔn)考證命名.dat)，然后在管理機(jī)上導(dǎo)入，以保證考生成績(jī)數(shù)據(jù)的完整性。,如果此時(shí)考試機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)生問題或者硬件故障，無法copy考生的成績(jī)數(shù)據(jù)，則需要通過“強(qiáng)制轉(zhuǎn)移”來讓考生繼續(xù)考試。但強(qiáng)制轉(zhuǎn)移無法保證考生答題數(shù)據(jù)的完整性，所以需要考生檢查之前答題的情況，然后根據(jù)實(shí)際情況可能需要給考生延時(shí)然后繼續(xù)答完全題。,84,2、考試

18、延時(shí),,,考試延時(shí)：對(duì)考中時(shí)間耽誤的考生進(jìn)行補(bǔ)時(shí)操作。針對(duì)情況：考中鼠標(biāo)、鍵盤等不致死機(jī)的硬件故障引起的時(shí)間耽誤；系統(tǒng)本身翻題或刷新較慢引起的時(shí)間耽誤；非考生考務(wù)問題引起的時(shí)間耽誤；其他異常問題可根據(jù)ATA的處理進(jìn)行。延時(shí)時(shí)間：可參考考生答題界面上的答題剩余時(shí)間；延時(shí)方式：?jiǎn)螜C(jī)延時(shí)；全場(chǎng)延時(shí)。,考場(chǎng)延時(shí)授權(quán)：場(chǎng)次設(shè)定延時(shí)配額，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置配額范圍內(nèi)()需向ATA獲取密碼考生信息欄增加顯示各考生的延時(shí)情況。

19、單機(jī)為多個(gè)考生同時(shí)延時(shí)，或全場(chǎng)延時(shí)若所有考生延時(shí)都在配額范圍內(nèi)，直接延時(shí)只要有1個(gè)考生延時(shí)不在配額范圍內(nèi)，需向ATA獲取密碼（除已交卷考生）,2、考試延時(shí),86,2、考試延時(shí),,,a.單機(jī)延時(shí),87,2、考試延時(shí),選中需要延時(shí)的考生,a.單機(jī)延時(shí),88,2、考試延時(shí),a.單機(jī)延時(shí),選擇延時(shí)時(shí)長(zhǎng),,89,2、考試延時(shí),a.單機(jī)延時(shí),90,2、考試延時(shí),,b.全場(chǎng)延時(shí),91,2、考試延時(shí),,b.全場(chǎng)延時(shí),92,2、考試延時(shí),,b.全場(chǎng)

20、延時(shí),93,3、回收簽到表、其他記錄表,,場(chǎng)次設(shè)定需要回收簽到表與其他記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式最多允許添加5張圖片文件，添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對(duì)以上文件進(jìn)行確認(rèn),94,,回收違紀(jì)記錄表：場(chǎng)次設(shè)定需要回收違紀(jì)記錄表，在統(tǒng)考考務(wù)平臺(tái)設(shè)置[輔助]菜單內(nèi)添加，可拍照、添加JPG（限500K內(nèi)）兩種方式按整場(chǎng)回收時(shí)，可直接添加，最多允許添加5張

21、圖片文件按考生回收時(shí)，列表中顯示所有已添加違紀(jì)記錄的違紀(jì)考生，允許為違紀(jì)考生添加1人1張所有圖片添加后可刪除、查看上傳考試結(jié)果前，需對(duì)以上文件進(jìn)行確認(rèn),3、回收簽到表、其他記錄表,95,,按整場(chǎng)回收：,按考生回收：,3、回收簽到表、其他記錄表,96,4、備份單機(jī),,備份單機(jī)：備份當(dāng)場(chǎng)次考試的考生單機(jī)數(shù)據(jù)、log、數(shù)據(jù)庫備份；數(shù)據(jù)備份操作：管理機(jī)輔助菜單--備份單機(jī)備份要求以上數(shù)據(jù)文件本地備份保存一個(gè)月按照考務(wù)要求將備份文

22、件提供給ATA,97,4、備份單機(jī),,選擇“輔助”-“備份單機(jī)”,98,4、備份單機(jī),,支持多場(chǎng)次的備份單機(jī)：[輔助] 菜單內(nèi)，可在任意場(chǎng)次備份，支持多場(chǎng)次備份，如圖：支持后臺(tái)備份，如圖，可 [隱藏] 至后臺(tái)運(yùn)行，不影響前臺(tái)操作,99,5、導(dǎo)入單機(jī),單機(jī)收集工具 主要目的:統(tǒng)一的收集方式，讓考場(chǎng)收集完整的單機(jī)和日志文件使用：通過考試機(jī)的 [開始菜單]-[單機(jī)數(shù)據(jù)]-[導(dǎo)出單機(jī)成績(jī)包]收集，可選擇一個(gè)或多個(gè)導(dǎo)出，保存為“考

23、生準(zhǔn)考證號(hào)_機(jī)號(hào).csd”，統(tǒng)一稱為“單機(jī)成績(jī)包”,100,5、導(dǎo)入單機(jī),,導(dǎo)入單機(jī)，包括轉(zhuǎn)移時(shí)導(dǎo)單機(jī)、需收集異常單機(jī)時(shí)導(dǎo)單機(jī)，均需導(dǎo)入*.csd單機(jī)成績(jī)包備份單機(jī)，若遇考試機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)，需導(dǎo)入 *.csd單機(jī)成績(jī)包為支持考試機(jī)單機(jī)續(xù)考功能，可以導(dǎo)入單機(jī)和日志,101,6、上傳工具,,上傳工具ERSTools.exe，該文件在管理機(jī)目錄文件下，默認(rèn)路徑： C:\ATA\ATA002\ExamManager針對(duì)情況：考試結(jié)束后，“

24、導(dǎo)出考試結(jié)果”操作上傳考試結(jié)果時(shí)報(bào)錯(cuò)，無法正常上傳考試結(jié)果,102,6、上傳工具,,選擇“工具”—“上傳工具”,103,6、上傳工具,,導(dǎo)出考試數(shù)據(jù)包,104,6、上傳工具,,選擇需要導(dǎo)出結(jié)果場(chǎng)次的對(duì)應(yīng)項(xiàng)目和考試類型,105,6、上傳工具,,選中需要導(dǎo)出的場(chǎng)次后，單擊“導(dǎo)出”,106,6、上傳工具,,指定保存路徑和保存文件名,107,6、上傳工具,,成功導(dǎo)出考試結(jié)果包,108,6、上傳工具,,復(fù)制這三個(gè)文件到可上網(wǎng)的機(jī)器上，并運(yùn)行ERS

25、Tools.exe,導(dǎo)出結(jié)果成功后，將導(dǎo)出的文件和對(duì)應(yīng)考場(chǎng)管理機(jī)目錄下的三個(gè)文件（ERSTools.exe、exams.dat、TestManager.ini）一起復(fù)制到可以上網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳，,109,6、上傳工具,,點(diǎn)擊“選擇”,110,6、上傳工具,,打開導(dǎo)出的數(shù)據(jù)包,111,6、上傳工具,,將顯示的場(chǎng)次選中，并上傳,112,6、上傳工具,,完成數(shù)據(jù)上傳,113,7、保留多張考生照片,保留為考生拍照的歷史照片并上傳，批量導(dǎo)入照

26、片不支持多張數(shù)據(jù)包中含照片：顯示報(bào)名照片[,數(shù)據(jù)包中無照片：顯示最后一次照片,114,8、考生狀態(tài),顯示以下考生狀態(tài)考生人數(shù)參考人數(shù)缺考人數(shù)交卷人數(shù)拍照人數(shù)轉(zhuǎn)移人數(shù)補(bǔ)考考生被視為新考生,115,9、斷網(wǎng)提醒,考試機(jī)與服務(wù)器斷開連接時(shí)，彈出提示供考點(diǎn)了解并解決，如圖：滿足以下條件時(shí)，會(huì)彈出斷網(wǎng)提醒：場(chǎng)次狀態(tài)為考試中重啟管理機(jī)程序進(jìn)入場(chǎng)次時(shí)，會(huì)重新檢測(cè)是否彈出僅在全部考試機(jī)與服務(wù)器連接正常時(shí)，再出現(xiàn)異

27、常時(shí)才會(huì)彈出斷網(wǎng)提醒在考試機(jī)恢復(fù)與服務(wù)器連接后，自動(dòng)消失斷網(wǎng)提醒最多只顯示一個(gè)對(duì)話框,116,10、試卷狀態(tài),若場(chǎng)次尚未獲取試卷，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：等待試卷...若場(chǎng)次到了允許下載試卷的時(shí)間，但未下載，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：獲取試卷若場(chǎng)次已獲取試卷，右上角顯示場(chǎng)次狀態(tài)：考試未開始。同以前版本,117,11、遲到登錄,考生列表右鍵可針對(duì)考生發(fā)送遲到登錄命令取消原考試機(jī)上的遲到登錄后門,118,12、收卷提

28、示,如有考生仍在考試中，收卷時(shí)提示上述收卷原因?qū)⑴c考試系統(tǒng)日志一同上傳至網(wǎng)站如所有考生都已交卷，則和以前方式一樣，由用戶勾選確認(rèn)即可。,119,13、試卷密碼彈出,考慮絕大多數(shù)試卷密碼窗口彈出，都是因?yàn)锳TA延誤密碼所致，所以這個(gè)時(shí)候不允許考場(chǎng)做任何操作不太合理，將原先的不能退出改為可退出，同時(shí)像試卷5分鐘彈出一次一樣，密碼窗口每2分鐘自動(dòng)獲取一次，若獲取不到時(shí)能再次主動(dòng)彈出窗口。,120,14、輸入法和防火墻,考試機(jī)啟動(dòng)后自

29、動(dòng)刪除輸入法（注會(huì)預(yù)裝）的自定義詞庫?？荚嚈C(jī)啟動(dòng)后禁止輸入法賬號(hào)同步功能?？荚嚈C(jī)啟動(dòng)后禁止訪問外部網(wǎng)絡(luò)禁止80/443/21等常見端口禁止訪問大于1024以上的端口禁止常用IM軟件訪問外網(wǎng)：QQ，MSN等,121,1 在線項(xiàng)目更新清單與本地項(xiàng)目更新包內(nèi)清單的版本號(hào)不一致：現(xiàn)象：個(gè)別考場(chǎng)運(yùn)行本地項(xiàng)目更新包后，仍然提示需要更新原因：導(dǎo)出本地項(xiàng)目更新包后，再上傳清單并發(fā)布，如果導(dǎo)出時(shí)清單版本號(hào)為1，那么上傳的清單由于又會(huì)自增1，

30、導(dǎo)致變2，兩者版本號(hào)不一致正確操作方法：1）新建項(xiàng)目更新清單2）上傳清單3）導(dǎo)出本地項(xiàng)目更新包4）發(fā)布在線清單,五、 考場(chǎng)常見問題處理,122,2 更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對(duì)路徑：現(xiàn)象：考場(chǎng)更新時(shí)出錯(cuò)，或老師反應(yīng)更新成功了但始終檢查不通過原因：更新或檢查清單中文件路徑誤用絕對(duì)路徑，而考場(chǎng)系統(tǒng)沒有安裝在默認(rèn)路徑下正確操作方法：1）清單工具UpdateEditor目錄必須與ExamServer、ExamMa

31、nager、ExamTestc放在同一目錄下使用2）添加完更新文件或檢查文件后，請(qǐng)檢查文件路徑是否使用了@server@、@manager@、@client@替換了C:\ATA\ATA002\ExamServer/ExamManager/ExamTestc,五、 考場(chǎng)常見問題處理,123,3 誤將制作的檢查清單直接發(fā)給考場(chǎng)作本地環(huán)境檢查清單導(dǎo)入 現(xiàn)象：考場(chǎng)導(dǎo)入從ATA獲取到的本地環(huán)境檢查清單，卻無法檢查原因：制作清單時(shí)本地保存的

32、檢查清單與考場(chǎng)實(shí)際需使用的檢查清單，其XML格式內(nèi)容并不完全一致，不可以這樣使用正確操作方法：1）上傳檢查清單后，項(xiàng)目人員使用測(cè)試的考場(chǎng)SN運(yùn)行環(huán)境檢查2）將管理機(jī)Check目錄下下載到的“Project 項(xiàng)目代碼 Check.xml”保存3）只有這份清單，才可在實(shí)際考場(chǎng)斷網(wǎng)無法環(huán)境檢查時(shí)，供考場(chǎng)導(dǎo)入并執(zhí)行檢查,五、 考場(chǎng)常見問題處理,124,4 對(duì)更新或檢查中的匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)理解有誤現(xiàn)象：技術(shù)支持那邊有反饋

33、回來考場(chǎng)環(huán)境檢查失敗，原因是操作系統(tǒng)不匹配原因：項(xiàng)目人員在制作環(huán)境檢查清單時(shí)，勾選了檢查操作系統(tǒng)匹配操作系統(tǒng)與檢查操作系統(tǒng)的區(qū)別：1）匹配操作系統(tǒng)：一旦勾選后，只有在操作系統(tǒng)匹配成功的前提下，才會(huì)執(zhí)行該項(xiàng)更新或檢查，如果匹配不成功，則默認(rèn)視為該項(xiàng)更新或檢查通過2）檢查操作系統(tǒng)：一旦在檢查清單中勾選，比如勾選了XP系統(tǒng)，那么除XP系統(tǒng)以外的其余操作系統(tǒng)（即使高于XP系統(tǒng)）就直接檢查失敗，提示：操作系統(tǒng)不匹配,五、 考場(chǎng)常見問題

34、處理,125,5 考試項(xiàng)目Resource資源中缺少WaitForm現(xiàn)象：考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，尚未開放試卷下載時(shí)，考生登錄并信息確認(rèn)后出錯(cuò)原因：項(xiàng)目的Resource資源中缺少了WaitForm正確操作方法：1）如項(xiàng)目是考試當(dāng)天才開放試卷、密碼下載，在測(cè)試時(shí)，需要單獨(dú)測(cè)試在管理機(jī)未獲取到試卷時(shí)，考生登錄并作信息確認(rèn)的流程2）出現(xiàn)這個(gè)大面積錯(cuò)誤，往往是因?yàn)轫?xiàng)目人員在測(cè)試時(shí)，沒有正常的模擬考試當(dāng)天的虛試卷流程,五、

35、考場(chǎng)常見問題處理,126,6 誤將考試結(jié)束頁面放在主體單元的最后一個(gè)頁面現(xiàn)象：考試機(jī)誤交或誤收卷，需撤銷收卷進(jìn)行答題，但撤銷收卷后，老師往往仍然是考試結(jié)束，沒有撤銷成功。原因：撤銷收卷是撤回至最近一次離開主體單元時(shí)的頁面，所以上述現(xiàn)象其實(shí)是因?yàn)槌蜂N回了主體單元的最后一個(gè)頁面，但因?yàn)樵擁撌强荚嚱Y(jié)束頁，老師或項(xiàng)目人員往往都不知道，只認(rèn)為是沒有撤銷成功。正確操作方法：1）建議此類頁面不要放在主體單元中，以免造成誤會(huì)，應(yīng)放在考后單元較

36、為合理2）如果真的放在主體單元，那事實(shí)上撤銷收卷后，還需要在考試機(jī)上撤銷單元才能繼續(xù)考試（前提：該頁面和需要答題的試題不在同一單元）,五、 考場(chǎng)常見問題處理,127,7 考場(chǎng)無法下載更新請(qǐng)考點(diǎn)檢查是否能訪問考場(chǎng)接口地址請(qǐng)考點(diǎn)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,五、 考場(chǎng)常見問題處理,128,8 所有客戶端均檢查通過，但老師沒有注意到最終結(jié)果是檢查失敗原因應(yīng)該是考試機(jī)數(shù)不通過，請(qǐng)考點(diǎn)老師仔細(xì)查看清單執(zhí)行情況報(bào)告,五、 考場(chǎng)常見問題處理,129,9

37、 考場(chǎng)反應(yīng)啟動(dòng)管理機(jī)后無法登錄詢問考點(diǎn)當(dāng)前是否 [身份確認(rèn)] 窗口，使用用戶名sysadmin，密碼為空即可登錄登錄后請(qǐng)考點(diǎn)檢查是否在登錄程序中，有誤勾選上 [啟用安全登錄模式],五、 考場(chǎng)常見問題處理,130,五、 考場(chǎng)常見問題處理,10 無法啟動(dòng)考試機(jī)，提示該臺(tái)考試機(jī)需要更新通常是因?yàn)檫z漏了這臺(tái)考試機(jī)的更新導(dǎo)致請(qǐng)考場(chǎng)重新運(yùn)行在線更新或本地更新包進(jìn)行更新，只有更新成功后才能啟動(dòng)考試機(jī)若實(shí)在無法更新成功，又經(jīng)ATA確認(rèn)該更

38、新失敗項(xiàng)不會(huì)影響本次考試，請(qǐng)考場(chǎng)在如下窗口中，去除 [啟動(dòng)考試機(jī)時(shí)檢查更新] 前的勾,131,11 需要引擎資源庫的試題誤使用簡(jiǎn)包安裝打開DST或VDP試題提示：Cannot initialize database. 未指定的錯(cuò)誤需要引擎資源庫，但考場(chǎng)使用了簡(jiǎn)包安裝，需要給考場(chǎng)整包安裝包重新安裝,12 更新時(shí)報(bào)注冊(cè)Minira引擎出錯(cuò)請(qǐng)老師檢查C:\Windows\System32\regsvr32.exe是否存在確認(rèn)手工運(yùn)

39、行以下命令可以執(zhí)行成功"C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe“ "C:\ATA\ATA002\ExamTestC\Minira\VTSExInt.dll",五、 考場(chǎng)常見問題處理,132,13 如何判斷考生是自己交卷的還是管理機(jī)收卷的請(qǐng)DBA查詢CDC數(shù)據(jù)庫的Tscore表的EndType字段,14 如何解決考場(chǎng)無法拍照管理機(jī)工具菜單，生成緊急拍照數(shù)據(jù)包在可以拍照的機(jī)器

40、上，單獨(dú)運(yùn)行TakePhoto.exe進(jìn)行拍照將拍完的照片通過工具菜單的照片批量導(dǎo)入考生照片（已拍照的或已導(dǎo)入的不允許覆蓋導(dǎo)入）,五、 考場(chǎng)常見問題處理,133,15 管理機(jī)服務(wù)器所在電腦考試中途異?？赡芮闆r有：數(shù)據(jù)庫損壞、電腦重啟后還原至數(shù)據(jù)考試數(shù)據(jù)尚未下載狀態(tài)、在其他的電腦上重新安裝一套服務(wù)器管理機(jī)建議：1）下載當(dāng)前場(chǎng)次的考試數(shù)據(jù)，并開始考試2）掃描添加當(dāng)前正在考試的考試機(jī)3）待考試結(jié)束收卷后，備份全場(chǎng)單機(jī)4）

41、導(dǎo)入備份單機(jī)（該操作可導(dǎo)入考生照片，而通過導(dǎo)入單機(jī)方式導(dǎo)入則不能導(dǎo)入考生照片）5）上傳考試結(jié)果數(shù)據(jù)若電腦重啟后還原至考試數(shù)據(jù)已下載狀態(tài)，則直接添加考試機(jī)后，開始考試即可，考試中的考試機(jī)會(huì)將考試數(shù)據(jù)正確提交至考試服務(wù)器若僅重裝一臺(tái)管理機(jī)，重新注冊(cè)后連接原考試服務(wù)器后，添加考試機(jī)后，開始考試即可。,五、 考場(chǎng)常見問題處理,134,16 考生中途考試異常如考生該題無法白屏，無法正常答題，通過管理機(jī)的重做當(dāng)前試題，可使考生恢復(fù)正常答題

42、如考生異常后退出，登錄即直接退出，無法正常答題，通過考試機(jī)的重做最后一題，可刪除最后一題狀態(tài)后，恢復(fù)正常答題如考生中途考試機(jī)斷網(wǎng)等異常，考場(chǎng)老師需檢查網(wǎng)絡(luò)，可通過管理機(jī)的強(qiáng)制退出考試機(jī)關(guān)閉考試機(jī)程序后，檢查網(wǎng)絡(luò),17 考試過期，無法進(jìn)行任何操作若數(shù)據(jù)已下載，則通過管理機(jī)的工具菜單下的延長(zhǎng)考試有效期即可若數(shù)據(jù)未下載，請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理將場(chǎng)次狀態(tài)改為已經(jīng)抽卷，更改場(chǎng)次時(shí)間（虛試卷流程還需額外地手動(dòng)設(shè)置一下開放試卷下載）后，讓考點(diǎn)重新下載數(shù)據(jù)