物流企業(yè)績效評價方法及實證分析.pdf

1、加入WTO后，由于外企的不斷進入，我國物流市場的競爭日趨激烈，因此，物流企業(yè)要在激烈的競爭環(huán)境中得到長期穩(wěn)定的發(fā)展，必須借助于科學的管理。于是，一種企業(yè)監(jiān)督管理的有效方法——績效評價成為廣大專家學者關注的重要課題。本文研究分析了國內外物流績效評價研究成果，并深入物流企業(yè)實證調研，旨在為國內物流績效評價理論的完善和國內物流企業(yè)績效評價的具體操作和實施提供有益的指導。 首先，本文介紹企業(yè)績效評價的基本理論。其次，本文根據物流企業(yè)物流

2、功能多樣化、物流過程復雜化的特點，制定了物流績效評價指標體系的基本原則。并且根據這些基本原則，作者從經濟效益、運作質量、服務質量和發(fā)展?jié)摿λ膫€方面建立了物流績效評價指標體系，并提出了指標數據預處理的基本方法，即指標類型一致化和無量綱化。接著，本文分析了主觀賦權法和客觀賦權法確定指標權重的優(yōu)缺點，在此基礎上，引入修正系數，將主觀賦權法和客觀賦權法進行有機的結合，從而合成了一種綜合的指標權重確定方法。另外，本文采用加權平均的方法，結合指標體

3、系層次結構的特點，建立了基于加權平均法的績效評價模型。最后，通過對物流企業(yè)的實證研究，本文論證了指標體系的合理性以及評價方法的實用性和可操作性。 本文研究的主要成果有三點：一是建立了一套滿足績效指標體系設計原則并且符合物流企業(yè)實際特點的指標評價體系；二是確定了主觀與客觀相結合的綜合權重確定方法——通過修正系數將熵值法與三角模糊層次分析法進行有機結合，體現了主觀與客觀的統(tǒng)一，加強了指標權重的合理性和科學性；三是通過對物流企業(yè)的實證