AH公司員工培訓(xùn)有效性評估體系研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來,人力資源開發(fā)成功與否日益成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。作為人力資源管理重要組成部分的培訓(xùn),其作用日趨重要,開展培訓(xùn)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性要求。但是很多企業(yè)只重視培訓(xùn),忽視了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——培訓(xùn)有效性評估,缺少培訓(xùn)有效性評估正確合理的判斷和驗(yàn)證,使得培訓(xùn)的作用沒有得到真正的認(rèn)識和理解,從而影響了培訓(xùn)作用的持續(xù)發(fā)揮。本文從對國外關(guān)于培訓(xùn)有效性評估的理論如柯克帕特里克四層次模型、菲力普斯(Phillips)

2、的五級投資回報(bào)率(ROI)模型、考夫曼C Kaufman)的五層次評估、舍貝克和科恩效用公式等和國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析入手,對培訓(xùn)有效性評估進(jìn)行了定義。本文對AH公司近3年培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)有效性評估的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),深入剖析了AH公司目前培訓(xùn)有效性評估存在的主要問題有:培訓(xùn)需求分析定位不準(zhǔn)、沒有建立科學(xué)的培訓(xùn)課程開發(fā)模型、培訓(xùn)師培養(yǎng)投入不夠重視、評估主體的能力不足、培訓(xùn)有效性評估標(biāo)準(zhǔn)和流程及數(shù)據(jù)庫不完善。針對AH培訓(xùn)有效性評估存在的問題,借

3、鑒國內(nèi)外培訓(xùn)有效性評估體系的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),定義出培訓(xùn)有效性評估體系的設(shè)計(jì)原則、培訓(xùn)有效性評估原則,分析培訓(xùn)有效性評估影響因素諸如受訓(xùn)人員的性格特征、培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、評估主體的職能和隊(duì)伍建設(shè)。對培訓(xùn)有效性評估流程、培訓(xùn)有效性評估指標(biāo)體系、培訓(xùn)有效性評估的方法和數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。本文從研究國內(nèi)外培訓(xùn)有效性評估的理論開始,分析了AH公司員工培訓(xùn)有效性評估現(xiàn)狀,對培訓(xùn)有效性評估流程和評估指標(biāo)體系和評估方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì),力圖設(shè)計(jì)出一