汽車美容店設計方案_第1頁
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文檔簡介

1、專業(yè)汽車美容中心設計方案專業(yè)汽車美容中心設計方案中國的汽車保有量逐年增加,形成了一個龐大的私家車群體,為體現(xiàn)自己獨特的個性和品味,車主在自己的汽車上投入越來越高,這對汽車美容裝飾行業(yè)服務的專業(yè)程度要求也越來越嚴格。汽車的日常維護已不再是簡簡單單的維修。今天,市場環(huán)境已經(jīng)變化汽車美容服務的服務模式和服務重心已經(jīng)發(fā)生變化。隨著汽車技術的發(fā)展,汽車質(zhì)量不斷提高,大規(guī)模的修復需求將進一步減少,而以維修保養(yǎng)為主的快修美容店將成為市場主流。汽車保養(yǎng)

2、、快修、內(nèi)外裝飾以及其他橫向服務的逐漸興起,汽車美容出現(xiàn)品牌連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營模式,甚至外資也開始進入這個市場。這都標志著汽車美容服務風頭正勁,而且正逐漸進入規(guī)范化和多元化階段,誰能把握機遇,誰就能搶先占領市場。我國汽車服務市場現(xiàn)狀:我國汽車服務市場現(xiàn)狀:目前市場上的小作坊式的汽車美容服務僅停留在洗車、打蠟等這樣一個低水平上,從業(yè)人員素質(zhì)比較底下?,F(xiàn)在汽車工業(yè)的新技術應用越來越廣泛,電腦系統(tǒng)、電子技術開始加入到這一行業(yè),非專業(yè)人員根本無

3、法排除故障,因此在服務質(zhì)量上很難有保證。這類小作坊式美容服務缺點歸納起來有:服務種類少,服務質(zhì)量沒有保證;缺乏專業(yè)正規(guī)培訓,人員良莠不齊技術層次低;沒有專業(yè)機械設備、沒有形成專業(yè)品牌產(chǎn)品;店面的管理水平差,店面形象設計、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。專業(yè)汽車美容中心的優(yōu)專業(yè)汽車美容中心的優(yōu)勢:勢:我們汽車美容中心以追求時尚個性和服務品質(zhì)的車主對象。市場定位應該是以“專業(yè)品牌”為主體,“專業(yè)機械設備”為

4、界面,由受過“專業(yè)正規(guī)培訓”的人員實施操作,最終達成具有完整“服務質(zhì)量保證”體系的專業(yè)化服務。性能及維護知識有系統(tǒng)的了解。2、專業(yè)技能培訓汽車美容理論與實踐教學為教學重點,通過實踐為主、理論為輔的教學方式,使員工掌握汽車美容的基礎知識及操作技能。3、經(jīng)營管理培訓進行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓,使員工迅速提高營銷與管理水平。店面布置:店面布置:應設置洗車區(qū)、美容區(qū)、精品屋、休息室、烤漆房。其中貴賓休息室是供前來洗車的車主休息用的,精

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