鐵路運(yùn)輸企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)模式研究.pdf

1、本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的研究分析，經(jīng)過(guò)北京鐵路局一年多的實(shí)踐，構(gòu)建鐵路運(yùn)輸企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展模型，重點(diǎn)是運(yùn)用“服務(wù)管理”理論指導(dǎo)多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程，形成運(yùn)行機(jī)制，為其他鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)提供可借鑒方案。
　　首先，簡(jiǎn)要闡述了我國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的背景和意義，就研究?jī)?nèi)容、目標(biāo)、方法以及創(chuàng)新點(diǎn)做了框架梳理。然后進(jìn)行理論綜述，對(duì)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理理論研究進(jìn)行了概述，列舉了理論在其他行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用、

2、發(fā)展。其中，對(duì)國(guó)內(nèi)外鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)行了整理、分析，結(jié)合北京鐵路局一年多的實(shí)踐，指出多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。然后，對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行研究，通過(guò)北京鐵路局實(shí)踐，從戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備，應(yīng)用SWOT分析方法，確定實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)具體戰(zhàn)略定位，建立經(jīng)營(yíng)管理組織體系，構(gòu)建運(yùn)行機(jī)制。重點(diǎn)是應(yīng)用“服務(wù)管理”理論，做優(yōu)做強(qiáng)客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)和延伸項(xiàng)目，形成服務(wù)管理機(jī)制，建立鐵路運(yùn)輸企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式。本文提出的鐵路運(yùn)輸