軟件故障

1、1軟件故障軟件故障軟件故障是指由于電腦系統(tǒng)配置不當(dāng)、電腦感染病毒或操作人員對(duì)軟件使用不當(dāng)?shù)纫蛩匾鸬碾娔X不能正常工作的故障。電腦軟件故障大致分為電腦軟件故障大致分為（1）軟件兼容故障軟件兼容故障是指應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)不兼用造成的故障，修復(fù)此類故障通常需要將不兼容的軟件卸載，故障即可消除。（2）系統(tǒng)配置故障系統(tǒng)配置故障是指由于修改操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)而導(dǎo)致的故障，修復(fù)此類故障通?；謴?fù)修改過的系統(tǒng)參數(shù)即可。（3）病毒故障病毒故障是指電腦

2、中的系統(tǒng)文件或應(yīng)用程序感染病毒而遭破壞，造成電腦無法正常運(yùn)行的故障，修復(fù)此類故障需要先殺毒，再將破壞的文件修復(fù)即可。（4）操作系統(tǒng)故障操作系統(tǒng)故障是指由于誤刪除文件或非法關(guān)機(jī)等不當(dāng)操作造成電腦程序無法運(yùn)行或電腦無法啟動(dòng)的故障，修復(fù)此類故障只要將刪除或損壞的文件恢復(fù)即可當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，如果故障屬于軟件故障，則按照下面的處理順序進(jìn)行檢修。當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時(shí)，如果故障屬于軟件故障，則按照下面的處理順序進(jìn)行檢修。1.判斷故障維修故障前，首先盡可

3、能詳細(xì)地了解故障發(fā)生前后的情況，包括發(fā)生故障前正在運(yùn)行哪些軟件、正在使用哪些設(shè)備及故障發(fā)生后出現(xiàn)了哪些提示或異常。初步判斷電腦故障的類型，是屬于操作系統(tǒng)故障，還是應(yīng)用軟件故障等，找出發(fā)生故障的原因。2.定位故障初步判斷電腦故障的原因后，根據(jù)自身已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行確定故障的具體位置，可以將懷疑的故障軟件刪除。3.維修故障時(shí)，要仔細(xì)檢查引起故障的主要原因，是軟件損壞，還是由于病毒等原因引起的，再根據(jù)具體的情況，徹底排除軟件故障。3級(jí)該程

4、序的版本。尋找丟失的文件。如果系統(tǒng)提示某個(gè)系統(tǒng)文件找不到了，可以從其他使用相同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中復(fù)制一個(gè)相同的文件，也可以從操作系統(tǒng)的安裝光盤中提取原始文件到相應(yīng)的系統(tǒng)文件夾中。常見的軟件故障（現(xiàn)象常見的軟件故障（現(xiàn)象解決方法）解決方法）一、非法操作經(jīng)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象，在運(yùn)行某個(gè)軟件或編輯某個(gè)文檔時(shí)，屏幕上出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“該程序執(zhí)行了非法操作，程序即將關(guān)閉。如果仍有問題，請(qǐng)與程序供應(yīng)商聯(lián)系”，點(diǎn)“詳細(xì)資料”按鈕后還可以看到更詳細(xì)的信息，此

5、時(shí)即使你重新運(yùn)行該軟件或打開文檔都是無效的。但奇怪的是，當(dāng)我們重新啟動(dòng)系統(tǒng)之后卻又一切正常，這種錯(cuò)誤一般發(fā)生在windows9xme操作系統(tǒng)中，windows2000ntxp中很少出現(xiàn)這種情況。這是由于windows中某個(gè)應(yīng)用程序?qū)Σ徽_的內(nèi)存段進(jìn)行了讀寫操作，導(dǎo)致堆棧充滿溢出時(shí)，windows就會(huì)出現(xiàn)保護(hù)性的錯(cuò)誤。一般這時(shí)候系統(tǒng)極不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)等現(xiàn)象。它有很大的破壞作用，能導(dǎo)致未存盤的文件全部丟失。主要現(xiàn)象及解決方法如下：

6、軟件方面：1、軟件不完善2、病毒3、軟件之間不兼容4、系統(tǒng)文件丟失或損壞5、虛擬內(nèi)存設(shè)置不合理6、系統(tǒng)資源少預(yù)防：盡量選擇合適的驅(qū)動(dòng)程序，并正確安裝。檢查系統(tǒng)資源是否不足，如果超過20%就應(yīng)減少打開窗口和應(yīng)用程序的個(gè)數(shù)，關(guān)閉不必要的窗口和應(yīng)用程序。刪除不必要的壁紙，少用屏幕保護(hù)程序，因?yàn)樗鼈儠?huì)占用不少系統(tǒng)資源。檢查TEMP目錄下是否有足夠的空間。另外經(jīng)常做磁盤掃描整理也能一定程序上避免非法操作的發(fā)生。二、死機(jī)但凡玩過電腦的人，都遇到過死