汽車銷售服務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、汽車產(chǎn)業(yè)被各國視為支柱型產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起著舉足輕重的作用，全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化，國際、國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈，我國汽車產(chǎn)業(yè)也面臨巨大的機(jī)會和挑戰(zhàn)，所以采用國際先進(jìn)的管理思想、現(xiàn)代的管理方式成為汽車產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一，汽車產(chǎn)業(yè)的企業(yè)信息化管理已成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上企業(yè)提升核心競爭力的不可或缺的手段。如何利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方便快捷的存儲信息，如何使客戶檔案信息、業(yè)務(wù)流程管理實(shí)現(xiàn)電子化，是汽車銷售服務(wù)企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。這就

2、要求我們充分發(fā)揮電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流的互動功能和管理功能，把工作重點(diǎn)放在建立和完善汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)上，通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來優(yōu)質(zhì)、高效地完成從客戶來訪、整車銷售、維修、庫存管理的各個環(huán)節(jié)的工作。 針對這樣的需求、基于軟件工程思想，本文完成了汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，該系統(tǒng)是針對汽車銷售服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行開發(fā)的，可以完成汽車銷售服務(wù)企業(yè)從客戶來訪、流失處理、客戶訂貨、結(jié)算、收銀、出庫、PDS檢查、交車

3、、向廠家訂貨、廠家到貨入庫的整車銷售業(yè)務(wù)；從前臺接車、派工、領(lǐng)料、完工、結(jié)算、收銀、出廠的汽車維修業(yè)務(wù)；從配件訂購、配件訂貨入庫、配件出庫的庫存管理業(yè)務(wù)功能。汽車銷售服務(wù)信息系統(tǒng)的建立和不斷完善，為汽車銷售服務(wù)企業(yè)綜合競爭力的提升提供了可靠的保障，有效增強(qiáng)了企業(yè)的活力，為企業(yè)帶來全面績效突破，更體現(xiàn)了企業(yè)面向未來的前瞻運(yùn)營管理理念，為公司的可持續(xù)發(fā)展及優(yōu)勢資源整合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 本文首先介紹汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)背