公司銷售管理制度

1、1銷售管理手冊銷售管理手冊為規(guī)范公司銷售團隊的銷售行為，特制定本制度一、一、工作目標：工作目標：公司銷售人員的工作目標為：銷售技巧嫻熟，銷售成果豐富，客戶關系良好，同時具有升遷能力。二、二、入職條件：入職條件：公司銷售人員（含售前支持和售后服務人員）原則上要求具有大專以上學歷，并具有相應的工作經(jīng)驗。對從事銷售工作具有較強銷售能力的人員可特殊考慮，對初入社會的學生除非具有明顯的潛質(zhì)慎重考慮。三、三、培訓培訓新員工辦理完入職手續(xù)后首先開始入

2、職培訓，培訓內(nèi)容分為公司文化培訓、專業(yè)知識培訓、專業(yè)技能培訓，培訓時間和期限由主管確定。四、四、試用試用新員工完成培訓后開始正式試用，試用期員工工作和考勤與正式員工相同，工資按正式員工待遇80%發(fā)放，但不享受社保福利。五、五、工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：1、客戶調(diào)研：即對公司現(xiàn)有產(chǎn)品尋找潛在客戶群體，銷售人員應了解潛在客戶群體的情況，包括潛在客戶行業(yè)、需求、是否有官網(wǎng)、企業(yè)規(guī)模、是否做過推廣、主營產(chǎn)品等，調(diào)研方法為：人物訪問、電話咨詢、互聯(lián)網(wǎng)查

3、詢等。銷售人員在辦公室工作時應主要進行這些調(diào)研工作，每天在網(wǎng)上找25個客戶名單（公司、主營、是否有網(wǎng)站、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），次日溝通。3一制式合同或者由公司起草的其他合同，若是購買方提供的合同需要交由公司主管審核，合同簽定后，公司留底1份交公司保管。6、收款合同簽定后，開始履約，一般情況下應先收到客戶貨款再行與技術溝通詳細需求事宜，【提交需求方案制作初審技術開發(fā)交稿付尾款】7、售后服務產(chǎn)品交客戶使用后，保持和客戶保持溝通聯(lián)系，了解產(chǎn)品

4、使用情況和其他需求，讓客戶轉介紹客戶。8、客戶關系每個銷售人員都應經(jīng)常與客戶或潛在客戶保持交往，對潛在客戶做持續(xù)的說服工作，并與現(xiàn)實客戶經(jīng)常交流公司現(xiàn)有產(chǎn)品使用情況，說服客戶使用公司新產(chǎn)品。銷售人員可在公司允許范圍內(nèi)邀請客戶喝茶、請客戶參與休閑娛樂活動，宴請客戶，向客戶贈送禮物或禮品，幫助客戶完成重要事情，以增進客戶關系?！举M用事宜與領導協(xié)商】8、培訓培訓銷售部員工須定期或不定期參加銷售部組織的各種培訓，員工必須按時參加，培訓期間作好必