床上用品有限公司 外貿部門營運手冊

1、外貿部門營運手冊外貿部門營運手冊目錄第一頁封面第二頁目錄第三頁前言第四頁外貿部門組織架構圖第五頁主要部門職能第六頁外貿部門跟單業(yè)務流程(附圖示)第七頁海外事業(yè)部經理職責說明書P1第八頁海外事業(yè)部經理職責說明書P2第九頁外貿單證儲運職責說明書P1第十頁外貿單證儲運職責說明書P2第十一頁外貿業(yè)務營銷代表職責說明書P1第十二頁外貿業(yè)務營銷代表職責說明書P2第十三頁外貿內勤崗位職責說明書P1第十四頁外貿內勤崗位職責說明書P2第十五頁外貿客服崗位

2、職責說明書P1第十六頁外貿客服崗位職責說明書P2第十七頁外貿部門行政管理制度第十八頁外貿部門下屬分支設立目的及管理機制第十九頁外貿部門各項激勵機制第二十頁海外事業(yè)部門的各項費用制度第二十一頁睡康寧代理出口協(xié)議書P1第二十二頁睡康寧代理出口協(xié)議書P2第二十三頁睡康寧代理出口協(xié)議書P3第二十四頁睡康寧外貿外銷合同P1第二十五頁睡康寧外貿外銷合同P2第二十六頁信用證操作流程P1第二十七頁信用證操作流程P2第二十八頁信用證操作流程P3第二十九頁

3、信用證操作流程P4第三十頁外貿業(yè)務管理的方法第二十一頁船務跟單流程P1第三十二頁船務跟單流程P2第三十三頁外貿部門客戶服務登記表第三十四頁海外業(yè)務部業(yè)務代表績效考核表&其它相關附頁&1.申請自主經營進出口權審辦手續(xù)2.外貿部門規(guī)劃籌劃書3.其它相關表格文件前言隨著睡康寧企業(yè)的不斷的發(fā)展壯大外貿在企業(yè)中將成為一個不可缺少的部分.其作用不但能為企業(yè)獲得更大的經濟利益的同時也為企業(yè)的品牌提升及市場占有獲得一個更好的解決方法.負責海外廣告媒體投

4、放計劃展會銷售方案的審定落實負責各種業(yè)務所需的證件資料的申辦完善工作.負責海外產品的開發(fā)信息回饋等相關跟進工作2.海外客服中心負責海外客戶的資料統(tǒng)計分析整理分類歸案等相關工作負責海外客戶的及時產品開發(fā)資料的分析整理歸案匯報等相關工作負責海外客戶的投訴回復等相關跟蹤工作協(xié)調拓展部門開發(fā)部門的生產下單及跟蹤負責海外事業(yè)部門內部行政工作的執(zhí)行跟蹤及統(tǒng)計匯報工作協(xié)調海外事業(yè)部與生部及相關部門的協(xié)調溝通調解等相關工作負責公司的品牌維護跟協(xié)調3.海

5、外市場產品開發(fā)部負責協(xié)調及時完成海外事業(yè)區(qū)域開拓部門所指向的打版生產樣板的設計開發(fā)任務負責有效完成每月上層所下達的產品開發(fā)指標負責對海外地區(qū)產品特性的分析及打樣取板結果的分析統(tǒng)計負責完成所有產品開版打樣資料的統(tǒng)計分類歸案交與客戶資料中心負責完成年度開發(fā)計劃的策劃書4.海外市場區(qū)域拓展部負責完成每年每月海外事業(yè)部經理所下達的所有銷售指標負責收集整理區(qū)域內的市場信息及產品信息歸類歸檔交與客服中心歸案負責下年度及下月度的工作開展計劃及市場拓展

6、計劃的完成協(xié)調客服生產跟蹤及溝通好與客戶交易的每一個過程的運營工作機制5.海外區(qū)域經銷商(即品牌區(qū)域代理商)負責配合公司收集市場信息的回饋及整理以方便公司作出及時策案負責每年定期定量的銷售合同的簽訂負責產品質量用戶記錄的備案及時回饋公司負責完成年度的銷售計劃的完成及下年的銷售任務的策劃任務外貿部門跟單業(yè)務流程①.前期接觸1.詢價2.報盤3.還盤4.再報價特殊情況需向部門經理請示②.成交1.做PI需副總審核交貨期與生產部門溝通后確定2.傳