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1、旅游業(yè)作為21世紀(jì)的第一大產(chǎn)業(yè)和重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以一股強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭受到世界各國(guó)和地區(qū)的廣泛關(guān)注和積極扶持。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,旅行社行業(yè)面臨著更為直接、愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣受到人們的廣泛關(guān)注和重視。 筆者研修高級(jí)工商管理課程后,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)懷有特別濃厚的興趣和進(jìn)行深入研究的沖動(dòng)。作為主要經(jīng)營(yíng)歐洲游業(yè)務(wù)的北京凱撒國(guó)際旅行社市場(chǎng)部主管,筆者一向認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游業(yè)、特別是正在新興的歐洲游市場(chǎng)中一個(gè)值得關(guān)注
2、的內(nèi)容。筆者通過(guò)對(duì)中國(guó)旅行社業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析和對(duì)本文研究對(duì)象北京凱撒國(guó)際旅行社體制的特殊性進(jìn)行對(duì)比后,在對(duì)歐洲游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行縝密分析的前提下,通過(guò)北京凱撒國(guó)際旅行社在歐洲游對(duì)中國(guó)公民正式開(kāi)放前后,在不同時(shí)期對(duì)歐洲游產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐分析,運(yùn)用所學(xué)的MBA課程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識(shí),提出完善其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的理論基礎(chǔ)和符合企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和操作方案,從而構(gòu)建一個(gè)優(yōu)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合達(dá)到整體優(yōu)勢(shì),不斷拓展市場(chǎng),擴(kuò)大
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