基于Agent的移動(dòng)智能助理及其應(yīng)用研究.pdf

1、移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了信息社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)和移動(dòng)信息時(shí)代在向我們走來(lái)。正如上世紀(jì)90年代的電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)正成為一個(gè)新變革影響著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。3G的實(shí)施，移動(dòng)終端的發(fā)展及計(jì)算機(jī)理論和技術(shù)的發(fā)展，都為這場(chǎng)變革注入了強(qiáng)大的力。然而移動(dòng)商務(wù)的普及和深入還需要多方的共同努力，根據(jù)市場(chǎng)需求和現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行大膽創(chuàng)新，將是主要的推動(dòng)力量。 本文首先在分析了時(shí)代背景的基礎(chǔ)上，對(duì)移動(dòng)商務(wù)進(jìn)行了較為深入的闡述和分析，探討了以智能手機(jī)

2、為中心的移動(dòng)商務(wù)理念和模式，著重強(qiáng)調(diào)移動(dòng)客戶關(guān)系管理和移動(dòng)知識(shí)動(dòng)員。然后，借鑒軟件工程實(shí)踐理論(包括RUP方法)，根據(jù)以智能手機(jī)為中心的移動(dòng)商務(wù)的需求，提出了移動(dòng)智能助理(MIA)，并進(jìn)行需求分析和設(shè)計(jì)。MIA是從用戶個(gè)人信息管理和用戶偏好處理為出發(fā)點(diǎn)，以為用戶提供多方面的自動(dòng)化、智能化和個(gè)性化服務(wù)為目的，它使得智能手機(jī)成為用戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和日常事務(wù)處理的控制中心。 為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，本文充分利用人工智能理論的研究成果，引入Ag

3、ent理論和方法，對(duì)MIA進(jìn)行了架構(gòu)設(shè)計(jì)，使MIA能智能地管理用戶的個(gè)人信息，其中包括對(duì)用戶偏好的學(xué)習(xí)，個(gè)人信息的自動(dòng)更新等，同時(shí)也設(shè)計(jì)了多種Agent，使它們分工合作，共同完成MIA的任務(wù)。由于MIA涉及到眾多的功能和外部系統(tǒng)，本文還對(duì)與MIA交互的外部系統(tǒng)進(jìn)行了簡(jiǎn)要討論，提出與MIA相關(guān)部分的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也使得MIA的功能和整個(gè)運(yùn)行過(guò)程更清晰。最后，結(jié)合前面論述的商務(wù)背景和移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，分析了MIA的價(jià)值鏈和推廣模式。