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1、零件和附件零件和附件Parts–訂購零件和事故車報(bào)價(jià)流程訂購零件和事故車報(bào)價(jià)流程[寧波寶誠寧波寶誠]NBBZRSMCNV10101Partsdering20141128否車輛進(jìn)廠SA檢查車輛,通過填寫維修報(bào)價(jià)單報(bào)出所更換的零件及事故車零件,同時(shí)簽字。客戶同意更換零件人員報(bào)出零件價(jià)格,類型,零件號(hào)碼,并注明是否有貨,無貨檢寶馬庫房庫存情況,同時(shí)簽名。技師交車間主管簽字并提交給SA是否是O類,金額大于1000元,或是試用零件?保修,A,L類
2、的零件,接待可以直接定貨,不收定金V,RUSH?請(qǐng)使用BACKDERSYSTEM進(jìn)行定貨,由零件人員輸入工單滿足條件是車輛無法行駛的情況和客戶報(bào)怨的情況下使用,并填寫三聯(lián)定貨單零件部:在相應(yīng)時(shí)間在DMS里將訂單制做并提交訂單VRUSH零件事故車專人報(bào)出零件號(hào)碼及價(jià)格。(手寫單)零件部將零件輸入工單。然后接待與保險(xiǎn)公司確認(rèn)更換零件項(xiàng)目并打印出最終更換及預(yù)估零件項(xiàng)目單或不修SA則通知零件部刪除所有零件。SA在報(bào)價(jià)單上注明更換的零件為:“?”
3、標(biāo)致。不同意則空白即可技師領(lǐng)件更換,完成維修客戶同意訂貨收取訂金(50%100%)客戶同意訂貨如果在所要求的時(shí)間內(nèi)無法提供零件,則通知訂單發(fā)出人SA!并再次確認(rèn)客戶的維修時(shí)間接待開立系統(tǒng)估價(jià)工單零件人員檢查估價(jià)單及所需訂貨項(xiàng)目。并在估價(jià)單上注明貨源情況。由SA交各部門主管確認(rèn)后并在項(xiàng)目單簽字及零件查料人簽字。SA各部門主管PAPMSMPWSASAPA車間技師PM各部門主管車間技師SA零件和附件零件和附件Parts–訂購零件和事故車報(bào)價(jià)流
4、程訂購零件和事故車報(bào)價(jià)流程[寧波寶誠寧波寶誠]NBBZRSMCNV10101Partsdering20141128流程結(jié)束服務(wù)經(jīng)理每月提交處理報(bào)告交于總經(jīng)理??偨?jīng)理批示后交于財(cái)務(wù)部進(jìn)行扣款處理,情節(jié)嚴(yán)重的交于人事部作行政處理。錯(cuò)誤零件處理范圍:1)車間因個(gè)人工作疏忽,定錯(cuò)零件。2)車間工人未按要求提交給技術(shù)主管或者領(lǐng)班簽字。3)接待定貨未更換,并沒有收取客戶定金4)接待未審核車間定貨零件,隨意提交定貨單給零件部,并造成退貨。5)零件人員
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