政府門戶網(wǎng)站績效評估模型研究.pdf

1、政府門戶網(wǎng)站是作為企業(yè)和社會公眾獲取政府信息和服務(wù)的重要渠道，是電子政務(wù)建設(shè)的核心。績效評估是政府門戶網(wǎng)站發(fā)展的必然趨勢。目前國內(nèi)績效評估的主要手段是根據(jù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系進(jìn)行打分，其準(zhǔn)確性、客觀性、公正性都存在一定問題。本文提出的基于SMME-E的評估指標(biāo)體系及數(shù)學(xué)模型是解決了這一問題的有效方法。
　　 論文闡述了基于SMME-E政府門戶網(wǎng)站評估體系的基本概念、體系結(jié)構(gòu)和計分規(guī)則。根據(jù)該體系結(jié)構(gòu)的特點，設(shè)計了基于SMME-E的數(shù)

2、學(xué)模型。介紹了基于SMME-E的網(wǎng)站評估體系方案，研究基于SMME-E的網(wǎng)站評估體系是有效進(jìn)行SMME-E數(shù)學(xué)模型設(shè)計的基礎(chǔ)。
　　 針對基于SMME-E的政府門戶網(wǎng)站評估體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計了政府門戶網(wǎng)站評估系統(tǒng)，并依據(jù)該指標(biāo)體系數(shù)據(jù)信息收集，使用政府門戶網(wǎng)站評估系統(tǒng)實現(xiàn)對地級市門戶網(wǎng)站的測評。
　　 本文主要進(jìn)行了以下方面的研究工作：
　　 1.較為詳細(xì)地分析了國外政府網(wǎng)站評估的典型方法，并介紹國外較為著名的組織評

3、估政府網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)，之后對各種典型的評估標(biāo)準(zhǔn)的樣本選擇范圍、分析數(shù)據(jù)的方法、評估的特征、評估標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點和缺點進(jìn)行分析。從政府網(wǎng)站評估標(biāo)準(zhǔn)的共性及個性方面對目前的典型評估方法進(jìn)行了比較分析。
　　 2.根據(jù)我國政府門戶網(wǎng)站評估標(biāo)準(zhǔn)的不足，提出了對今后制定我國政府門戶網(wǎng)站評估標(biāo)準(zhǔn)的建議，在該建議的基礎(chǔ)上提出了基于SMME-E的政府門戶網(wǎng)站評估指標(biāo)體系和相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型。
　　 3.采用SMME-E模型設(shè)計實現(xiàn)了一個面向地市、區(qū)縣