商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道整合探析.pdf

1、本文是關于我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道整合的研究。隨著電子商務的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在各個領域內(nèi)的廣泛應用，全球范圍內(nèi)掀起了網(wǎng)絡應用和營銷方式的不斷創(chuàng)新，給傳統(tǒng)的經(jīng)營模式帶來了震撼性的沖擊，銀行業(yè)也不例外。商業(yè)銀行將網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道策略整合必將成為其發(fā)展的戰(zhàn)略選擇和創(chuàng)新。目前我國的銀行在這方面已經(jīng)落后，因此迫切需要開展對商業(yè)銀行網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)渠道整合的研究。從現(xiàn)有國內(nèi)外研究可以看出，目前國內(nèi)外對企業(yè)營銷渠道的研究多集

2、中于單一渠道內(nèi)部的沖突管理問題和控制機制問題，以及渠道內(nèi)各成員之間的關系問題，對于渠道整合方面，國外研究文獻較少，國內(nèi)則基本沒有。少數(shù)幾篇論文提出了類似渠道整合的概念，也從一些方面對此問題進行了探討，但是均未系統(tǒng)化。商業(yè)銀行為何要進行渠道整合，如何進行渠道整合，如何解決渠道整合中各渠道間的沖突，如何協(xié)調(diào)好各渠道以及進行渠道間信息的溝通：對于這些關鍵性的問題，目前國內(nèi)外尚未有系統(tǒng)性的研究。本文正是基于以上分析，希望能在前人研究的基礎上，借

3、鑒網(wǎng)絡營銷渠道在其他行業(yè)的取得的應用成果，探討兩種營銷渠道整合效應和對我國商業(yè)銀行的發(fā)展推進作用，期望對我國商業(yè)銀行的網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新策略實踐有所助益。 本文首先對商業(yè)銀行營銷渠道的內(nèi)涵進行闡述，對傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡渠道分別進行描述，分析、對比兩種渠道的特點，作出評價；然后提出兩種渠道的關系、發(fā)展趨勢以及各自優(yōu)缺點，提出網(wǎng)絡營銷渠道策略與傳統(tǒng)營銷渠道整合策略。然后對我國商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)進行分析，包括商業(yè)銀行營銷渠道結(jié)構(gòu)分析和商業(yè)銀行營銷渠

4、道的沖突分析兩部分內(nèi)容。第一部分是關于商業(yè)銀行營銷渠道結(jié)構(gòu)理論，并針對此理論特點作出評價；第二部分是關于商業(yè)銀行營銷渠道的沖突的理論，分析其表現(xiàn)及成因。最后提出自己觀點：我們主張將兩個渠道緊密結(jié)合起來，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補彼此的不足。不僅要將傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡渠道整合起來，還要將網(wǎng)絡渠道與其他電子渠道整合起來。 總體來說，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，面對越來越激烈的市場競爭，商業(yè)銀行傳統(tǒng)營銷渠道體系結(jié)構(gòu)不合理、類型單一、管理不科學和渠道之間互

5、不溝通、缺乏合作等問題逐漸顯露出來，嚴重影響了其經(jīng)濟效益和競爭能力的提高．而商業(yè)銀行要想在市場競爭中取勝，就必須對傳統(tǒng)營銷渠道體系進行創(chuàng)新，根據(jù)特定目標市場的需求特點對營銷渠道進行系統(tǒng)分析，實施渠道整合。這樣做一是可以增強商業(yè)銀行競爭能力：一方面，金融產(chǎn)品日趨多樣化和個性化，銀行銷售人員與客戶之間面對面式的互動交流必不可少，而擅長于高效率、大批量地處理標準化業(yè)務的網(wǎng)絡銀行也將占據(jù)越米越重要的地位。另一方面，發(fā)展“多渠道”營銷方式，不僅可