內(nèi)部質(zhì)量審核員教程

1、往鏈科技往鏈科技往鏈點點通共享資源，了解更多請登錄內(nèi)部質(zhì)量審核員教程第一章概述(一).質(zhì)量審核1.質(zhì)量審核定義：確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。2.質(zhì)量審核活動的特點：系統(tǒng)性正式的、有序的活動獨立性審核的獨立性和公正性3.質(zhì)量審核的內(nèi)容：質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排這些安排是否能有效貫徹貫徹的結(jié)果是否適合于達到目標(biāo)(二).質(zhì)量體系審核的分類和目的1

2、.評價質(zhì)量體系三個基本問題：過程是否被確定并形成符合約定標(biāo)準(zhǔn)或合同的文件過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實施過程實施的客觀證據(jù)是否證明能達到質(zhì)量方針和預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)2.質(zhì)量體系審核的類型：質(zhì)量體系審核內(nèi)部質(zhì)量審核第一方審核質(zhì)量審核產(chǎn)品質(zhì)量審核（服務(wù)）外部質(zhì)量審核第二方審核過程質(zhì)量審核第三方審核第一方審核——由企業(yè)內(nèi)部人員進行的質(zhì)量體系審核，審核的對象為企業(yè)自身的質(zhì)量體系。第二方審核——由用戶或其代表對其供應(yīng)商進行的質(zhì)量體系審核，審核的

3、對象為供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系（某種質(zhì)量保證模式）。第三方審核——由獨立于供需雙方之外的認證機構(gòu)對企業(yè)進行的質(zhì)量體系審核。3.質(zhì)量體系審核的目的往鏈科技往鏈科技——以上特定要求須在確定審核任務(wù)時明確。質(zhì)量體系審核依據(jù)正式程序和書面文件進行——審核目的、范圍明確；——制定正式審核計劃；——制定實施審核計劃的檢查表；——依據(jù)計劃和檢查表進行職業(yè)化審核。質(zhì)量體系審核結(jié)果形成正式文件——審核結(jié)果以正式的審核報告（包括不合格報告）形式提交委托方或受審

4、核方；——審核報告和記錄作為正式文件留存到規(guī)定期限。質(zhì)量體系審核只能依據(jù)客觀證據(jù)（既與質(zhì)量體系和質(zhì)量有關(guān)的事實）——客觀存在的證據(jù)；——不受情緒或偏見左右的事實；——可陳述、可驗證的事實；——可定性或定量的事實；——可形成文件的陳述。從事質(zhì)量體系審核的人員具備一定的資格——第一、二方審核人員受過一定培訓(xùn)、能勝任工作且與被審核的工作無直接責(zé)任；——第三方認證的審核人員須為國家注冊審核員。3.質(zhì)量體系審核是一種抽樣審核質(zhì)量體系審核的局限性—

5、—只能在某一時刻進行，不能跟蹤全過程；——只能涉及體系的主要部門，不可能遍及整個體系；——只能調(diào)查到具有代表性的人和事，不可能審查全部體系。質(zhì)量體系審核是抽樣進行的——抽樣具有隨機性，具有一定的風(fēng)險；——應(yīng)著重于發(fā)現(xiàn)有關(guān)系統(tǒng)失效的憑據(jù)；——不應(yīng)抱著“非查到問題“的目的去工作；——任何審核都不能證明質(zhì)量體系完美無缺。(四).質(zhì)量體系審核的步驟1.質(zhì)量體系審核的兩個階段質(zhì)量體系文件審查——審查受審核方是否建立了正規(guī)的、文件化的體系；——文件