南網(wǎng)文化耀澄海

1、<p><b>　　南網(wǎng)文化耀澄海</b></p><p>　　汕頭澄海供電局崇尚文明、上下同欲地致力于夯實企業(yè)內(nèi)部根基，積極弘揚企業(yè)正能量，這正是公司創(chuàng)建國際先進電網(wǎng)企業(yè)的原動力，也是“萬家燈火，南網(wǎng)情深”企業(yè)核心價值觀在基層的具體體現(xiàn)。 </p><p>　　汕頭澄海供電局是廣東電網(wǎng)縣級子公司，擔(dān)負著近88萬人口的供電任務(wù)，供電面積402平方公里。201

2、2年，該局供電量達32.06億千瓦時，綜合線損率2.91%，連續(xù)11年實現(xiàn)年度電費回收“結(jié)零”，各項關(guān)鍵戰(zhàn)略指標在全省51家縣級子公司名列前茅。近年來，澄海供電局先后獲“南方電網(wǎng)公司文明單位”“縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)”、廣東電網(wǎng)公司“縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)示范單位”、汕頭市“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”“精神文明建設(shè)先進單位”等榮譽稱號。 </p><p><b>　　夯實安全運行根基 </

3、b></p><p>　　一直以來，澄海局把確保電網(wǎng)安全作為企業(yè)生命線，積極宣揚南網(wǎng)安全文化理念，致力于營造人人“講安全、懂安全、要安全”的安全文化氛圍，不斷強化安全基礎(chǔ)管理，有效推動安全生產(chǎn)由事中控制、事后總結(jié)向事前風(fēng)險控制轉(zhuǎn)變，形成了良好的安全生產(chǎn)閉環(huán)管理機制。針對施工作業(yè)人員文化水平偏低、安全意識不強、人員流動性大等問題，澄海供電局推出了施工作業(yè)“星級”風(fēng)險評估管控方法，從觸電、高空墜落、外力傷害三個

4、方面分五個星級對電氣施工作業(yè)進行人身風(fēng)險評估，制訂施工風(fēng)險管控表，按照不同的風(fēng)險管控級別，分別要求班組長――安全專責(zé)――部門負責(zé)人――分管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場監(jiān)管，有效確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，企業(yè)安全態(tài)勢平穩(wěn)向好。2011―2012年，澄海供電局安全風(fēng)險體系建設(shè)連續(xù)兩年在全省51個縣級子公司排名第一，并被評為省級“安全生產(chǎn)先進集體”。 </p><p>　　提升精益化管理水平 </p><p>　　加

5、大信息化建設(shè)力度。從2012年起，澄海供電局率先在全省縣級子公司中啟動營配信息集成應(yīng)用，并積極承接上級各項任務(wù)，加快推進營配信息集成系統(tǒng)應(yīng)用進程。通過加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查，理清“站 線 變 戶”的拓撲關(guān)系，逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)唯一性、一致性；完善客戶信息檔案，確?！爸匾蛻簟焙汀爸攸c關(guān)注客戶”聯(lián)系信息準確率達到100%；開展線損“兩個比對”，在線損“四分”管理的基礎(chǔ)上，利用營配信息集成提供的準確信息，實現(xiàn)“站 線 變 戶”四對應(yīng)關(guān)系正確無誤，實現(xiàn)饋

6、線線損、公變臺區(qū)線損的精確比對；及時啟動GIS系統(tǒng)低壓數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作，對轄區(qū)內(nèi)所有的臺區(qū)低壓線路和表箱進行核對、命名、編號，補齊設(shè)備臺賬資料，全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)同源，確保了營配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實時性、完整性、準確性、一致性。目前，該信息系統(tǒng)連續(xù)兩年在全省縣級子公司中排名第一，被評為“廣東電網(wǎng)公司2011年信息化工作先進集體”。 </p><p>　　加強內(nèi)部規(guī)范化管理。以“菜單式”管理、“信息化”支撐、“樣板式”推廣為主要

7、工作思路，扎實開展供電所規(guī)范化建設(shè)和臺區(qū)精益化管理，以供電所規(guī)范化建設(shè)“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一班組建設(shè)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一作業(yè)表單、統(tǒng)一檔案管理、統(tǒng)一標識管理）、臺區(qū)管理“五到位”（安全隱患整改到位、警示標識到位、檔案管理到位、指標分解到位、任務(wù)跟蹤到位）為標準，全面推進轄區(qū)內(nèi)各供電所的標桿化創(chuàng)建和規(guī)范化管理。至2012年年底，澄海供電局轄區(qū)內(nèi)供電所、臺區(qū)規(guī)范化建設(shè)均100%達標，被廣東電網(wǎng)公司評為“縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)示范單位”。同時，由于

8、優(yōu)化預(yù)算資金安排和成本考核方式，2012年企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟增加值1.98億元，資產(chǎn)總額達13.75億元，關(guān)鍵戰(zhàn)略指標在全省51個縣級子公司名列第二。 </p><p>　　持續(xù)改進服務(wù)方式。堅持“以客為尊?和諧共贏”服務(wù)理念，進一步創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水準。該局建立用電報裝快速機制，嚴格執(zhí)行用戶受電工程“三不指定”規(guī)定，完善業(yè)擴配套項目管理機制，強化時限管理；推出低壓單相用電報裝“一日通”和三相用電報裝“一周通”，

9、提升報裝效率。2012年，全局共受理低壓用電報裝1.54萬戶，實現(xiàn)“一日通”和“一周通”的比例達100%；建立上門服務(wù)機制，為客戶提供95598服務(wù)電話、網(wǎng)上營業(yè)廳登記、各實體營業(yè)廳預(yù)約等途徑，預(yù)約上門辦理業(yè)擴報裝、“免費電”等業(yè)務(wù)，尤其是為低保、五保戶、孤寡老人提供上門服務(wù)，切實方便了群眾。通過各項行之有效的努力，澄海供電局第三方客戶滿意度逐年提升，2012年達到77分。 </p><p>　　人性化服務(wù)惠及百

10、姓 </p><p>　　自2011年開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，澄海供電局積極發(fā)揮各級黨組織和黨員的示范帶頭作用，先后推出了六項便民利民新舉措，讓農(nóng)民群眾得到了實惠。 </p><p>　　實施“海角惠農(nóng)通電工程”。澄海地處潮汕平原韓江出?？?，海邊水產(chǎn)養(yǎng)殖區(qū)歷來遠離電網(wǎng)，養(yǎng)殖戶只能靠自備小型汽油發(fā)電機自發(fā)自用，不僅噪聲大，污染環(huán)境，且隨著汽油價格上漲，發(fā)電成本不斷提高，農(nóng)民增產(chǎn)不增收，

11、大大制約了養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。為此，澄海局積極爭取上級支持，實施“海角惠農(nóng)通電工程”，2011年以來，投入資金1 505萬元，新建10 kV水產(chǎn)養(yǎng)殖專用線路41.07千米，較好地解決近300戶水產(chǎn)養(yǎng)殖戶的用電難題。隨著電力線路走進海邊魚塘，養(yǎng)殖戶用電成本大大降低（每千瓦時從1.8元降至0.63元），年減少用電成本約1 800萬元，且養(yǎng)殖密度大大增長（增幅3～4倍），每年可增加產(chǎn)值約5 400萬元。澄海局啟動的“海角惠農(nóng)通電工程”做法得到企業(yè)內(nèi)外

12、一致認可。 </p><p>　　推出“農(nóng)家急修快速干線”。澄海局各供電所員工堅持24小時值班，通過報紙、電視、宣傳單等方式向農(nóng)戶公布搶修電話，員工一旦收到農(nóng)村用戶線路故障報修電話，即在第一時間趕到搶修現(xiàn)場。除了完成本職的搶修任務(wù)外，該局員工還定期上門為農(nóng)村用戶義務(wù)檢修室內(nèi)線路，更換室內(nèi)殘舊的電力設(shè)備。2012年一年間，澄海局主動上門為客戶維修室內(nèi)故障4 912戶次，受到當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛贊譽。 </p>

13、<p>　　實施“光明滿路工程”。該局14個供電所主動牽手鎮(zhèn)政府、牽手村民，免費為各鎮(zhèn)、村檢修路燈，確保該地村鎮(zhèn)道路“道道通電、路路光明”。澄海局真情服務(wù)、用心為民的舉措受到上級單位和當(dāng)?shù)卣囊恢潞迷u，被汕頭市委評為“2010―2012年創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。 </p><p>　　積極傳播企業(yè)正能量 </p><p>　　豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。結(jié)合南網(wǎng)文化理念，該局確

14、定了“堅持黨建創(chuàng)新，弘揚南網(wǎng)文化，彰顯澄電特色”的企業(yè)文化建設(shè)工作思路，制訂了企業(yè)文化實施方案和各階段任務(wù)分解表、文化創(chuàng)先評價標準，努力使企業(yè)文化成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的軟實力。局里還創(chuàng)辦了內(nèi)部報刊《澄海電力簡報》，設(shè)立“宣傳之窗”企業(yè)文化專欄，定期組織專題學(xué)習(xí)研討活動，定期舉辦象棋、書畫攝影、籃球比賽，進一步豐富了員工的業(yè)余生活、陶冶了員工的道德情操。 </p><p>　　創(chuàng)建特色黨建活動品牌。從改進工作作風(fēng)

15、、密切黨群關(guān)系出發(fā)，開展“雙聯(lián)雙融”（聯(lián)村聯(lián)戶，推進機關(guān)融入基層、干部融入群眾）活動，該局班子成員定期進村入戶，了解社情民意，關(guān)心村政建設(shè)，上門走訪慰問掛鉤聯(lián)系戶。2012年，該局投入資金35萬元，為掛鉤村蓮華鎮(zhèn)林畔村、后浦村、上墩村、新樓村4個村實施道路基礎(chǔ)工程改造，幫助村民脫貧致富。 </p><p>　　發(fā)揮價值引領(lǐng)作用。注重在干部職工隊伍中加強社會主義核心價值觀等主流思想教育，著力在全局員工中樹立“講愛心

16、、比奉獻”核心價值理念。今年3月，澄海供電局成立了澄海供電青年志愿者服務(wù)隊，組織該局青年員工積極投身到以“扶貧濟困、助學(xué)幫扶”為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動之中。該局員工林炳弟拾獲巨額現(xiàn)金歸還失主并婉拒失主酬謝的先進事跡被社會媒體廣泛報道；該局供電員工多次出現(xiàn)在滅火救災(zāi)、救死扶傷現(xiàn)場，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“編外110”和“電力消防隊”。 </p><p>　　《易經(jīng)?同人卦》彖曰：“同人于野，亨。利涉大川，乾行也。文明