基于UTAUT的用戶信息行為研究——以網絡視頻會議系統(tǒng)為例.pdf

1、隨著計算機技術和互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，信息行為的多樣化發(fā)展趨勢引起了學者們越來越多的關注。不管是國外還是國內的學者，對于信息行為的研究，已經不僅僅會滿足于對信息行為本身理論概念的研究，而更多的是關注到面向特定群體，特定行為的信息行為研究，例如大學生這類的特殊群體，例如使用數字圖書館的特定行為。另外在研究方法方面，也不僅僅是采用單一的文獻研究，更多的是在引入模型的基礎上，采用調查分析等實證研究的方法，使整個研究過程更加的完善和有說服力。就

2、信息行為采納模型來看，在其發(fā)展過程中經歷了理性行為理論(TRA)、技術接受模型(TAM)、動機模型、計劃行為理論(TPB)、技術接受模型和計劃行為理論的結合(TAM&TPB)、PC利用模型、創(chuàng)新擴散理論、社會認知理論以及技術采納與整合理論模型(UTAUT)九個階段。通過學者們的研究以及信息行為的發(fā)展，用戶信息行為接受模型已經趨于成熟。技術采納與整合理論模型(UTAUT)是于2003年由ViswanathVenkatesh、Michael

3、G.Morris和GordonB.Davis等人在對當時具有重要意義的八個用戶接受模型——理性行為理論(TRA)、技術接受模型(TAM)、動機模型(MM)、計劃行為理論(TPB)、TPB和TAM的結合(C-TAM-TPB)、PC利用模型(MPCU)、創(chuàng)新擴散理論(IDT)及社會認知理論(SCT)的基礎上提出的。而本文的研究也是基于技術采納與整合理論(UTAUT)模型進行的。網絡視頻會議系統(tǒng)也是隨著計算機和互聯(lián)網技術的發(fā)展應運而生的，它是

4、一種以計算機為媒介，以網絡為傳輸手段，更方便的實現處在不同區(qū)域的人同時參加會議的一種多媒體系統(tǒng)。
　　 通過對網絡視頻會議系統(tǒng)接受情況的研究，發(fā)展和完善了用戶信息行為的研究理論，彌補了目前研究的不足，進一步認識了用戶信息行為的影響因素。通過掌握變量影響情況，可以更加有針對性的對網絡視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展方向提出建設性的意見，滿足用戶日益?zhèn)€性化和多樣化的需求，進而為用戶信息行為的研究提供參考。
　　 本文以網絡視頻會議系統(tǒng)為主

5、要研究對象，以技術采納與整合理論模型(UTAUT)為理論基礎，在構建原始的模型之后，結合實際研究情況以及研究對象的特點，提出修正的技術采納與整合理論(UTAUT)模型。本文主要采用了三種研究方法：文獻研究，調查研究與實地研究的方法。全文研究內容安排如下：
　　 第一部分結合問題研究背景提出以網絡視頻會議系統(tǒng)為例的信息行為的問題所在，闡述研究選題的目的、意義和內容，展現研究思路、方法以及創(chuàng)新點。
　　 第二部分通過對技術采

6、納與整合理論模型(UTAUT)，信息行為以及網絡視頻會議系統(tǒng)的中外文獻的回顧和綜述，發(fā)現對UTAUT的目前研究情況已迫于成熟，信息行為的研究正處于蓬勃發(fā)展時期，網絡視頻會議系統(tǒng)的研究尚屬稀少的研究現狀，并對各方面研究的薄弱環(huán)節(jié)進行了總結。
　　 第三部分根據研究的需要，采用實證研究的方法，在原有UTAUT模型的基礎上，根據研究對象的實際情況，提出修改后的M1模型，并提出與本文相關的5個研究假設。
　　 第四部分在M1模型

7、的基礎上，利用excel作為數據整理的工具，將收集到的301份有效問卷進行整理。利用SPSS17.0進行樣本的基本情況分析以及在進行模型構建之前的數據信度和效度的檢驗。在數據通過信度以及效度檢驗之后，利用Amos17.0軟件構建M1模型，并將301份數據與模型之間進行擬合。對于擬合情況不是很理想的情況進行模型的修正，得到M2模型。將301份數據重新與修正后的M2模型進行擬合，直到得到滿意的結果。最后根據擬合情況對模型進行分析說明。