自動語音信箱系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著我國電信事業(yè)的飛速發(fā)展，電話通信正逐漸成為人們日常生活中不可缺少的一部分。同時，廣大公眾對電信網(wǎng)所提供服務的種類與質量也有了更高的要求，而語音信箱系統(tǒng)正是提升人們通信的重要手段之一。 目前，對于固定電話用戶來說，語音留言方式主要采用錄音電話、人工語音留言服務、交換機附帶的硬件語音信箱系統(tǒng)。但是，這些方式各有不同的局限性，在運營成本、穩(wěn)定性、交互性、多語種的提示音、個性化服務、系統(tǒng)容量等方面難以達到中國網(wǎng)通等電信企業(yè)的要求，難

2、以在公共交換電話網(wǎng)(PSTN)中進行業(yè)務推廣。 因此，為了解決固定電話存在的留言問題，我們利用現(xiàn)代語音技術和軟件技術來提出了一個獨立于電信交換機的自動語音信箱系統(tǒng)。該系統(tǒng)應用了語音卡技術、靈活的軟件處理技術以及大容量后臺數(shù)據(jù)存儲技術的優(yōu)勢，能夠降低系統(tǒng)的運營成本，提高系統(tǒng)容量、穩(wěn)定性和交互性，并能夠提供多語種提示音和多項個性化服務。 本文詳細描述了應用于PSTN中的自動語音信箱系統(tǒng)的開發(fā)目的、開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)設計和測試方法