任務5硬盤常見故障與維修

1、任務5：硬盤常見故障與維修,山西綜合職業(yè)技術學院計算機工程系維修實訓教研室,目錄,子任務1：硬盤數(shù)據(jù)恢復方法（MBR數(shù)據(jù)、DBR數(shù)據(jù)、文件誤刪除、分區(qū)格式化、物理結構損壞等） 子任務2：開機后屏幕顯示“device error”硬盤不能啟動 子任務3：硬盤無法格式化故障 子任務4：硬盤物理壞道故障 子任務5：硬盤無法識別故障,子任務1：硬盤數(shù)據(jù)恢復方法（MBR數(shù)據(jù)、DBR數(shù)據(jù)、文件誤刪除、分區(qū)格式化、物理結構損壞等）,數(shù)據(jù)損

2、壞或丟失是電腦使用過程中時常發(fā)生的事情，如果重要文件丟失或損壞，將會造成很大的損失。數(shù)據(jù)損壞的原因一般是由誤刪除、誤格式化、誤分區(qū)、感染病毒、硬盤MBR損壞或丟失、硬盤DBR損壞或丟失、硬盤的物理損壞（電路故障、磁頭故障等）等引起的，下面講解常見的故障造成的數(shù)據(jù)丟失后的恢復方法。,MBR數(shù)據(jù)恢復方法,1．故障分析 MBR（Main Boot Record）即主引導記錄，它是主引導扇區(qū)的一部分，主引導扇區(qū)位于整個硬盤的0磁道0

3、柱面1扇區(qū)。包括硬盤主引導記錄MBR、分區(qū)表DPT（Disk Partition Table）和分區(qū)結束標志。 MBR的作用是檢查分區(qū)表是否正確以及判別哪個分區(qū)為可引導分區(qū)，并在程序結束時把該分區(qū)的啟動程序（也就是操作系統(tǒng)引導扇區(qū)）調入內存加以執(zhí)行。MBR是由分區(qū)程序（如FDISK.EXE）所產生的，它不依賴任何操作系統(tǒng)，而且硬盤引導程序也是可以改變的，從而實現(xiàn)多系統(tǒng)共存。,MBR損壞后，當啟動系統(tǒng)時，往往會出現(xiàn)“Non-S

4、ystem disk or disk error，replace disk and press a key to reboot（非系統(tǒng)盤或盤出錯）”、“Error Loading Operating System（裝入DOS引導記錄錯誤）”或“No ROM Basic，System Halted（不能進入ROM Basic，系統(tǒng)停止響應）”等提示信息，在比較嚴重的情況下，則不會出現(xiàn)任何信息。,2．數(shù)據(jù)恢復方法 硬盤MBR損壞后，可以

5、使用FDISK /MBR或Fixmbr等軟件進行恢復。（1）通過FDISK修復MBR 通過FDISK修復MBR的方法是：用Windows 98啟動盤啟動系統(tǒng)，接著在提示符下輸入“FDISK /mbr”命令，并按Enter鍵即可完成修復。 通過“FDISK /mbr”命令修復MBR，能覆蓋主引導區(qū)記錄的代碼區(qū)，但不重建主分區(qū)表。因此只適用于主引導區(qū)記錄被引導區(qū)型病毒破壞或主引導記錄代碼丟失，但主分區(qū)表

6、并未損壞的情況下。即在啟動到DOS后，輸入“C:”并按Enter鍵，,看能否讀取C盤的數(shù)據(jù)；如果C盤中的數(shù)據(jù)可以讀出的話，那么使用FDISK/mbr命令進行無條件重寫主引導區(qū)一般都能成功，而且可以保留原有的數(shù)據(jù)。否則用“FDISK/mbr”命令無法修復。（2）通過Fixmbr修復MBR Fixmbr工具是專門用于重新構造主引導扇區(qū)的，該軟件只修改主引導區(qū)，對其他扇區(qū)不進行寫操作。 Fixmbr修

7、復MBR的方法如下： 首先用啟動盤啟動系統(tǒng)，然后直接運行Fixmbr軟件。接著該軟件將檢查MBR結構，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不正常，則會出現(xiàn)是否進行修復的提,示；接著輸入“Yes”，軟件開始搜索分區(qū)；當搜索到相應的分區(qū)后，系統(tǒng)會提示是否修改MBR，這時輸入“Yes”，則開始自動修復。提示：· 使用Fixmbr修復MBR時，如果不指定設備名，將修復啟動設備的MBR。指定 設備名的情況如：fixmbr \dev

8、ice\harddisk2。提示：· 默認狀態(tài)下，F(xiàn)ixmbr能夠搜索到所有已經存在的分區(qū)，并完成修改操作。如 果發(fā)現(xiàn)最后得到的結果不對，可以運行“Fixmbr /Z”，將修復的結果清空， 然后重新啟動，這樣就能還原到初始狀態(tài)了。,DBR數(shù)據(jù)恢復方法,1．故障分析 DBR（Dos Boot Record）即操作系統(tǒng)引導扇區(qū)，位于硬盤的0磁道1柱面1扇區(qū)。DBR是操作系統(tǒng)可直接訪問的第1個扇區(qū)，由高級

9、格式化程序產生。DBR主要包括一個引導程序和一個被稱為BPB（BIOS Parameter Block）的本分區(qū)參數(shù)記錄表。在硬盤中每個邏輯分區(qū)都有一個DBR，其參數(shù)視分區(qū)的大小、操作系統(tǒng)的類別而有所不同。 在操作系統(tǒng)引導扇區(qū)中，引導程序的主要作用是：當MBR將系統(tǒng)控制權交給它時，在根目錄中尋找系統(tǒng)文件IO.SYS、MSDOS.SYS和WINBOOT.SYS三個文件，如果存在，,就把IO.SYS文件讀入內存，并移交控制權予該

10、文件。 在操作系統(tǒng)引導扇區(qū)中，BPB分區(qū)表參數(shù)塊記錄著本分區(qū)的起始扇區(qū)、結束扇區(qū)、文件存儲格式、硬盤介質描述符、根目錄大小、FAT個數(shù)的分配單元（Allocation Unit）的大小等重要參數(shù)。2．數(shù)據(jù)恢復方法 硬盤DBR損壞后，啟動時通常會出現(xiàn)“General Fail Reading Drive（分區(qū)讀取失敗）”等分區(qū)丟失或損壞的提示。DBR損壞后，可以使用Format或Winhex等程序進行修復。

11、（1）用Format命令修復DBR 如果硬盤中沒有重要的數(shù)據(jù)，可以使用Format命令進行修復。即用Format命令將分區(qū)直接格式化即可。但如果硬盤中有重要的數(shù)據(jù)，則不能使用Format命令進行修復。,（2）用Winhex軟件修復DBR 硬盤DBR損壞，而且硬盤中有重要的數(shù)據(jù)的情況，可以使用Winhex磁盤工具軟件進行修復。使用Winhex磁盤軟件修復DBR的方法如下。 首先將問

12、題磁盤作為從盤接到另一臺電腦中，然后運行Winhex磁盤軟件進行修復，如下圖所示。,使用Winhex軟件恢復DBR,文件誤刪除恢復方法,1．故障分析 文件誤刪除通常是由于種種原因把文件直接刪除（按住Shift鍵刪除）或刪除文件后清空了回收站，而造成的數(shù)據(jù)丟失。這是一種比較常見的數(shù)據(jù)丟失的情況，對于這種數(shù)據(jù)丟失情況，在數(shù)據(jù)恢復前不要再向該分區(qū)或者磁盤寫入信息（保存新資料），因為剛被刪除的文件被恢復的可能性最大，如果向該分區(qū)或磁

13、盤寫入信息就可能將誤刪除的數(shù)據(jù)覆蓋，而造成無法恢復。,2．數(shù)據(jù)恢復方法 文件刪除僅僅是把文件的首字節(jié)改為“E5H”，而數(shù)據(jù)區(qū)的內容并不沒有被修改，因此比較容易恢復?？梢允褂脭?shù)據(jù)恢復軟件輕松地把誤刪除或意外丟失的文件找回來。 在文件誤刪除或丟失時，可以使用Easy Recover或FinalData等數(shù)據(jù)恢復工具進行恢復。不過要特別注意的是，在發(fā)現(xiàn)文件丟失后，準備使用恢復軟件時，不能直接在本機安裝

14、這些恢復工具，因為軟件的安裝可能恰恰把剛才丟失的文件覆蓋掉。最好使用能夠從光盤直接運行的數(shù)據(jù)恢復軟件，或者把硬盤掛在別的機器上進行恢復。 下面以FinalData數(shù)據(jù)恢復軟件為例講解文件被刪除后的數(shù)據(jù)恢復方法。,第1步：在數(shù)據(jù)丟失或損壞的電腦中，從光盤運行Final Data軟件，打開Final Data軟件主界面，如圖所示：,第2步：接著單擊“文件→打開”菜單，打開“選擇驅動器”對話框，如果

15、要恢復的文件在單個驅動器中（如D盤中），先選擇“邏輯驅動器”選項卡，然后再選擇要恢復的文件的驅動器。如果要對整個硬盤數(shù)據(jù)進行恢復，單擊“物理驅動器”，然后單擊“硬盤1”，選好驅動器后，單擊“確定”按鈕。第3步：單擊“確定”按鈕后，接著會彈出“選擇查找的扇區(qū)范圍”對話框，在此對話框中可以設置查找的開始扇區(qū)和結束扇區(qū)，如果不清楚恢復的文件所在的扇區(qū)，可以不用設置。,第4步：接著單擊“確定”按鈕，開始掃描磁盤。掃描完成后，將生成刪除的文件和

16、目錄的列表，其中在窗口的左邊區(qū)域將會出現(xiàn)7個項目，而目錄和文件信息將會顯示在右邊窗口。第5步：接著查找想恢復的文件，單擊“文件→查找”菜單，打開查找對話框，在“文件名”框中輸入要查找的文件的名稱，然后單擊“查找”按鈕開始查找。第6步：在查找完成后，將在“找到的文件”選項中顯示查找的結果。第7步：接著選中要恢復的文件，然后單擊“文件→恢復”菜單，再在打開的對話框中，選擇恢復文件存放的位置，然后單擊“恢復”按鈕即可恢復。,磁盤被分區(qū)、

17、格式化后的數(shù)據(jù)恢復方法,1．故障分析 當給一塊硬盤分區(qū)、格式化時，并沒有將數(shù)據(jù)從DATA區(qū)直接刪除，而是利用分區(qū)軟件重新建立了硬盤分區(qū)表；利用格式化軟件重新建立了FAT表。所以當硬盤被分區(qū)或格式化后，原理上是可以恢復的。當出現(xiàn)硬盤被分區(qū)或格式化操作，造成數(shù)據(jù)丟失時，不能再對故障硬盤做任何無用的操作，特別是寫操作，否則將導致硬盤中的數(shù)據(jù)無法恢復。,2．數(shù)據(jù)恢復方法 在實際操作中，重新分區(qū)并快速格式化（For

18、mat不要加U參數(shù)）、快速低格等，都不會把數(shù)據(jù)從物理扇區(qū)的數(shù)據(jù)區(qū)中實際抹去。重新分區(qū)和快速格式化只不過是重新構造新的分區(qū)表和扇區(qū)信息，都不會影響原來的數(shù)據(jù)在扇區(qū)中的物理存在，直到有新的數(shù)據(jù)去覆蓋它們?yōu)橹?。而快速低級格式化，是用DM等磁盤軟件快速重寫盤面、磁頭、柱面、扇區(qū)等初始化信息，仍然不會把數(shù)據(jù)從原來的扇區(qū)中抹去。因此可以使用數(shù)據(jù)恢復軟件輕松地把誤分區(qū)或誤格式化后丟失的數(shù)據(jù)找回來。,在硬盤被誤分區(qū)或誤格式化后，可以使用Easy Rec

19、over或FinalData等數(shù)據(jù)恢復工具進行恢復。不過要特別注意的是，在準備使用恢復軟件時，不能直接在本機安裝這些恢復工具，因為軟件的安裝可能恰恰把剛才丟失的文件覆蓋掉。最好使用能夠從光盤直接運行的數(shù)據(jù)恢復軟件，或者把硬盤掛在別的機器上進行恢復。 下面以Easy Recover為例講解分區(qū)被格式化后的數(shù)據(jù)恢復方法。,第1步：在EasyRecovery主界面中單擊選擇Data Recovery（數(shù)據(jù)修復），然后單擊選擇

20、FormatRecovery（被格式化分區(qū)恢復）選項，如圖18-13所示。,第2步：單擊FormatRecovery（被格式化分區(qū)恢復）按鈕后，接著進入選擇分區(qū)的對話框，如圖18-14所示。,第3步：在選擇好分區(qū)后，單擊Next按鈕，軟件開始掃描所選分區(qū)中的文件，如圖18-15所示。,第4步：掃描完成后，在EasyRecovery軟件中將顯示掃描出來的被刪除文件，其中左邊窗口顯示文件夾，右邊窗口顯示文件夾中的內容，如圖18-16所示。,

21、第5步：選擇要恢復的文件，然后單擊Back按鈕，接著彈出保存恢復文件的對話框，在此對話框中單擊Yes按鈕，如圖18-17所示。,提示：如果找不到文件可以單擊Find按鈕，查找需要的文件。,第6步：單擊Yes按鈕后，接著打開選擇保存路徑的對話框，如圖18-18所示。單擊Browse按鈕進行設置。,第7步：設置好后接著單擊OK按鈕，將會將文件恢復。提示：如果要從損壞的分區(qū)中恢復文件，先在主界面中選擇Data Recovery（數(shù)據(jù)修復），

22、再選擇RAWRecovery（損壞的分區(qū)中恢復），接下來先選擇損壞的分區(qū)，然后單擊Next按鈕，開始掃描，如圖18-19所示。掃描完成后，選擇要恢復的文件，進行恢復，方法同上。,硬盤物理結構損壞后的數(shù)據(jù)恢復方法,1．故障分析 硬盤物理結構損壞是指由于固件損壞、磁頭損壞、電路板燒壞、扇區(qū)物理性損壞等引起的數(shù)據(jù)無法讀取。硬盤物理結構損壞一般會出現(xiàn)CMOS不認硬盤、硬盤有異響、硬盤數(shù)據(jù)讀取困難、硬盤有時能夠讀取數(shù)據(jù)有時不能讀取數(shù)據(jù)等

23、類似的不穩(wěn)定等故障，這時需要對硬盤進行維修，或更換電路板，或開盤維修，或更換盤片等需要特殊環(huán)境和特殊工具的維修。 在硬盤出現(xiàn)故障后，CMOS中檢測不到硬盤的情況多數(shù)都是硬件方面的問題，可能是主板的硬盤控制器（包括IDE接口斷針、短針、接觸不良、虛焊等）故障或硬盤本身的故障。,如果故障由電腦主板造成，那么數(shù)據(jù)不會受到破壞，把硬盤接在別的電腦上就可以正常讀出；如果故障是由硬盤造成的，需要維修硬盤故障以恢復硬盤中的數(shù)據(jù)。

24、硬盤的故障一般可分為控制電路故障、主軸電機故障、磁臂電機和磁頭故障、磁頭放大器以及盤片故障和數(shù)據(jù)接口故障等。對于硬盤控制電路的故障，可以更換電路板中的故障芯片，然后把數(shù)據(jù)正常讀出；對于電機、磁頭和盤片的故障，一般需要在百萬級的超凈間環(huán)境中，更換磁頭或將盤片放在專門的設備中讀出硬盤中的數(shù)據(jù)。,2．數(shù)據(jù)恢復方法 由于硬盤物理結構損壞引起的數(shù)據(jù)丟失的原因較復雜，因此恢復數(shù)據(jù)時需要根據(jù)不同的故障原因進行恢復，具體恢復方法如下。 （

25、1）CMOS不認硬盤，同時伴有硬盤內部異響故障的數(shù)據(jù)恢復。 此故障的表現(xiàn)為硬盤一加電就“咣咣”響，接入主機后，在CMOS中不能發(fā)現(xiàn)硬盤，即使使用DM等軟件也找不到硬盤。造成這種故障的原因一般是硬盤電路板上的尋道電機的控制電路出現(xiàn)故障，造成硬盤在自檢初始化時，無法正常準確定位，因此系統(tǒng)不能找到硬盤。,出現(xiàn)這種故障的硬盤的盤面是好的，數(shù)據(jù)沒有被損壞，只是硬盤無法正常尋道。所以此故障數(shù)據(jù)丟失可以采取尋找同型號的硬盤，更換硬盤的電路板

26、，然后把損壞硬盤中的數(shù)據(jù)安全的讀出的方法進行恢復。（2）硬盤數(shù)據(jù)讀取困難故障的數(shù)據(jù)恢復 此類故障一般是硬盤的尋道電機的軸承使用時間久后缺油阻力增大，轉動不靈活，造成磁臂尋道出現(xiàn)問題，移動不暢所致。此故障數(shù)據(jù)丟失可以采取適當提高環(huán)境溫度，使數(shù)據(jù)順利讀出的方法進行恢復。,（3）硬盤有時能讀有時不能讀，不穩(wěn)定故障的數(shù)據(jù)恢復 此類故障是因為電路板元器件老化，發(fā)熱量過大，造成芯片工作不穩(wěn)定。一般故障現(xiàn)象為剛開機時硬盤能夠正常

27、讀取數(shù)據(jù)，可是使用幾十分鐘或一兩個小時后，硬盤突然異響，系統(tǒng)提示找不到硬盤，造成系統(tǒng)死機。 此故障數(shù)據(jù)丟失可以采取強行降低硬盤電路板的工作溫度，并且使用脫脂棉蘸無水酒精對硬盤電路板上發(fā)熱量最大的芯片進行降溫，同時趁機讀取數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)恢復的方法進行恢復。,（4）加電后，硬盤沒有任何動靜的故障數(shù)據(jù)恢復 此類故障一般是硬盤的供電有問題所致，硬盤中的數(shù)據(jù)并沒有丟失或損壞。此故障數(shù)據(jù)丟失可以采取修復電路板故障或更換同型號的電

28、路板進行恢復。,子任務2：開機后屏幕顯示“device error”硬盤不能啟動,故障現(xiàn)象：開機后屏幕顯示“Device error”，硬盤不能啟動。用軟盤啟動后，在A:＼>后鍵入C：屏幕顯示：“Invalid drive specification”，系統(tǒng)不認識硬盤。故障原因：造成該故障的原因一般是CMOS中的參數(shù)丟失或硬盤類型設置錯誤造成的。解決方法：進入COMS，檢查硬盤設置參數(shù)，發(fā)現(xiàn)硬盤類型設置錯誤，將硬盤設置參數(shù)修改

29、過來即可。如果忘了硬盤設置參數(shù)不會修改，可用出廠CMOS設置進行恢復。,子任務3：硬盤無法格式化故障,故障現(xiàn)象：使用FORMAT命令格式化硬盤時，顯示硬盤有壞道的提示，且格式化的速度很慢。故障原因：硬盤介質損壞。解決方法：重新分區(qū)，避開壞道所在區(qū)域。,子任務4：硬盤物理壞道故障,故障現(xiàn)象：電腦每次讀寫時，硬盤都會出現(xiàn)“嘎嘎”的響聲。故障原因：硬盤一旦出現(xiàn)讀寫時發(fā)出“嘎嘎”響的情況，基本上都是出現(xiàn)物理壞道。 解決方法：低