中國移動(dòng)支付市場專題分析2018

1、,,,,,,,,,,C端場景逐漸飽和移動(dòng)支付競爭向B端升級,中國移動(dòng)支付市場專題分析2018,分析定義,,分析內(nèi)容：本報(bào)告重點(diǎn)研究移動(dòng)支付行業(yè)，分析內(nèi)容將按照行業(yè)從業(yè)人士關(guān)心的包括行業(yè)規(guī)模、利潤分配、政策趨勢判斷、用戶畫像研究、金融科技對支付領(lǐng)域影響等方面進(jìn)行逐一論述。分析方法：分析內(nèi)容中的資料和數(shù)據(jù)來源于易觀自有數(shù)據(jù)、對行業(yè)公開信息的研究、對業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談，以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容作出的專業(yè)性判斷和

2、評價(jià)。分析內(nèi)容中運(yùn)用Analysys易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究和廠商研究，能夠反映當(dāng)前 市場現(xiàn)狀，趨勢和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)說明：易觀千帆“A3”算法升級說明：易觀千帆“A3”算法引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，使易觀千帆的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確地還原用戶的真 實(shí)行為、更加客觀地評價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值。整個(gè)算法的升級涉及到數(shù)據(jù)采集、清洗、計(jì)算的全過程：1、采集端：升級SDK以適應(yīng)安卓7.0以上操作系統(tǒng)的開放API；通過機(jī)器學(xué)習(xí)算

3、法，升級“非用戶主觀行為”的過濾算法， 在更準(zhǔn)確識別的同時(shí)，避免“誤殺”2、數(shù)據(jù)處理端：通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)用戶碎片行為的補(bǔ)全算法、升級設(shè)備唯一性識別算法、增加異常設(shè)備行為過濾算法等3、算法模型：引入外部數(shù)據(jù)源結(jié)合易觀自有數(shù)據(jù)形成混合數(shù)據(jù)源，訓(xùn)練AI算法機(jī)器人，部分指標(biāo)的算法也進(jìn)行了調(diào)整.,2018/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,2,,,移動(dòng)支付行業(yè)產(chǎn)業(yè)圖譜,,,,,,手機(jī)廠商,,用戶,,,,,,,商戶,,監(jiān)管機(jī)構(gòu)—人民銀行

4、,,,軟件供應(yīng)商,,,硬件提供商,,,,,電信運(yùn)營商,,,……,,,,,,,,,,,,第三方支付,,網(wǎng)絡(luò)支付,,銀行卡收單,,預(yù)付卡,,,銀聯(lián),,,,,,,,,,,,,,,金融 服務(wù),資金歸集,服務(wù)通道,,資金清算,,,人行支付 清算系統(tǒng),,清算渠道,清 算,,清 算,,,資金清算,銀行卡收單,,,綜合金融 服務(wù),,,,,聚合代理商,,,,,,,,,,,,銀行,,監(jiān) 管 機(jī) 構(gòu),應(yīng) 用 主 體,技 術(shù) 支 持,,,,,,,,,,2018

5、/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,3,,,,,易觀千帆數(shù)據(jù)支付領(lǐng)域活躍用戶和啟動(dòng)次數(shù)均保持高位穩(wěn)定,易觀千帆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，支付領(lǐng)域活躍用戶數(shù)量和用戶啟動(dòng)次數(shù)均保持高位穩(wěn)定。其中，季度活躍用戶規(guī)模2018年均徘徊在5.5億人上下，季度用戶啟動(dòng)次數(shù)增速明顯，2018年均保持在300億之上。,© Analysys 易觀 易觀千帆A3,www.analysys.cn,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

6、,,,,,,,,,,,,,,,,53298.87,57425.01,61701.3,6.41%,7.74%,7.45%,9.00%8.00%7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00%,640006200060000580005600054000520005000048000,,支付領(lǐng)域活躍用戶活躍用戶（萬人）,,增長率（%）,© Analysys 易觀

7、易觀千帆A3,www.analysys.cn,,2018Q12018Q22018Q3數(shù)據(jù)說明：易觀千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行 為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2018年第3季度易觀千帆基于對23.6億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及5.93億活躍 用戶的行為監(jiān)測結(jié)果采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手 機(jī)上的行為軌跡。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

8、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3023546.12,3435957.68,9.58%,13.64%,18.03%,20.00%18.00%16.00%14.00%12.00%10.00%8.00%6.00%4.00%2.00%0.00%,450000040000003500000300000025000002000000150000010000005000000,,,支付領(lǐng)

9、域應(yīng)用啟動(dòng)次數(shù)啟動(dòng)次數(shù)（萬次）增長率（%）4055548.03,2018Q12018Q22018Q3數(shù)據(jù)說明：易觀千帆只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等 行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2018年第3季度易觀千帆基于對23.6億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及5.93億 活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智 能手機(jī)上的行為軌跡。,,,,2018/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成

10、長,4,金融科技帶動(dòng)支付領(lǐng)域全方位持續(xù)變革,,,區(qū)塊鏈,,,人工智能,,,云計(jì)算,,,大數(shù)據(jù),,,智能賬戶,,,智能支付,,,智能監(jiān)管,,,智能清算,,,賬戶聚類 關(guān)聯(lián)分析,,企業(yè)畫像,智能平 臺個(gè)性 應(yīng)用,支付解 決方案集 成,智能路由,,交易支付 賬戶分離,統(tǒng)一接 口最優(yōu) 路由,高效結(jié)算智能對賬,自動(dòng) 化智 能化,智能終端,精準(zhǔn)消 費(fèi)精準(zhǔn) 營銷,統(tǒng)一支付結(jié)算平臺,全渠 道深 層次,,自動(dòng)挖掘 信息理解,,場景化 平臺化,,數(shù)字化

11、 身份信息,,,,,,,多算法 快迭代,,風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)注 智能評估,,優(yōu)化模型 求解指標(biāo),,支付清算 尾部風(fēng)險(xiǎn),,,,,,,,,,,,,,,2018/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,5,第三方移動(dòng)支付市場AMC模型 向場景縱深開拓,易觀分析認(rèn)為，隨著二維碼 支付解禁和96費(fèi)改的開始， 移動(dòng)支付正式步入了高速發(fā) 展期。移動(dòng)支付向著更多場 景拓展，兩大巨頭的線下巨 額補(bǔ)貼直接帶火聚合支付行 業(yè)。移動(dòng)支付正在深入到用 戶生活的方方面面，同時(shí)也 在加速線

12、下商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化 進(jìn)程。,,,,,,,,B,,C,2010年伊 始，從移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā) 開始，移動(dòng) 端支付解決 方案開始出 現(xiàn)。I,II,III,IV,,E,,,,,,,,市場啟動(dòng)期 (2013-2016),應(yīng)用成熟期(-),高速發(fā)展期(2016-),探索期(2010-2013),,市 場 認(rèn) 可 度,時(shí)間,,,A,,第三方支付公司之間產(chǎn) 品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，解 決方案未涉及行業(yè)企業(yè) 內(nèi)部真正需求，加之支 付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增值空

13、間小， 行業(yè)監(jiān)管混亂，一些規(guī) 模較小，商業(yè)模式不清 晰的企業(yè)業(yè)務(wù)逐漸萎縮。,,用戶量在短時(shí)間內(nèi)猛漲，同時(shí)開啟,了互聯(lián)網(wǎng)金融新時(shí)代。,,2014年微信支付 “奇襲珍珠港”憑借 著微信這個(gè)超級APP， 迅速獲得了巨大的用 戶量和使用時(shí)長，基 于熟人關(guān)系鏈推出的 紅包和轉(zhuǎn)賬等也進(jìn)一 步推動(dòng)了交易規(guī)模的 增長。行業(yè)發(fā)展步入 新的軌道。,,移動(dòng)支付向著更多 高頻、剛需行業(yè)場 景拓展，代表性中 小企業(yè)逐漸發(fā)力， 在掌握獨(dú)有的生態(tài) 的同時(shí)，加深對所

14、 在行業(yè)場景的開拓。,,2013年支付寶公司提出“All in 無D線”戰(zhàn)略。全面向著無線端轉(zhuǎn)型， 從無線端支付免費(fèi)到余額寶的誕生，,,,,,,,,,© Analysys 易觀,www.analysys.cn,,,2018/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,6,移動(dòng)支付全面滲透生活場景,,,2003-2013,支付網(wǎng)關(guān) 信用中介 便捷支付 牌照發(fā)放,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,電商時(shí)期,消費(fèi)

15、時(shí)期,轉(zhuǎn)賬時(shí)期,金融時(shí)期,2014-2015,2016-2017,2018-,,,,線下消費(fèi) 掃碼支付 場景滲透,電子紅包 社交轉(zhuǎn)賬 活錢理財(cái) 線下場景,理財(cái)產(chǎn)品 賬戶類服務(wù) 便攜金融服務(wù),易觀分析認(rèn)為，移動(dòng)支付這,場沒有硝煙的鏖戰(zhàn)早已打響。,移動(dòng)支付方式發(fā)展多元化， 主流場景覆蓋基本飽和。在 監(jiān)管嚴(yán)控、牌照重啟暫時(shí)無 望的背景之下，場景爭奪不 斷加劇。支付巨頭著力于個(gè) 人交易、線上消費(fèi)、線下消 費(fèi)及金融交易四類場景的竟 奪，線下場景

16、拓展深耕。,,,2018/12/18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,7,移動(dòng)支付行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,,,移動(dòng)支付與傳統(tǒng)支付相比，具有隨 時(shí)、隨地、隨身等方便快捷的特性。 隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)支付行 業(yè)業(yè)務(wù)朝向多元化發(fā)展。線上購物、 惠普金融、電子轉(zhuǎn)賬、線下掃碼以 及跨境支付等業(yè)務(wù)的發(fā)展加速移動(dòng) 支付生態(tài)圈的建設(shè)。支付產(chǎn)品多元化支付通道多元化 支付功能多元化支付增值服務(wù)多元化,,,,,,,,線上購物移動(dòng)支付解決了互聯(lián)網(wǎng)購物的信用問題， 電

17、子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為常態(tài)?；萜战鹑谝苿?dòng)支付服務(wù)滿足長尾原則，推動(dòng)農(nóng)村金融、消 費(fèi)金融發(fā)展，健全農(nóng)村征信體系。電子轉(zhuǎn)賬移動(dòng)支付通過社交關(guān)系、場景覆蓋，拓寬 用戶賬戶余額使用途徑。線下掃碼掃碼支付在居民生活場景中普及，財(cái)付通、支付寶通過營銷戰(zhàn)和補(bǔ)貼推廣培養(yǎng)了龐大的用戶群體。跨境支付海外購物、跨境電商、留學(xué)及大額貿(mào)易等跨境支付場景催動(dòng)移動(dòng)支付向跨境領(lǐng)域發(fā)展。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2018/12/18

18、,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,8,移動(dòng)支付技術(shù)不斷進(jìn)步近場及遠(yuǎn)場支付方式呈現(xiàn)多樣化,,,,,,,,,,,,,,,,,起步期語音識別支付移動(dòng)電話和網(wǎng)絡(luò)支付文本語音圖像支付,快速發(fā)展期智能卡移動(dòng)支付RFID技術(shù)支付NFC技術(shù)支付紅外、藍(lán)牙技術(shù)支付全面發(fā)展期二維碼支付指紋支付虹膜支付VR支付,,移動(dòng)支付通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)聚集流量、開拓場景、整合數(shù)據(jù)。移動(dòng)支付替代刷卡支付已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)以臉龐、語音、指 紋為依托，爭搶生

19、物識別未來的主流入口。人工智能打通移動(dòng)支付線上線下融合、消費(fèi)產(chǎn)業(yè)銜接的通道。區(qū)塊鏈集中解決、重塑支付中的信任機(jī)制，對未來模式產(chǎn)生顛覆影響。,2018/12/18,9,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,刷臉成為支付新趨勢短時(shí)間內(nèi)主流支付方式仍是二維碼,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,教育成本升高支付寶和財(cái)付通為

20、了推廣二維碼， 付出了巨大的成本去教育用戶，用 戶和商戶的習(xí)慣已經(jīng)形成，短時(shí)間 內(nèi)改變的成本和難度都比較大。,終端成本較低二維碼支付對于商戶而言，成本 非常低。而刷臉支付終端成本遠(yuǎn) 遠(yuǎn)高于二維碼，加之刷臉支付存 在諸多不穩(wěn)定性。,推廣成本巨大二維碼支付的快速推廣與微信以 及支付寶巨大的用戶量是分不開 的。用戶再去接受一個(gè)新的支付 方式，需要巨大成本。,支付效率較高支付是一件高頻的事情，對于用戶而言，安全、快捷才是高頻動(dòng)作的核心

21、。目前刷臉支付對于整 個(gè)行業(yè)效率的提升沒有太大的幫 助。,易觀分析認(rèn)為，刷臉支付已經(jīng)成為了一種新的趨勢。但是，短時(shí)間內(nèi)刷臉支付更多應(yīng)用于一些特定場景中，比如超 市的自助服務(wù)。目前，刷臉支付與二維碼支付相比而言，對于支付效率以及用戶價(jià)值沒有顯著提升，用戶從中感受 不到更多的便利。因此，未來短時(shí)間內(nèi)，主流的支付方式仍是二維碼。,,,2018/12/18,10,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付用戶畫像男女比例相當(dāng)以中高消費(fèi)為主,數(shù)據(jù)說明：易觀萬像

22、只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。截止2018年第3季度易觀萬像基于對23.6億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及5.93億活躍用戶的行 為監(jiān)測結(jié)果采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。,www.analysys.cn,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,男性用戶,52.7%,女性用戶,47.3%,,,

23、,,,,,,,,26.8%,28.1%,4.4%12.3%,,低消費(fèi)人群 12.3%,,中低消費(fèi)人群 28.4%,,中等消費(fèi)人群 26.8%28.4%,,中高消費(fèi)人群 28.1%,,高消費(fèi)人群 4.4%,,,,1,,用戶性別易觀萬像數(shù)據(jù)顯示，使用移動(dòng)支付 的用戶52.7%為男性，剩下47.3% 的用戶為女性，二者大體相當(dāng)。,,,2,,消費(fèi)能力中等消費(fèi)及以上人群約為60%，移 動(dòng)支付首先在中高等消費(fèi)人群興起， 逐步中低消費(fèi)人群發(fā)

24、展。,© Analysys 易觀 · 易觀萬像,,2018/12/18,11,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付用戶畫像用戶集中全國GDP強(qiáng)省,數(shù)據(jù)說明：易觀萬像只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)。 截止2018年第3季度易觀萬像基于對23.6億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及5.93億活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果采用自主研發(fā)的 enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。,

25、© Analysys 易觀 · 易觀萬像,www.analysys.cn,,,根據(jù)易觀萬像數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示， 移動(dòng)支付用戶主要來自于廣 東、江蘇、山東、河南、浙 江等全國GDP強(qiáng)省， 用戶 排名與2017年中國各省份GDP排名一致。符合移動(dòng) 支付先在一線城市以及重點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起的規(guī)律。,,,,,,,,,,,,,11.2%,7.5%,5.8%,5.3%,5.1%,65.1%,,,,,,,廣東 11.2%江蘇 7.5

26、%山東 5.8%河南 5.3%浙江 5.1%其他省份 65.1%,,2018/12/18,12,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付用戶畫像一線及超一線城市用戶集中,數(shù)據(jù)說明：易觀萬像只對獨(dú)立APP中的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶數(shù) 據(jù)。截止2018年第3季度易觀萬像基于對23.6億累計(jì)裝機(jī)覆蓋及5.93億活躍用戶的行為監(jiān)測結(jié)果采用自主研 發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為

27、軌跡。© Analysys 易觀 · 易觀萬像www.analysys.cn,,,,,,,,,,,15.4%,43.7%,18.2%,15.1%,7.6%,,超一線城市 15.4%,,一線城市 43.7%,,二線城市 18.2%,,三線城市 15.1%,,非縣級城市及其他 7.6%,,根據(jù)易觀萬像數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示， 移動(dòng)支付用戶集中在一線和 超一線城市中， 二者占有59.1%的用戶群體。非縣級及其他城市擁有的移

28、動(dòng)用戶 僅占總量的7.6%?？梢钥?出移動(dòng)支付地域下沉的潛力 巨大。,,,2018/12/18,13,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付用戶畫像觸媒習(xí)慣行業(yè)偏好綜合電商占比最高,,根據(jù)易觀萬像數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示， 移動(dòng)支付用戶除了使用移動(dòng) 支付工具以外，觸媒習(xí)慣行 業(yè)偏好中，綜合電商占比最 高，符合移動(dòng)支付作為支付 網(wǎng)關(guān)這一特性。另外，移動(dòng) 音樂、地圖、社交網(wǎng)絡(luò)、即 時(shí)通訊等占比排在前列，說 明移動(dòng)支付對于線上休閑娛 樂、線下交通出行等場景布 局爭奪

29、激烈。,,,,2018/12/18,14,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付用戶畫像觸媒習(xí)慣APP偏好與行業(yè)偏好基本一致,,根據(jù)易觀萬像數(shù)據(jù)監(jiān)測顯 示，支付寶、微信的活躍 人數(shù)滲透率位于前兩位，這 也側(cè)面反映了支付寶、財(cái)付 通兩大移動(dòng)支付巨頭 地位 。除移動(dòng)支付工具外，觸 媒習(xí)慣APP偏好中，淘寶 、QQ、愛奇藝視頻、 騰 訊視頻等占比也較高， 這 與行業(yè)偏好基本一致。,,,,2018/12/18,15,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對支付行業(yè)嚴(yán)要求

30、規(guī)范支付信息保護(hù),,注冊,,注冊,,支付,,,引流,,支付,,,,,身份驗(yàn)證信息姓名、證件類型、 證件號、職業(yè)等信 息,,用戶向商家掃碼支 付，自動(dòng)關(guān)注該商 家，通過掃碼引流,用戶引流,銀行卡驗(yàn)證信息 姓名、銀行卡號、 手機(jī)號碼等信息,身份基本信息姓名、銀行卡、證件號等信息,創(chuàng)建時(shí)間、交易對 方、金額、狀態(tài)等 信息,交易信息,,導(dǎo)流,,用戶導(dǎo)流機(jī)構(gòu)將用戶導(dǎo)流到APP 上，獲取更多的用戶信 息，比如手機(jī)型號、地 理位置、軟件下載

31、記錄 等個(gè)人數(shù)據(jù),部分支付機(jī)構(gòu)為了搶占市場， 選擇流量快速變現(xiàn)路徑。將用 戶導(dǎo)流給平臺或服務(wù)號，利用 用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行流量變現(xiàn)。,對于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，規(guī)范支付 行業(yè)發(fā)展的核心是信息安全保 護(hù)。規(guī)范支付行業(yè)，在提高資 金使用效率的同時(shí)，確保消費(fèi) 者權(quán)益以及信息安全。,,2018/12/18,16,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,利潤之爭支付業(yè)務(wù)利潤下降盈利向增值服務(wù)變遷,,移動(dòng)支付快速發(fā)展得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),場景快速開拓。高頻場景入口逐漸被把控，移動(dòng)支付

32、 正在從增量市場向存量市場演變。,,市場增量減少,,監(jiān)管力度增大,,推廣補(bǔ)貼投入,,網(wǎng)聯(lián)設(shè)立、備付金集中存管、賬戶 分類監(jiān)管等政策，一定程度上加大 了第三方支付機(jī)構(gòu)成本。,各家能夠提供的服務(wù)趨同。支付廠商對于大客戶的補(bǔ)貼加強(qiáng)。巨頭為獲取C端用戶，加強(qiáng)對線下場景的推廣補(bǔ)貼力度。,,支付業(yè)務(wù)利潤下降,增值服務(wù),,流水分潤,,服務(wù)系統(tǒng),硬件收入和流水分潤所占比例正在變小，,增值服務(wù)占收入所占比例將提高。增值服務(wù)延伸至大數(shù)據(jù)應(yīng)用、會員

33、系統(tǒng)建設(shè)、顧客行為分析等更高層次。,移動(dòng)支付廠商利用在商業(yè)交易過程中,獲得的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和流量入口優(yōu)勢。ERP等軟件廠商進(jìn)一步接入移動(dòng)支付， 增值服務(wù)開始出現(xiàn)。,移動(dòng)支付廠商依靠流水分潤獲利，無增 值服務(wù)收益。獲利方式相對單一且對商戶依存度高。,,盈利方式 增值變遷,,,2018/12/18,17,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,增值服務(wù)藍(lán)海商戶需求是核心,,,,,,,即時(shí)到賬,,快速安全,,信號穩(wěn)定,,發(fā)票開具,,會員營銷,,商戶 需求,易觀分

34、析認(rèn)為，增值服務(wù)的核心在于商戶需求的把握。商戶需求主要是與交易相關(guān)的基礎(chǔ)性服務(wù)。提供增值服務(wù)的關(guān)鍵在于滿足商家在經(jīng)營過程中所涉及的支付、管理、營銷、資金等一系列需求。為商家提供一攬子綜合服務(wù)，包括培訓(xùn)、宣傳、維護(hù)等平臺，建立一套發(fā)展客戶、服務(wù)客戶的流 程。通過支付入口，以商戶為載體銜接支付場景，為商戶提供融合支付服務(wù)，布局更多的增值服務(wù)。,,,2018/12/18,18,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,增值服務(wù)藍(lán)海金融科技更好服務(wù)支付行業(yè)

35、,,,,,,用戶營銷隨著用戶平臺數(shù)據(jù)的不斷積累，支付機(jī)構(gòu)能夠?yàn)橛脩舸蚋嗟臉?biāo)簽，從而可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的廣告推送。支付機(jī)構(gòu)將標(biāo)簽分享給客戶公司，通過接口對數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，從而判斷出合適的潛在客戶和廣告投放對象智能風(fēng)控支付機(jī)構(gòu)了解商戶的流水、了解用戶的支付行為，因此可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)與小貸公司合作進(jìn)行放貸。支付機(jī)構(gòu)更加了解借款人的歷史信用情況，降低了借款人的違約風(fēng)險(xiǎn)，也降低了出借人的風(fēng)控成本。支付機(jī)構(gòu)將用戶和數(shù)據(jù)分享給小貸公司

36、，通過數(shù)據(jù)清洗，篩選用戶進(jìn)行放貸。商業(yè)智能化用戶平臺積累了大量數(shù)據(jù)，支付機(jī)構(gòu)可以通過對數(shù)據(jù)的分析，來制定對應(yīng)的市場、銷售和定價(jià)策略。支付機(jī)構(gòu)使用平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助客戶公司制定商業(yè)決策。,,,,,2018/12/18,19,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,支付的價(jià)值遠(yuǎn)在支付之外移動(dòng)支付開啟新零售端口,新零售界以移動(dòng)支付為端口，,通過線上、線下融合運(yùn)營， 率先打響新零售之戰(zhàn)。新零 售不僅是移動(dòng)支付技術(shù)發(fā)展 的產(chǎn)物，更是運(yùn)營商多年累 計(jì)數(shù)據(jù)價(jià)

37、值的延伸。,互聯(lián)網(wǎng)、電信運(yùn)營商、第三 方支付公司等企業(yè)在運(yùn)營服 務(wù)中積累的運(yùn)營數(shù)據(jù)是新零 售甚至更多領(lǐng)域發(fā)展的寶貴 基礎(chǔ)資源，數(shù)據(jù)能力的競爭 是整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的拐點(diǎn)。,,,新零售+移動(dòng)支付,,,,,,,,,,,客戶習(xí)慣,薪資結(jié)構(gòu),人員引導(dǎo),動(dòng)線設(shè)計(jì),移動(dòng)支付加新零售的本質(zhì)是供 應(yīng)鏈效率的提升。移動(dòng)支付圍 繞著整個(gè)企業(yè)的成本、效率、 體驗(yàn)三個(gè)方面，促進(jìn)企業(yè)、客 戶不同層次的提升，以及企業(yè),場景搭建 獲客成本、運(yùn)營成本的降低。,新零售未來

38、的市場競爭是以技 術(shù)為核心開展的場景之爭。移 動(dòng)支付風(fēng)控能力不斷提升，也 為新零售格局的快速拓展提供 了有力保障。以技術(shù)手段提升 應(yīng)對安全隱患的能力，保障用 戶賬戶資金安全成為移動(dòng)支付 產(chǎn)業(yè)必須面對和解決的問題。,,,,,,2018/12/18,20,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,移動(dòng)支付競爭向B端升級支付機(jī)構(gòu)加緊開拓B端商戶服務(wù),易觀分析認(rèn)為，移動(dòng)支付競爭向B端升級，國內(nèi)移動(dòng)支付B端市場大有可為。易觀認(rèn)為，目前國內(nèi)企業(yè)端服務(wù)呈現(xiàn)出基礎(chǔ)設(shè)施比較差

39、和滯后性的特點(diǎn)，導(dǎo)致一段時(shí)間以來更多 企業(yè)專注于C端用戶服務(wù)，對B端的投入成本遠(yuǎn)低于國外同類企業(yè)。易觀認(rèn)為，國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)應(yīng)該借鑒國外Ｂ端成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)化建構(gòu)，改善企業(yè)資產(chǎn)配 置效率，進(jìn)而打破產(chǎn)業(yè)鏈信息壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金與信息的統(tǒng)一。,,多層級架構(gòu) 多角色用戶體系,,多加密策略 多維度保障安全,,多技術(shù)服務(wù)友好界面即時(shí)高效,,多產(chǎn)品組塊移動(dòng)PC功能一體化,,,,,,2018/12/18,21,數(shù)驅(qū)動(dòng)精益成長,?易觀方舟