計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的檢測(cè)

1、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的檢測(cè)與維修,課程目標(biāo),掌握主板常見(jiàn)故障現(xiàn)象及維修方法掌握CPU常見(jiàn)故障及維修掌握內(nèi)存常見(jiàn)故障及維修掌握顯卡常見(jiàn)故障及維修掌握硬盤常見(jiàn)故障及維修掌握聲卡常見(jiàn)故障及維修掌握顯示器常見(jiàn)故障及維修掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常見(jiàn)故障及維修,13.1 主板常見(jiàn)故障與維修,1.主板產(chǎn)生故障的原因人為操作不當(dāng)。導(dǎo)致主板接口、插槽以及元器件損壞。主板工作環(huán)境惡劣。如灰塵過(guò)多；散熱不良；供電不足、不純；靜電影響等引發(fā)的故障。病毒

2、的破壞。如BIOS被破壞。主板質(zhì)量不好。主板元器件自然老化、變質(zhì)。,,2.主板常見(jiàn)故障現(xiàn)象及維修主板上電解電容爆漿、漏液導(dǎo)致的延遲開(kāi)機(jī)、死機(jī)和重啟故障。 處理方法：更換變質(zhì)損壞的電容即可。 主板上灰塵過(guò)多導(dǎo)致的死機(jī)、短路故障。 處理方法：清理灰塵。主板上頻率跳線設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的不開(kāi)機(jī)、死機(jī)故障。 處理方法：檢查跳線設(shè)置并還原到正常位置。主板CMOS設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致的不開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)不顯示和設(shè)備工作異常故

3、障。 處理方法：清空還原CMOS設(shè)置。主板BIOS程序?qū)е碌墓收希翰荒茏R(shí)別新的硬件設(shè)備、不能啟動(dòng)以及其他莫名其妙的故障。 處理方法：更新升級(jí)主板BIOS。,13.2 CPU常見(jiàn)故障與維修,1.CPU產(chǎn)生故障的原因 CPU是計(jì)算機(jī)中一般不易損壞的設(shè)備,產(chǎn)生CPU故障的常見(jiàn)原因如下:CPU散熱不良導(dǎo)致CPU老化變質(zhì)甚至燒毀。CPU供電不純導(dǎo)致CPU變質(zhì)。超頻使用CPU導(dǎo)致CPU變質(zhì)甚至燒毀。人為操作不當(dāng)導(dǎo)致C

4、PU斷針、壓裂以及被靜電擊穿損壞。主板短路致使CPU燒毀。,,2.CPU常見(jiàn)故障與維修CPU跳線問(wèn)題：跳線設(shè)置不對(duì)，可能導(dǎo)致電腦黑屏，此現(xiàn)象一般發(fā)生在老式CPU和主板上。 處理方法：檢查CPU跳線設(shè)置并還原到正常位置。B. CPU超頻問(wèn)題：超頻太高可能導(dǎo)致電腦內(nèi)溫度過(guò)高、死機(jī)、Windows藍(lán)屏、花屏、硬盤出問(wèn)題等。 處理方法：將CPU還原到正常工作頻率。盡量不要超頻使用CPU。C. CPU散熱不良溫度過(guò)高導(dǎo)致計(jì)算機(jī)

5、出現(xiàn)規(guī)律性死機(jī)、反復(fù)重啟。 處理方法：檢查CPU風(fēng)扇的散熱效果以及機(jī)箱內(nèi)部的通風(fēng)情況。D. CPU供電異常導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)規(guī)律性死機(jī)或自動(dòng)重啟。 處理方法：檢查主板與CPU相關(guān)的供電模塊是否存在元器件老化變質(zhì)以及電源本身是否有問(wèn)題。,13.3 內(nèi)存常見(jiàn)故障與維修,1.內(nèi)存常見(jiàn)故障產(chǎn)生的原因內(nèi)存金手指過(guò)臟、氧化導(dǎo)致與主板接觸不良。人為修改內(nèi)存參數(shù)導(dǎo)致內(nèi)存工作不穩(wěn)定。內(nèi)存混插時(shí)不注意操作規(guī)范?；觳鍟r(shí)將低規(guī)范、低標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)存插在

6、第一根插槽內(nèi)，一般不同電壓的內(nèi)存不要混插。否則容易導(dǎo)致不兼容的故障。安裝內(nèi)存時(shí)不規(guī)范操作導(dǎo)致內(nèi)存條金手指或主板內(nèi)存插槽損壞。內(nèi)存條與主板的兼容性不好。（目前很少見(jiàn)）內(nèi)存條本身質(zhì)量不好，穩(wěn)定性差。,,2.內(nèi)存常見(jiàn)的故障與維修A. 開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，并伴隨長(zhǎng)時(shí)間的蜂鳴聲。 處理方法：一般為內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良所致。清潔內(nèi)存條金手指和內(nèi)存插槽；更換內(nèi)存插槽試試；更換內(nèi)存條試試；主板損壞。B .Windows注冊(cè)表以及系統(tǒng)文件

7、經(jīng)常無(wú)故損壞，提示用戶恢復(fù)。 處理方法：一般是由于內(nèi)存條質(zhì)量不好引起，很難修復(fù)，最好更換。C. Windows系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常產(chǎn)生非法操作。 處理方法：一般是由于內(nèi)存條質(zhì)量不好或軟件原因引起。如若是內(nèi)存條的原因最好更換。D. Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式。 處理方法：一般是由于主板與內(nèi)存不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不好引起。 可嘗試修改內(nèi)存條的參數(shù)或更換內(nèi)存條。,,E.隨機(jī)性死機(jī) 處理方法：一般是由于不同

8、型號(hào)的內(nèi)存條混插；內(nèi)存條與主板不兼容；內(nèi)存條與主板接觸不良等原因所致。F.內(nèi)存增加后系統(tǒng)資源反而降低 處理方法：一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容引起，最好更換內(nèi)存條。G.運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常提示內(nèi)存不足 處理方法：一般是由于系統(tǒng)盤剩余空間不足造成。H.啟動(dòng)Windows時(shí)系統(tǒng)反復(fù)重新啟動(dòng) 處理方法：一般是由于內(nèi)存條或電源質(zhì)量有問(wèn)題、CPU散熱不良或系統(tǒng)文件丟失損壞引起。,13.4 顯卡常見(jiàn)故障與維修,1、顯卡常見(jiàn)故障產(chǎn)生的原

9、因顯卡灰塵過(guò)多、金手指氧化、與主板接觸不良。顯卡散熱不良。顯卡的跳線、參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。顯卡的工作電壓不穩(wěn)定。兼容性問(wèn)題。（顯卡—主板、顯卡—其他板卡）超頻使用。顯卡驅(qū)動(dòng)或顯卡BIOS有問(wèn)題。顯卡的顯存以及內(nèi)存相關(guān)（集成顯卡）。顯卡本身的工藝質(zhì)量問(wèn)題。,,2、顯卡常見(jiàn)故障與維修A. 開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，伴有一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。 處理方法：一般是由于顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題引起。B. 死機(jī)。 處理方法：一般是

10、由于主板與顯卡接觸不良或不兼容；顯卡與其他擴(kuò) 卡不兼容引起。C. 系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后顯卡驅(qū)動(dòng)自動(dòng)丟失。 處理方法：一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容引起。 D. 在運(yùn)行特定的軟件時(shí)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。 處理方法：一般是由于軟件版本太老不支持新式顯卡引起。E. 在系統(tǒng)里出現(xiàn)一些異常的豎線或不規(guī)則的小圖案。 處理方法：一般是由于顯卡顯存有問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良引起。F. 無(wú)法使用顯卡的3D加速。 處理

11、方法：一般是由于顯卡驅(qū)動(dòng)程序或顯卡質(zhì)量有問(wèn)題。,,G. 顯示顏色不正常。如偏色、花屏、局部色偏等。 故障部位：顯卡與顯示器信號(hào)線接觸不良。顯示信號(hào)線出現(xiàn)斷針、斷線。顯示器原因。顯卡設(shè)置原因。顯示器被磁化。磁化后還可能會(huì)引起顯示畫面偏轉(zhuǎn)現(xiàn)象。顯卡損壞。,13.5 硬盤常見(jiàn)故障與維修,1、硬盤常見(jiàn)故障產(chǎn)生的原因 硬盤是計(jì)算機(jī)內(nèi)最脆弱、最易發(fā)生故障的設(shè)備，導(dǎo)致硬盤故障的主要原因如下：人為操作不當(dāng)，不注意硬盤的保養(yǎng)。

12、是導(dǎo)致硬盤故障的極其重要的原因。硬盤帶電工作時(shí)移動(dòng)硬盤或熱插拔硬盤。非法關(guān)閉計(jì)算機(jī)。利用磁盤工具修改硬盤參數(shù)或?qū)τ脖P實(shí)施有損傷性的操作。讓硬盤長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)工作?？赡軙?huì)導(dǎo)致硬盤磁頭疲軟或盤片磁性能下降。硬盤固定不牢靠、主機(jī)箱不平穩(wěn)。,,B. 硬盤供電不穩(wěn)定?？赡軙?huì)導(dǎo)致主軸電機(jī)磨損或燒毀。C. 計(jì)算機(jī)病毒的破壞。導(dǎo)致硬盤結(jié)構(gòu)信息 損壞。（MBR、DPT、DBR、FAT等）D. 硬盤本身故障。主軸電機(jī)故障。磁頭組件故障。磁

13、頭及盤片故障。電子元器件故障。,,2、硬盤常見(jiàn)故障及維修硬盤自檢類可以檢測(cè)到硬盤，但硬盤工作時(shí)發(fā)出均勻的異常聲響或振動(dòng)，一 般為電機(jī)磨損。檢測(cè)不到硬盤，無(wú)任何聲響，聽(tīng)不到盤片的轉(zhuǎn)動(dòng)聲，一般為電機(jī) 或驅(qū)動(dòng)電路損壞?？梢詸z測(cè)到硬盤，能聽(tīng)到盤片轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，但無(wú)法正常讀寫數(shù)據(jù)，有時(shí)還伴有輕微的“噠、噠…”聲。一般為硬盤傳動(dòng)臂死鎖 或磁頭驅(qū)動(dòng)電機(jī)損壞。檢測(cè)不到硬盤，但檢測(cè)的時(shí)間較短。檢查與硬盤相連的

14、數(shù)據(jù)線、 電源線是否接好或損壞；檢查主板硬盤接口是否損壞；檢查硬盤 參數(shù)設(shè)置是否正確；一切正常，一般為硬盤接口芯片損壞。 檢測(cè)不到硬盤，但檢測(cè)的時(shí)間較長(zhǎng)。一般為硬盤主控芯片損壞。,,B. 硬盤自舉、系統(tǒng)引導(dǎo)類MBR信息出錯(cuò)，硬盤無(wú)法自舉。如主引導(dǎo)程序錯(cuò)誤或自舉標(biāo)志錯(cuò)誤，可用FDISK/MBR命令直接修復(fù)。如為分區(qū)表錯(cuò)誤?？梢杂肗DD、DISKEDIT等修復(fù)工具修復(fù)。,,DBR信息出錯(cuò)，無(wú)法正確讀取系

15、統(tǒng)文件進(jìn)行系統(tǒng)引導(dǎo)。系統(tǒng)引導(dǎo)文件損壞，無(wú)法引導(dǎo)系統(tǒng)。,,硬盤壞道類物理壞道：即硬盤盤片表面出現(xiàn)物理劃傷。一般不可修復(fù)。 表現(xiàn)：常見(jiàn)為一旦讀取損壞區(qū)域的數(shù)據(jù)時(shí)就可能出現(xiàn)藍(lán)屏和死機(jī)的現(xiàn)象邏輯壞道: 1、硬盤的磁道、柱面、扇區(qū)等磁盤結(jié)構(gòu)信息損壞。 原因：a.硬盤受到外部強(qiáng)磁場(chǎng)的影響。 b.硬盤使用時(shí)間太長(zhǎng)，盤片磁性退化或失去磁性，導(dǎo)致扇區(qū)無(wú)法讀取，形成大量的壞扇區(qū)。 表現(xiàn)：讀取數(shù)據(jù)時(shí)速度變

16、慢或者無(wú)法讀取。 處理方法：一般可以通過(guò)低級(jí)格式化來(lái)重建磁盤結(jié)構(gòu)信息。,,2、硬盤的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息損壞。（MBR、DBR、FAT等） 原因：計(jì)算機(jī)病毒；操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序本身缺陷；誤操作。 表現(xiàn):磁盤或數(shù)據(jù)容量錯(cuò)誤; 磁盤對(duì)象內(nèi)容出現(xiàn)亂碼或者無(wú)法打 開(kāi). 處理方法:可以使用磁盤檢查程序(SCANDISK、CHKDSK）檢查修復(fù)。,常見(jiàn)硬盤出錯(cuò)信息及維修,1、提示“invalid parti

17、tion table”,即無(wú)效的分區(qū)表。 原因：硬盤的分區(qū)信息被破壞。 處理：可用Fdisk或DiskGen軟件修復(fù)硬盤分區(qū)表信息。2、提示“invalid boot device”,即無(wú)效的啟動(dòng)設(shè)備。 原因：硬盤0磁道損壞引起，系統(tǒng)無(wú)法讀取MBR信息所致。 處理：一般可以通過(guò)低級(jí)格式化修復(fù)。3、無(wú)任何提示信息，死機(jī)。 原因：一般是由于MBR中的主引導(dǎo)程序錯(cuò)誤或硬盤自舉標(biāo)志“55 AA”錯(cuò)誤引起。 處理：

18、可以使用FDISK /MBR命令修復(fù)。4、“Error loading Operating System, Missing Operating System” 原因：一般是由于DBR信息被破壞或被病毒感染引起，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常 引導(dǎo)。 處理：可用系統(tǒng)引導(dǎo)修復(fù)工具或SYS命令修復(fù)。5、“Disk Boot failure”磁盤引導(dǎo)失敗。 原因：一般表示兩個(gè)隱含的系統(tǒng)文件已被破壞。 處理：重新復(fù)制系統(tǒng)引

19、導(dǎo)文件到系統(tǒng)盤。6、“No-system disk or disk error, Replace and strike any key when ready”,不是系統(tǒng)盤 或磁盤錯(cuò)誤，請(qǐng)更換磁盤，準(zhǔn)備好后按任意鍵繼續(xù)。 原因：一般是表示DOS的兩個(gè)隱含系統(tǒng)文件不存在。 處理：將文件傳遞復(fù)制到硬盤系統(tǒng)分區(qū)。,13.6 聲卡常見(jiàn)故障及維修,1、聲卡常見(jiàn)故障產(chǎn)生的原因及維修聲卡的連接設(shè)置不正確。安裝的驅(qū)動(dòng)程序與

20、聲卡不 匹配。聲卡與DirectX的兼容性不好。聲卡與其他板卡有沖突。聲卡損壞。,13.7 顯示器常見(jiàn)故障及維修,1、顯示器常見(jiàn)故障產(chǎn)生的原因外部磁場(chǎng)干擾導(dǎo)致顯示器局部變色。潮濕影響?；覊m過(guò)多。插拔不當(dāng)。接觸不良。調(diào)節(jié)設(shè)置不當(dāng)。質(zhì)量不佳或老化。顯示器內(nèi)部元器件變質(zhì)、老化或損壞。,,2、顯示器常見(jiàn)故障現(xiàn)象及維修顯示器缺色 處理方法：重點(diǎn)檢查顯示器的信號(hào)線，是否有開(kāi)路、引腳是否斷針、彎曲或接觸不良。B. 畫

21、面不斷地自上而下掃描 處理方法：一般是由于顯示器供電不足引起。C. 圖像嚴(yán)重閃爍 處理方法：檢查當(dāng)前設(shè)置的刷新頻率是否在顯示器和顯卡支持的范圍內(nèi)。D. 剛開(kāi)機(jī)時(shí)字符模糊，然后漸漸清晰 處理方法：一般為顯示器老化的前兆。（陰極管老化）E. 顯示器先清楚后模糊 處理方法：一般為聚焦電路的問(wèn)題或散熱不良造成行管輸出功率損耗。F. 開(kāi)機(jī)后，要等很長(zhǎng)時(shí)間才出現(xiàn)畫面。 處理方法：一般是由于顯像管管座漏電所致，必

22、須更換管座。,,G.顯示器花屏 處理方法：主要是由于顯卡質(zhì)量不好或不兼容以及驅(qū)動(dòng)安裝不正確引起。H. 顯示器出現(xiàn)紅屏 處理方法：一般意味顯示器壽命到期。（G、B衰減）I. 顯示器內(nèi)部“吱吱”響 處理方法：一般是由于顯像管老化導(dǎo)致高壓包打火。只有更換高壓包。,13.8 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常見(jiàn)故障維修,一、死機(jī)故障的原因分析及維修1、硬件原因設(shè)備散熱不良?；覊m殺手。設(shè)備接觸不良。設(shè)備不兼容。內(nèi)存條故障。（松動(dòng)、虛

23、焊或質(zhì)量不好，同時(shí)常伴隨間歇性的“嘟”）內(nèi)存條容量不夠。（應(yīng)不小于硬盤容量的0.5%-1%）硬盤故障。（壞道、壞扇區(qū)、參數(shù)設(shè)置不當(dāng)）劣質(zhì)零部件。,,2、軟件原因硬件、軟件的參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。硬件沖突（使用相同的硬件資源）。軟件沖突（使用相同的DLL文件及同一物理地址）。資源耗盡（CPU、內(nèi)存資源）。病毒及黑客程序的破壞（破壞系統(tǒng)文件及干擾軟件的正常運(yùn)行）。系統(tǒng)文件損壞或丟失。非法安裝與卸載軟件（使用盜版、測(cè)試版軟件造成系

24、統(tǒng)不穩(wěn)定）。非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)。,,二、計(jì)算機(jī)不通電故障的維修1、檢查機(jī)箱的外圍連接（電源插座、電源開(kāi)關(guān)、電源線）。2、檢查機(jī)箱內(nèi)的連線是否正常。3、檢查ATX電源（短接開(kāi)機(jī)線）。4、檢查CMOS電池電壓、CMOS跳線位置。5、檢查CMOS參數(shù)設(shè)置（清空CMOS設(shè)置）。6、檢查CPU與主板的連接（有的主板檢測(cè)不到CPU不能開(kāi)機(jī)）。7、主板開(kāi)機(jī)電路損壞。,,計(jì)算機(jī)能通電，但很快自動(dòng)關(guān)閉。 1、清空CMOS設(shè)置。

25、2、CPU風(fēng)扇連接是否正常且風(fēng)扇工作是否正常。 3、檢查電源是否正常。 4、檢查機(jī)箱開(kāi)關(guān)。 5、采用拔插法和最小化系統(tǒng)法判斷是否存在接觸不良或設(shè)備短路性故障。 6、主板故障（短路或BIOS損壞）。,,三、計(jì)算機(jī)能通電開(kāi)機(jī)不顯示故障的維修1、開(kāi)機(jī)有報(bào)警聲，根據(jù)聲音確定故障部位。2、開(kāi)機(jī)無(wú)任何聲音，且設(shè)備指示燈不亮或沒(méi)有什么變化。清空CMOS設(shè)置，檢查CMOS跳線、電池。 清潔內(nèi)存條、內(nèi)存插槽，重新安裝。檢

26、查主板與CPU相關(guān)的跳線設(shè)置。重新安裝CPU。保證接觸良好。開(kāi)機(jī)按壓觸摸CPU溫度（瞬間燙手，一般為CPU壞；沒(méi)溫度，一般為主板壞）更換內(nèi)存條、CPU、電源測(cè)試。主板損壞。,,3、開(kāi)機(jī)無(wú)任何聲音，但鍵盤指示等有變化（三個(gè)燈同時(shí)亮起來(lái)后立即滅掉）。清空CMOS設(shè)置檢查顯卡與顯示器的連接線（松動(dòng)、接觸不良、斷針）。檢查清潔顯卡金手指、顯卡插槽，重新安裝。保證接觸良好。檢查顯示器和電源。主板損壞。,,4、開(kāi)機(jī)無(wú)任何聲音，但顯