眾包競(jìng)賽中用戶(hù)參與行為影響因素研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一種基于Web2.0的信息化創(chuàng)新組織形式——眾包應(yīng)運(yùn)而生。眾包可以有效的為企業(yè)降低成本、提高效率，節(jié)省人力資源。最常見(jiàn)的眾包模式是以競(jìng)賽的形式向網(wǎng)絡(luò)大眾尋求方案解決，如今國(guó)內(nèi)外許多著名企業(yè)加入到眾包競(jìng)賽的行列中，并且取得了顯著的效果，因此對(duì)眾包問(wèn)題進(jìn)行研究有很重要的現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)外關(guān)于眾包中用戶(hù)參與行為的理論研究主要集中在動(dòng)機(jī)研究，但是大眾參與眾包的行為影響因素有很多，

2、尤其是眾包競(jìng)賽這一活動(dòng)，涉及到的影響因素來(lái)自多層面、多視角。在此基礎(chǔ)上，本文以眾包競(jìng)賽中的用戶(hù)參與行為為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)研究、問(wèn)卷調(diào)查以及綜合模糊評(píng)價(jià)等方法對(duì)眾包競(jìng)賽中的用戶(hù)參與行為影響因素進(jìn)行分析，得到各因素之間的相互關(guān)系，并確定主要的影響因素，完善眾包競(jìng)賽中行為研究的不足。
　　本文的研究過(guò)程主要分為兩大部分。首先，本研究通過(guò)閱讀國(guó)內(nèi)外大量與眾包、用戶(hù)參與行為相關(guān)的文獻(xiàn)，從理論角度總結(jié)出賞金數(shù)額、任務(wù)難易程度、任務(wù)期限、任務(wù)

3、新奇性等14個(gè)影響用戶(hù)參與眾包競(jìng)賽的因素，并根據(jù)文獻(xiàn)理解和實(shí)際情況將它們歸納到發(fā)包方、眾包網(wǎng)站、接包方三個(gè)維度下，建立起眾包競(jìng)賽中用戶(hù)參與行為影響因素的指標(biāo)體系。為驗(yàn)證指標(biāo)體系的合理性，本研究從實(shí)踐的角度，以問(wèn)卷調(diào)查的形式向眾包競(jìng)賽的參與者進(jìn)行分發(fā)，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度檢驗(yàn)，結(jié)果顯示14個(gè)指標(biāo)全部通過(guò)檢驗(yàn)，該指標(biāo)體系得到驗(yàn)證。其次，本研究邀請(qǐng)專(zhuān)家組對(duì)指標(biāo)體系中各影響因素之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行打分，得到初始的模糊影響矩陣，然后采用Fuzzy-

4、DEMATEL方法對(duì)影響矩陣進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，計(jì)算出各影響因素之間的綜合影響程度，以及影響因素的中心度和原因度。得出結(jié)論如下:從中心度角度分析，賞金數(shù)額、任務(wù)難易程度和項(xiàng)目規(guī)模的數(shù)值較大，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和信息服務(wù)能力的數(shù)值較小。從原因度角度分析，任務(wù)難易程度、興趣愛(ài)好、項(xiàng)目規(guī)模是主要的原因影響因素;對(duì)任務(wù)關(guān)注度、參與用戶(hù)數(shù)量、用戶(hù)信任度是主要的結(jié)果影響因素。結(jié)合分析結(jié)果，文章從發(fā)包方、眾包平臺(tái)、接包方提出了開(kāi)展眾包競(jìng)賽活動(dòng)的管理啟示。本研究為企業(yè)