醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案

1、XXXXXXXX醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案（內(nèi)部文件，注意保密）在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制深入運(yùn)行的當(dāng)今形勢(shì)下，針對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為確保醫(yī)院的生存和發(fā)展，很有必要采取與之相適應(yīng)的營(yíng)銷方式，以開發(fā)病源，拓展業(yè)務(wù)?；诖?，特制定本院市場(chǎng)營(yíng)銷方案。一、總則1、全院干部員工是醫(yī)院工作的主體，其切身利益與醫(yī)院未來發(fā)展息息相關(guān)，做好市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作，是每位干部員工的義務(wù)和責(zé)任。2、立足市（縣）、鄉(xiāng)、村，擴(kuò)大覆蓋面，建立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

2、。3、以健康服務(wù)部為市場(chǎng)開發(fā)中心，充分利用媒體、墻體、板報(bào)、傳單、標(biāo)語等輿論宣傳工具和宣傳資料，著力推介專家名醫(yī)、醫(yī)療設(shè)備、科室特色、服務(wù)理念、社會(huì)承諾、惠民措施，使之家喻戶曉。4、明確專人專職、專用電話負(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)診病人信息和客戶關(guān)系維護(hù)。5、凡各級(jí)各類人員介紹病人轉(zhuǎn)來我院診治的，須進(jìn)院前第一時(shí)間發(fā)短信息或微信告知專職信息員做好登記，并及時(shí)通知導(dǎo)診臺(tái)做好迎診準(zhǔn)備。6、對(duì)介紹病人前來我院診治（含住院、特殊檢查、血透）紹屬于自己慕名而來或自

3、己主動(dòng)前來的住院病人，醫(yī)院發(fā)給其一張100元的優(yōu)惠券，辦理出院結(jié)算時(shí)憑此券減免住院費(fèi)用100元。4、本院內(nèi)部工作人員不要忘記自己是天和人，開發(fā)病員，做好營(yíng)銷，是你作為醫(yī)院主人翁應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。凡屬自己本人開發(fā)的，只要通過醫(yī)院客戶信息員登記確認(rèn)的病員，一律按住院實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的8%計(jì)獎(jiǎng)。5、經(jīng)老病人介紹并親自陪送新病人前來住院的，按每例200元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，并一次性報(bào)銷交通費(fèi)50元。6、特殊檢查開單提獎(jiǎng)：①外部人員介紹做CT、四維彩超、