酒店客房管理系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)

1、<p><b>　　信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院</b></p><p>　　《面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)》課程作業(yè)</p><p>　題目名稱(chēng)：酒店客房管理系統(tǒng)</p><p>　學(xué)生姓名：</p><p>　學(xué) 號(hào)：</p><p>　專(zhuān) 業(yè)：</p><p>　班

2、 級(jí)：</p><p>　指導(dǎo)教師：</p><p>　完成日期：2012年 5月18號(hào)</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第一章 簡(jiǎn)介1</b></p><p>　　1.1酒店客房管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介1</p>&l

3、t;p>　　第二章 需求分析2</p><p><b>　　2.1系統(tǒng)需求2</b></p><p>　　2.1.1酒店客房管理系統(tǒng)用例圖：2</p><p>　　2.1.2酒店客房管理系統(tǒng)將滿足的需求：2</p><p>　　2.1.3功能需求：3</p><p>　　第三章 系

4、統(tǒng)分析4</p><p>　　3.1分析模型圖4</p><p>　　3.1.1酒店客房管理系統(tǒng)功能模塊4</p><p>　　3.1.2酒店客房管理系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖5</p><p>　　第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)6</p><p>　　4.1酒店客房管理系統(tǒng)類(lèi)圖6</p><p>　　4.1

5、.1類(lèi)圖說(shuō)明6</p><p>　　4.2客房信息狀態(tài)圖7</p><p>　　4.3訂房管理時(shí)序圖8</p><p>　　4.3.1訂房管理順序圖說(shuō)明8</p><p>　　4.4退房管理時(shí)序圖9</p><p>　　4.4.1退房管理順序圖說(shuō)明9</p><p>　　4.5酒店客

6、房管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)10</p><p>　　第五章 開(kāi)發(fā)總結(jié)11</p><p><b>　　5.1小結(jié)11</b></p><p><b>　　第一章 簡(jiǎn)介</b></p><p>　　1.1酒店客房管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介</p><p>　　酒店客房管理系統(tǒng)的主要功能包括以

7、下幾個(gè)方面。 </p><p>　　(1) 用戶信息管理：對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)的使用員工進(jìn)行管理，包括對(duì)員工的基本信息(如用戶姓名、所屬部門(mén)、用戶類(lèi)型等)進(jìn)行檢索、錄入和修改。</p><p>　　(2) 客房類(lèi)型管理：用戶可自定義客房類(lèi)型，并對(duì)其進(jìn)行管理，包括對(duì)客房類(lèi)型的基本信息(如類(lèi)型名稱(chēng)、面積、床位、價(jià)格等)進(jìn)行檢索、錄入和修改。</p><p>　　(3) 客

8、房信息管理：用戶對(duì)客房信息進(jìn)行管理，包括對(duì)客房的基本信息(如客房號(hào)、客房類(lèi)型、客房位置等)進(jìn)行檢索、錄入和修改。</p><p>　　(4) 客房經(jīng)營(yíng)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的訂房和退房管理，包括對(duì)客房的業(yè)務(wù)信息(如客房號(hào)、入房時(shí)間、退房時(shí)間、金額等)進(jìn)行檢索、錄入和修改。 </p><p>　　(5) 客戶信息查詢(xún)：用戶可對(duì)入住過(guò)酒店的客戶信息進(jìn)行查詢(xún)，包括對(duì)客戶的基本信息(如身份證號(hào)、客戶姓名

9、、聯(lián)系電話)進(jìn)行檢索。</p><p>　　(6) 經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)：根據(jù)酒店客房的業(yè)務(wù)記錄，用戶可選擇不同的統(tǒng)計(jì)方式對(duì)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。</p><p>　　(7)酒店管理員享有最高權(quán)限，可以使用酒店客房管理系統(tǒng)所提供的所有功能，包括員工信息管理、客房類(lèi)型管理、客房信息管理、客房經(jīng)營(yíng)管理、客戶信息查詢(xún)、經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)、個(gè)人密碼修改以及注銷(xiāo)功能。</p><p>　　(8)

10、前臺(tái)服務(wù)員的主要職能是負(fù)責(zé)訂房和退房，以及查詢(xún)?nèi)胱〉目蛻粜畔?。所有該角色只可以使用部分功能，包括客房?jīng)營(yíng)管理、客戶信息查詢(xún)、個(gè)人密碼修改以及注銷(xiāo)功能。</p><p><b>　　第二章 需求分析</b></p><p><b>　　2.1系統(tǒng)需求</b></p><p>　　計(jì)算機(jī)能夠靈活準(zhǔn)確的記錄、修改和查閱酒店客房的

11、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的大量數(shù)據(jù)，幫助酒店管理人員更好更準(zhǔn)確的掌握和分析酒店?duì)顩r，及時(shí)作出正確的決策，同時(shí)可以更快更好更準(zhǔn)確的為顧客服務(wù)。提高酒店運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。</p><p>　　2.1.1酒店客房管理系統(tǒng)用例圖：</p><p>　　2-1酒店管理系統(tǒng)用例圖</p><p>　　2.1.2酒店客房管理系統(tǒng)將滿足的需求：</p><p>　?。?）

12、酒店管理系統(tǒng)作為盈利性質(zhì)的企業(yè)管理工具，必須有一定的準(zhǔn)確性、健全性，并且有一定的提示功能。</p><p>　?。?）由于酒店管理系統(tǒng)有記錄賬目和修改客房?jī)r(jià)格的功能，所以不同職位的工作人員對(duì)其權(quán)限有一定的制約，便于酒店管理。</p><p>　　（3）在功能健全的基礎(chǔ)上盡量簡(jiǎn)單易操作、易維護(hù)，滿足酒店非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的管理人員的需求，利于酒店管理人員方便工作。</p><p

13、>　?。?）保證數(shù)據(jù)的可靠性、安全性，防止企業(yè)機(jī)密泄露。</p><p>　　（5）系統(tǒng)分顧客使用頁(yè)面（不需要用戶名和密碼登陸）和工作人員使用頁(yè)面（需要用戶名和密碼才能登錄）。</p><p>　　2.1.3功能需求：</p><p>　　根據(jù)酒店工作人員職位和等級(jí)的不同，為了保證系統(tǒng)的安全性和酒店的安全性，本系統(tǒng)對(duì)不同權(quán)限的用戶分別設(shè)置功能。具體功能要求如下

14、：</p><p>　　超級(jí)管理員：在系統(tǒng)建成后數(shù)據(jù)庫(kù)里自帶超級(jí)管理員用戶名和密碼，歸企業(yè)總經(jīng)理所有。有審核管理員（各部門(mén)經(jīng)理和人事部工作人員）的權(quán)限，查看酒店動(dòng)態(tài)和賬目。修改酒店賬目。但不負(fù)責(zé)普通用戶審核。</p><p>　　管理員：有審核普通用戶、修改客房?jī)r(jià)格、更該酒店網(wǎng)絡(luò)廣告等權(quán)限，可隨時(shí)查看酒店動(dòng)態(tài)及賬目。但不可修改賬目。</p><p>　　普通用戶：給

15、客人訂房，記錄客人入住信息，退房，和客務(wù)部工作人員配合，記錄客房狀況（如客房?jī)?nèi)用品的種類(lèi)數(shù)量等），查詢(xún)剩余房間數(shù)量、剩余房間號(hào)、各房間等級(jí)以及各房間價(jià)格，時(shí)可記錄賬目等。</p><p><b>　　第三章 系統(tǒng)分析</b></p><p><b>　　3.1分析模型圖</b></p><p>　　3.1.1酒店客房管理系

16、統(tǒng)功能模塊</p><p>　　3-2酒店客房管理系統(tǒng)功能模塊示意圖</p><p>　　3.1.2酒店客房管理系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖</p><p>　　3-2酒店客房管理系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖</p><p><b>　　第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)</b></p><p>　　4.1酒店客房管理系統(tǒng)類(lèi)圖</p&g

17、t;<p>　　4-2酒店客房管理系統(tǒng)類(lèi)圖</p><p><b>　　4.1.1類(lèi)圖說(shuō)明</b></p><p>　　確定用到的類(lèi)主要包括：用戶信息(UsersInfo)、客戶信息(CustomersInfo)、客房類(lèi)型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房狀態(tài)(RoomStatus)、客房業(yè)務(wù)(RoomOperation)

18、、業(yè)務(wù)記錄(History)。</p><p>　　4.2客房信息狀態(tài)圖</p><p>　　4-3客房信息(RoomsInfo)狀態(tài)圖</p><p>　　4.3訂房管理時(shí)序圖</p><p>　　4-4訂房管理時(shí)序圖</p><p>　　4.3.1訂房管理順序圖說(shuō)明</p><p>　　用戶

19、登錄到放假經(jīng)營(yíng)管理界面然后發(fā)送查看消息查看房間使用情況，當(dāng)返回房間注滿消息后結(jié)束程序，如果發(fā)送空房的消息則進(jìn)入酒店管理界面，發(fā)送填寫(xiě)訂房信息后將進(jìn)入系統(tǒng)錄入訂房信息。4.4退房管理時(shí)序圖</p><p>　　4-5退房管理時(shí)序圖</p><p>　　4.4.1退房管理順序圖說(shuō)明</p><p>　　用戶發(fā)送登錄消息后進(jìn)入房間經(jīng)營(yíng)管理界面，發(fā)送查看消息后進(jìn)入房間使用情

20、況的查看，當(dāng)返回自身房間未住入的消息后結(jié)束程序，如果發(fā)送以住入消息則進(jìn)入酒店退房管理界面，最后發(fā)送確認(rèn)退房信息后進(jìn)入系統(tǒng)錄入退房信息界面進(jìn)行退房操作。</p><p>　　4.5酒店客房管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)</p><p>　　4-6酒店客房管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)</p><p><b>　　第五章 開(kāi)發(fā)總結(jié)</b></p><p

21、><b>　　5.1小結(jié)</b></p><p>　　此次作業(yè)，是第一次用rose工具來(lái)完成系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，雖然報(bào)告要求至少部分用例，但整個(gè)的系統(tǒng)依然必須完整。在設(shè)計(jì)初期遇到很多的困難，比如rose的使用，經(jīng)過(guò)向同學(xué)請(qǐng)教和看rose的使用視頻基本上會(huì)使用但是還不熟有待進(jìn)一步的提高?？傊舜卧O(shè)計(jì)讓我對(duì)uml的設(shè)計(jì)流程有了清晰的定義，同時(shí)熟悉了rational rose開(kāi)發(fā)工具的應(yīng)用。&