關(guān)鍵績效指標考核法研究.pdf

1、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中占居核心地位，在由績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變的過程中，很多企業(yè)普遍存在下列問題：混淆績效管理與績效考核的概念；績效管理過程的形式化；績效考核角度的單一性：績效考核標準過于模糊；績效考核過程中主觀任意性較強，等等。如何解決這些問題，成為績效管理工作的重中之重。 本文主要介紹什么是績效評價和關(guān)鍵績效指標，以及績效評價和關(guān)鍵績效指標的內(nèi)容和作用。在文獻綜述，以及對績效理論梳理和評價的基礎(chǔ)上，針對在績效考核和績效

2、評價方面出現(xiàn)的問題，引入關(guān)鍵績效指標的概念；對我國企業(yè)績效考核中的關(guān)鍵績效指標應(yīng)用狀況，作簡要描述和分析；重點分析關(guān)鍵績效指標在設(shè)計與應(yīng)用方面、也就是在操作層面存在的問題；最后提出關(guān)鍵績效指標設(shè)計與應(yīng)用模型。 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)，在人力資源管理的核心環(huán)節(jié)以績效管理為切入點，分析績效考核的不足之處，探討關(guān)鍵績效指標設(shè)計和使用方法，是本文的基本框架。本文的基本結(jié)論是：關(guān)鍵績效指標是對公司及組織運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納