培訓(xùn)需求訪談提綱及記錄表

1、1培訓(xùn)需求訪談提綱培訓(xùn)需求訪談提綱一、需求訪談的目的：一、需求訪談的目的：培訓(xùn)需求訪談主要是為了幫助我們獲取以下信息1、清晰界定需要改善的業(yè)務(wù)問(wèn)題：什么需要改變？2、確認(rèn)導(dǎo)致該問(wèn)題的行為因素：根本原因是什么？3、區(qū)分培訓(xùn)需求和非培訓(xùn)需求：培訓(xùn)能否起到作用？4、確定培訓(xùn)需求的輕重緩急：哪些急需解決？5、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的參數(shù)：多大改善可以被接受（培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和方法）？6、加強(qiáng)培訓(xùn)需求信息調(diào)查的真實(shí)性、切實(shí)結(jié)合實(shí)際培訓(xùn)需要

2、。二、培訓(xùn)需求訪談的對(duì)象：二、培訓(xùn)需求訪談的對(duì)象：1、人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查公司副總經(jīng)理、中基層管理人員；隨時(shí)抽取各基層部門1到2名員工訪談。2、各部門負(fù)責(zé)調(diào)查本部門所有相關(guān)人員。本次培訓(xùn)以部門為單位提交培訓(xùn)需求，分管領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的培訓(xùn)需求和分管的部門一起提交，分管幾個(gè)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，只需和其中一個(gè)部門提交即可。三、培訓(xùn)需求訪談的程序：三、培訓(xùn)需求訪談的程序：1、明確業(yè)務(wù)問(wèn)題2、引導(dǎo)問(wèn)題的根源3、確定培訓(xùn)內(nèi)容4、確定培訓(xùn)目標(biāo)四、訪談的問(wèn)題清單：

3、注：本問(wèn)題清單僅做參考，訪談人可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。1、當(dāng)訪談對(duì)象有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候：、當(dāng)訪談對(duì)象有具體的培訓(xùn)需求時(shí)候：A、這個(gè)培訓(xùn)有什么業(yè)務(wù)背景？針對(duì)什么業(yè)務(wù)問(wèn)題？對(duì)下年度的業(yè)務(wù)開展的作用。B、是什么使得這個(gè)培訓(xùn)變得這么緊迫了？C、這個(gè)培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)？D、為什么是他們？E、培訓(xùn)參數(shù)的合理性設(shè)置？3培訓(xùn)需求訪談?dòng)涗洷砼嘤?xùn)需求訪談?dòng)涗洷鞟高層管理類姓名姓名所屬部門所屬部門訪談人訪談人訪談日期訪談日期1、培訓(xùn)需求有什么業(yè)務(wù)背景？針對(duì)什

4、么業(yè)務(wù)問(wèn)題？對(duì)下年度的業(yè)務(wù)開展的作用2、培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)象是誰(shuí)，培訓(xùn)參數(shù)的合理性設(shè)置？3、本公司業(yè)務(wù)部門本年度業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況如何？暴露出哪些問(wèn)題4您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？5你要達(dá)成下半年的業(yè)績(jī)目標(biāo)，部門員工需要具備那些能力，表現(xiàn)出來(lái)的工作行為？6對(duì)以上培訓(xùn)需求要改變的行為或因素，明確的培訓(xùn)內(nèi)容包括那些？備注：1、對(duì)培訓(xùn)需求非常明確的只回答1、2題目。2、沒(méi)有具體的培訓(xùn)需求時(shí)，回答3.4.5.6后，由受訪對(duì)象